چکیده
هدف – هدف پژوهش حاضر، ارزیابی نحوه تفاوت عملکرد برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شرکت های کوچک و متوسط کره در تولید با توجه به سطوح مختلف مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR)، برنامه ریزی استراتژیک اطلاعات (ISP) و سفارشی سازی ERP می باشد.
طرح / روش شناسی / رویکرد – در این تحقیق نظرسنجی با استفاده از پرسشنامه انجام پذیرفت. پاسخ های 96 شرکت تولیدی کوچک و متوسطی که سیستم های ERP را اتخاذ کردند مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته ها - نتایج مطالعه حاضر نشان داد که پیاده سازی ISP و BPR همبستگی مثبتی با عملکرد ERP دارد.
اصالت / ارزش - در حالی که هزینه های مشاوره و سفارشی سازی تاثیر مثبتی بر عملکرد ERP دارند، سطح سفارشی سازی عملکرد فاقد تاثیرگذاری است. به عنوان یکی از مطالعات پیشگامی که تاثیر BPR، ISP و سفارشی سازی ERP بر شرکت های تولیدی کوچک و متوسط را بررسی می نمایند، تحقیق حاضر هم از نظر تئوری و هم از نظر عملی به نقش آفرینی می پردازد.
1. مقدمه
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به عنوان یک سیستم اطلاعاتی در سطح شرکت تعریف می گردد که توابع عمده کسب و کار مانند: حسابداری، مدیریت منابع انسانی، تولید و بازاریابی را در بر می گیرد. معرفی ERP به شرکت ها امکان بهره مندی از منافع مالی و غیرمالی، از جمله کاهش موجودی، یکپارچه سازی داده ها و کاهش هزینه را می دهد (جین و همکاران، 2012؛ لی و همکاران، 2003؛ هولزاپل و سنا، 2005؛ گفن و راگووسکی، 2005؛ آلوینی و همکاران، 2007؛ نه و همکاران، 2007؛ سامون و آدام، 2010). در ابتدا ERP برای ادغام داخلی استفاده می شد اما در حال حاضر در راستای ادغام خارجی با سیستم های مدیریت اجرایی و مدیریت زنجیره تامین به کار می رود. در واقع، ERP به طور فزاینده ای به عنوان یک ابزار استراتژی کسب و کار برای بهبود رقابت شرکتی به رسمیت شناخته شده، و بیشتر تولیدکنندگان کوچک و متوسط، سیستم های ERP را اتخاذ نموده اند (چوی و همکاران، 2013).
Abstract
Purpose – This paper aims to assess how enterprise resource planning (ERP) performance of Korean small and medium enterprises in manufacturing differs according to different levels of business process reengineering (BPR), information strategic planning (ISP) and ERP customization.
Design/methodology/approach – A questionnaire survey was carried out in this research. Responses from 96 small and medium manufacturing companies that have adopted ERP systems were analyzed.
Findings – The results of this study suggest that ISP and BPR implementation are positively correlated to ERP performance.
Originality/value – While consulting and customization costs have positive impacts on ERP performance, the level of customization does not influence performance. As one of the pioneering studies that investigate the impact of BPR, ISP and ERP customization on small and medium manufacturing companies, this research contributes to both theory and practice.
1. Introduction
Enterprise resource planning (ERP) is defined as a company-wide information system that incorporates major business functions such as accounting, human resources management, production and marketing. Introducing ERP allows companies to enjoy financial and non-financial benefits, including inventory reduction, data integration and cost reduction (Jin et al., 2012; Lee et al., 2003; Holsapple and Sena, 2005; Gefen and Ragowsky, 2005; Aloini et al., 2007; Nah et al., 2007; Sammon and Adam, 2010). Initially used for internal integration, ERP is now applied toward external integration with management executive systems and supply chain management. In fact, ERP is increasingly being recognized as a business strategy tool for improving corporate competitiveness, and more and more small- and medium-sized manufacturers have been adopting ERP systems (Choi et al., 2013).
چکیده
1. مقدمه
2. بررسی ادبیات مربوط به اندازه گیری عملکرد ERP
3. فرضیات تحقیق
3.1. فرضیات مربوط به پیاده سازی ISP و عملکرد ERP
3.2. فرضیات مربوط به پیاده سازی BPR و عملکرد ERP
3.3. فرضیات مربوط به سطوح سفارشی سازی و عملکرد ERP
4. تجزیه و تحلیل داده ها
4.1. پرسشنامه ها
4.2. گردآوری داده ها
4.3. روایی و پایایی
5. نتایج آزمون فرضیات
5.1. نتایج آزمون عملکرد ERP بر اساس پیاده سازی ISP و BPR
5.2. نتایج آزمون عملکرد ERP بر اساس سطح سفارشی سازی
5.3. خلاصه نتایج و پیامدها
6. نتیجه گیری
6.1. نقش آفرینی در تحقیقات و عمل
6.2. محدودیت ها و جهت گیری های تحقیقات آتی
منابع
Abstract
1. Introduction
2. Literature review on measuring ERP performance
3. Research hypotheses
3.1 Hypotheses on ISP implementation and ERP performance
3.2 Hypotheses on BPR implementation and ERP performance
3.3 Hypotheses on customization levels and ERP performance
4. Data analysis
4.1 Questionnaires
4.2 Data collection
5. Results of hypotheses test
5.1 Test results of ERP performance by ISP and BPR implementation
5.2 Test results of ERP performance by customization level
5.3 Summary of test results and implications
6. Conclusions
6.1 Contributions to research and practice
6.2 Limitations and future research directions