چالش ها و راه حل های موجود برای بازاریابی در عصر دیجیتال
چکیده
استفاده از اینترنت در حال گسترش بسیار سریع در جهان می باشد و تکنولوژی های دیجیتال ، تبدیل به یکی از مهم ترین منابع مزیت رقابتی در بازار یابی B2C و B2B شده اند. بخش بسیار مهمی از توجهات به سمت فرصت های گسترده ی معطوف شده است که بازاریابی دیجیتال فراهم کرده است و در رابطه با چالش های پیش روی شرکت ها در عصر دیجیتال، تحقیقات و مطالعات کمی انجام شده است. در این مطالعه، ما این چالش ها را مبتنی بر نتایج یک نظر سنجی در میان یک نمونه ی راحت از 777 مدیر اجرایی بازاریابی در سراسر جهان، ارائه می کنیم. این نتایج نشان می دهد که پر کردن «خلا های استعداد» ، تنظیم کردن « طراحی سازمانی» و اجرا کردن « معیار های قابل رسیدگی» مهم ترین فرصت های بهبود برای شرکت ها در بخش های مختلف می باشد.
مقدمه
استاد دانشگاه وارتون، آقای جورج دی یک خلا بین افزایش پیچیدگی بازار ها و ظرفیت بیشتر سازمان های بازاریابی برای درک و سازگاری با این پیچیدگی را شناسایی کرده است. با وجود این که نیروهای قسمت بندی بازار و تغییرات سریع در همه جا ایجاد شده است، اعتقاد ما این است که استفاده از اینترنت مهم ترین عامل پیش برنده ی این خلا در حال رشد می باشد ( Day,2011) . دهه ی 1990 دهه ی تجارت الکترونیک می باشد و بخش اول قرن 21 نیز به عنوان عصر تجارت اجتماعی شناخته می شود (Fader & Winer, 2012). نقش «بازاریابی دیجیتال» در یک مطالعه توسط IBM شامل مصاحبه با CMO ها ، تایید شده است (IBMInstitute for Business Value, 2011). این CMO ها ، چهار چالش زیر را به عنوان مهم ترین چالش در نظر می گیرد :1) گسترش بیش از حد داده ها ( که گاهی با نام داده های بزرگ نیز شناخته می شود) ، 2) رسانه های اجتماعی 3) گسترش کانال های ارتباطی و 4) تغییر جمعیت شناسی مشتری ها.
Abstract
Internet usage continues to explode across the world with digital becoming an increasingly important source of competitive advantage in both B2C and B2B marketing. A great deal of attention has been focused on the tremendous opportunities digital marketing presents, with little attention on the real challenges companies are facing going digital. In this study, we present these challenges based on results of a survey among a convenience sample of 777 marketing executives around the globe. The results reveal that filling “talent gaps”, adjusting the “organizational design”, and implementing “actionable metrics” are the biggest improvement opportunities for companies across sectors.
Introduction
Wharton Professor George Day identified the widening gap between the accelerating complexity of markets and the capacity of most marketing organizations to comprehend and cope with this complexity. Although the forces of market fragmentation and rapid change are everywhere, we believe that Internet usage is the main driver behind the widening gap (Day, 2011). The 1990s being the decade of e-commerce, the early part of the 21st century has become the era of social commerce (Fader & Winer, 2012). The role of ‘‘digital marketing’’ is confirmed in a study by IBM consisting of interviews with CMOs (IBM Institute for Business Value, 2011). These CMOs formulate the following four biggest challenges: (1) explosion of data (sometimes also called big data), (2) social media, (3) proliferation of channels, and (4) shifting consumer demographics.
چکیده
مقدمه
روش شناسی این مطالعه
گسترش سریع رسانه های دیجیتال
تنش های بازاریابی
برنامه ی راهبردی و دیدگاه مشتریان
عملیات رفتن به بازار و اجرای برنامه ها
سازمان و ظرفیت های آن
جمع بندی
نتایج به دست آمده از تحقیق در رابطه با بازاریابی
بینش مشتری ها
رسانه های اجتماعی
معیار های جدید
خلا استعداد تحلیلی
منابع
Abstract
Introduction
Methodology of our study
The increasing prevalence of digital media
Marketing tensions
Strategy and customer insights
Go to market operations and execution
Organization and capabilities
Conclusion
Consequences for (marketing) research
Acknowledgments
Appendix Description. of sample (N = 777)
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه