مدیریت ارتباطات و روابط عمومی جهانی
چکیده
این مقاله وضعیت تحقیقات روابط عمومی بین المللی را به طور خلاصه بیان کرده و گزارش های مربوط به یک مطالعه پان اروپایی را در مورد روش های ارتباط بین المللی در بخش شرکتی ارائه می دهد. این پژوهش بر مبنای یک نظرسنجی کمی از 579 سرپرست ارتباطات شرکتی از 21 کشور اروپایی و نیز یک نظرسنجی کیفی نیمه باز از 42 مدیر ارشد ارتباطات (CCOها) در شرکت های بزرگ چند ملیتی از 12 کشور اروپایی استوار است. نتایج نشان می دهد که برای بیش از 90 درصد از CCO ها در اروپا، روابط عمومی بین المللی بخشی از تجارت روزانه آن ها بوده و تقریبا یک چهارم آن ها با 20 کشور یا بیشتر در حال معامله هستند. حساسیت به فرهنگ های مختلف در عین حفظ هویت اصلی و توانایی تغییر، و نیز مشکل زبان (ها) چالش اصلی است، که در آن معرفی زبان انگلیسی به عنوان زبان بین المللی تجارت تنها یک راه حل جزئی است. فقط حدود نیمی از CCO ها ساختارهای قابل اطمینانی را برای عملیات روابط عمومی بین المللی گزارش کردند.
1. مدیریت ارتباطات و روابط عمومی جهانی: یک دیدگاه اروپایی
جهانی شدن، وابستگی های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی را در سراسر جهان افزایش می دهد. در نتیجه، روابط عمومی به عنوان یک نظم، موظف به مدیریت ارتباطات و روابط بین سازمان ها و ذینفعان آنها در سطح بین المللی است (Verˇciˇc, 2013b). از آنجایی که اغلب بازیگران به صورت آگاهانه از روابط عمومی در سطح جهانی استفاده می کنند، توضیح و شرح آن در سطح جهانی دارای اهمیت است. با این حال "تحقیقات تجربی سیستماتیک در مورد روابط عمومی در سطح جهانی نادر است" (Verˇciˇc، 2013a؛ ص 17).
Abstract
The article reviews the status of international public relations research and reports on a pan-European study into international communication practices in the corporate sector. It is based on a quantitative survey of 579 heads of corporate communication from 21 European countries and a semi-structured qualitative survey of 42 chief communication officers (CCOs) in large multinationals from 12 European countries. Results reveal that international public relations are a part of daily business for more than 90 percent of CCOs in Europe, with nearly a quarter of them dealing with 20 countries or more. Sensitivity to multiple cultures while preserving core identity and the ability to change is the main challenges, along with the language(s) problem where introduction of English as the business lingua franca is only a partial solution. Only about a half of CCOs reported solid structures for international public relations operations.
1. Global public relations and communication management: a European perspective
Globalization is increasing economic, social, and political interdependencies around the world. Consequently, public relations as a discipline are more often charged with managing communication and relationships between organizations and their stakeholders on an international level (Verciˇ c, ˇ 2013b). As more actors consciously use public relations globally, its description and explanation gain on the global level in importance. Yet “in a global context, systematic empirical research in public relations is rare” (Verciˇ c, ˇ 2013a; p. 17).
چکیده
1. مدیریت ارتباطات و روابط عمومی جهانی: یک دیدگاه اروپایی
2. بررسی متون
3. روش
4. نتایج
4.1 اهمیت ارتباطات بین المللی برای CCOهای اروپایی (RQ1)
4.2 چالش های اصلی برقراری روابط بین المللی عمومی (RQ2)
4.3. سازمان برقراری روابط عمومی بین المللی (RQ3)
4.4 استراتژی های مورد استفاده برای بین المللی کردن عملکرد ارتباطی (RQ4)
4.5. چالش های اصلی برای روابط عمومی بین المللی در آینده (RQ5)
5. بحث
6. محدودیت ها و چشم انداز آینده
منابع
Abstract
1. Global public relations and communication management: a European perspective
2. Literature review
3. Method
4. Results
4.1. Importance of international communication for European CCOs (RQ1)
4.2. Main challenges for international public relations practice (RQ2)
4.3. Organization of the international public relations function (RQ3)
4.4. Strategies used to internationalize the communication function (RQ4)
4.5. The main future challenges for international public relations (RQ5)
5. Discussion
6. Limitations and future perspective
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه