تحلیل ضعف اعتبارسنجی داده ها از نظر CRM اجتماعی
چکیده
در حال حاضر توسعه فناوری به سرعت در حال رشد است و فناوری CRM به CRM اجتماعی یا CRM نسخه 2 با استفاده از وب نسخه 2 اجتماعی تکامل یافته است. داده بزرگ اجتماعی داده ای است که از فعالیت های کاربران شبکه های اجتماعی استخراج شده است. در ارتباط با مزیت های پیاده سازی CRM، فرآیند اعتبارسنجی داده ها در تحلیل رسانه اجتماعی منتخب به موضوع مهمی تبدیل شده است چرا که یکی از مسائل مهم در پیاده سازی CRM اجتماعی داده ها است. بنابراین هدف این تحقیق نمایش نتایج حاصل از پژوهش ها در CRM اجتماعی، بررسی مشکلات و ارائه راهکارها و توصیف فرصت های CRM اجتماعی برای یک شرکت، دولت و تمامی افرادی است که از فناوری برای ترویج چیزی به افراد (مشتریان) استفاده می کنند. مشخصات هر یک از شبکه های اجتماعی می بایست توسط کاربر مرور شود. CRM اجتماعی ارتباط نزدیکی با رفتار انجام شده توسط مشتری (کاربران شبکه اجتماعی) دارد. رفتار و شرایط در رسانه اجتماعی تاثیر زیادی بر نتایج به دست آمده دارد. اعتبارسنجی داده های حاصل از تحلیل داده ها در ایجاد نتیجه حاصل از پیاده سازی CRM اجتماعی اهمیت دارد.
1. مقدمه
فناوری به سرعت در بین افراد رشد کرده است. فناوری اطلاعات تقریباً در تمامی بخش های زندگی تکامل یافته است به نحوی که بر رفتار و روش های ارتباطی و تعامل افراد تاثیرگذار بوده است.
وب سایت های شبکه های اجتماعی سرویس های مبتنی بر وب هستند که به افراد این امکان را می دهند تا پروفایل عمومی یا شبه عمومی را ایجاد کند و با کاربر دیگری را برای ایجاد ارتباط معمولی بر روی اینترنت تعامل داشته باشند [8]. وب سایت های شبکه اجتماعی یکی از نتایج وب نسخه 2 است که به کاربران این امکان را می دهد تا با یکدیگر در یک وب تعامل داشته باشند.
Abstract
Developments of Technology are currently expanding rapidly, CRM technology has evolved into social CRM or CRM 2.0 utilizing from web 2.0. Social. Big social data is data derived from the activities of social network users. In the benefits of implementation of CRM, the process of validating data in analyzing the selected social media becomes a matter of concern. Because one of important in the implementation of social CRM is data. Therefore the goal of the research is to show result research in social CRM currently with comparing to see problem currently and giving the solution, furthermore describing opportunities social CRM for a company, government and all people which use technology to promote something to other people (customer). The characteristics of each social network need to be reviewed to the user. Social CRM is closely related to the behavior performed by the customer (social network users).Behavior and conditions in social media greatly affect the results to be achieved. Validating data from the result of analysis data is important to make result from implementation of social CRM can be better.
I. INTRODUCTION
Technology has grown rapidly in people. Information Technology has evolved almost all life side that impact on behavior and ways of communicating and interacting.
Social network sites are web-based services that allow individuals to construct a public or semi-public profile and interact with another user to make connection naturally on the internet [8]. Social network site is one of a result of web 2.0 that allows the user to interact with each other in a web.
چکیده
1. مقدمه
2. کارهای مرتبط
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
CRM اجتماعی
3. بحث
پیاده سازی هدف
اصالت داده ها
تعامل انسانی
4. نتیجه گیری
Abstract
I. INTRODUCTION
II. RELATED WORK
CRM (Customer Relationship Management)
Social CRM
III. DISCUSSIONS
IMPLEMENTATION TARGET
DATA AUTHENTICITY
HUMAN INTERACTION
IV. CONCLUSION
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه