مدیریت عدم قطعیت و ابهام در پروژه های توسعه فرآیند مشترک
چکیده
توسعه فرآیند، کلید رقابت در صنایع فرآیند است. البته کمبود بودجه ها اغلب برای پروژه های توسعه فرآیند که مربوط به حدود سازمانی که هم شامل خریداران و هم شامل فروشندگان است مزاحمت ایجاد می کند. ما عدم قطعیت و ابهام را بعنوان پیشایندهایی شناسایی کرده ایم که سبب این تأثیرات منفی می شوند. ما مفاهیم کاهش و عملکرد این دو متغیر را هم بررسی کرده ایم. یک تحقیق تجربی بر روی 52 پروژه توسعه فرآیند مشترک نشان میدهد که تیم های پروژه، عدم قطعیت را از طریق مشارکت زود هنگام کاربر نهایی کاهش میدهند، درحالیکه ابهام را می توان توسط فعالیت های حل مسئله مشترک در بین خریداران و فروشندگان کاهش داد.
1- مقدمه
توسعه فرآیند بعنوان کلیدی برای رقابت در صنایع فرآیند و در صنایع تولیدی دیگر شناخته می شود، چون سبب افزایش بازده تولید، کاهش هزینه ها، و رضایتمندی شرکت از رقابت می شود (آیلن 2013؛ پیسانو 1997؛ رابرتسون و همکارانش 2009؛ وان روئیج 2005). توسعه فرآیند نیازمند طراحی و اجرای تکنولوژی و تجهیزات ماشینی فرآیند جدید یا بهبود یافته است (OECD, 2005). پروژه های توسعه فرآیند از لحاظ زمان و پول عموماً بزرگ هستند، و شامل چالش های مدیریتی مهمی هستند (اسکات-یانگ و سامسون 2008). در واقع یک مطالعه اخیر توسط ارنست و یانگ (2011) نشان داده است که پروژه های توسعه فرآیند در صنایع فلزات و مواد معدنی (صنعتی که مطالعه حاضر هم بر آن متمرکز است) توسط کمبود بودجه 70 درصدی یا بیشتر محدود می گردند. در نتیجه، طراحی و اجرای یک تکنولوژی فرآیند جدید یک تلاش ضروری و البته ریسک آمیز است که اگر بصورت ماهرانه مدیریت نشود، می تواند مزیت های رقابتی بلند مدت و اعتبار مالی شرکت ها را بصورت جدید به خطر بیاندازد (فیلیپو و کینگ 2011).
5.3- محدودیت ها و طرح کلی
علیرغم فرآیند جمع آوری جامع ما (که از یک پیش مطالعه کیفی و 251 مخاطب تحقیق تشکیل شده است)، نمونه کلی برای مطالعه حاضر محدود به 52 پروژه بود که توسط چهار شرکت فرآیند سوئدی و فروشندگان تجهیزات آنها انجام می شد. نمونه غیرتصادفی و اندازه نمونه محدود مطالعه حاضر، پتانسیل تعمیم به جمعیت بزرگتری (فراتر از حیطه مطالعه حاضر) را محدود می سازد. خصوصاً طرح تحقیقاتی میان بخشی ما می تواند دارای مفهوم ضمنی علیت باشد (بجای اینکه آنرا اثبات کند). یک نمونه و طرح تحقیقاتی طولی بزرگتر و جمع آوری داده به مدت چندین سال و همچنین در محیط های فرهنگی دیگر (مانند آمریکای شمالی یا آسیا)، برای تحقیقات آینده مناسب خواهد بود.
Abstract
Process development is key to competitiveness in process industries. However, budget overruns frequently plague process development projects which span organizational boundaries to involve both buyers and suppliers. We identify uncertainty and equivocality as key antecedents causing such negative effects, and investigate the reduction and performance implications of these two variables. An empirical survey of 52 joint process development projects show that project teams reduce uncertainty through early end-user involvement, whereas equivocality can be reduced by joint problem-solving activities among buyers and suppliers.
1. Introduction
Process development is regarded as a key for competitiveness in process industries and in other manufacturing industries, because it increases production yields, cuts costs, and allows firms to contend with competition (Aylen, 2013; Pisano, 1997; Robertson et al., 2009; van Rooij, 2005). Process development involves developing and implementing new or significantly improved process technology and machinery equipment (OECD, 2005). Process development projects are typically large, in terms of both time and money, entailing significant management challenges (Scott-Young and Samson, 2008). Indeed, a recent study by Ernst and Young (2011) found that process development projects within the metals and minerals industries (the industry on which the present study focuses) are commonly plagued by budget overruns of 70% or more. Consequently, developing and implementing new process technology is a necessary but risky endeavor that may seriously endanger long-term competitive advantages and the financial viability of firms if not managed proficiently (Filippou and King, 2011).
5.3. Limitations and outlook
Despite our comprehensive data collection process, consisting of a qualitative pre-study and 251 survey respondents, the total sample for the present study was limited to 52 projects conducted by four Swedish process firms and their equipment suppliers. The nonrandom sample and limited sample size of the present study limit the potential to make generalizations to a larger population beyond the scope of the present study. In particular, our cross sectional research design can only imply, rather than prove, causality. To this end, an even larger sample and longitudinal research design with data collection over several years, as well as in other cultural settings (e.g., North America, Asia), would be beneficial for future research.
چکیده
1- مقدمه
2- چارچوب مفهومی
2.1- برطرف کردن شکاف های اطلاعاتی موجود در پروژه های توسعه فرآیند مشترک
2.2- مشارکت زود هنگام کاربر نهایی (استفاده کننده نهایی) بعنوان کلیدی برای کاهش عدم قطعیت
2.3- حل مسئله مشترک بعنوان کلیدی برای کاهش ابهام
2.4- پیامدهای عملکردی عدم قطعیت و ابهام
3- روش ها
3.1 پیش مطالعه کیفی
3.2- بررسی چند-مخاطبی
4- نتایج
4.1- نتایج مدل سنجش
4.2- نتایج مدل ساختاری
5- بحث
5.1- مفاهیم تئوری
5.2- مفاهیم مدیریتی
5.3- محدودیت ها و طرح کلی
ABSTRACT
1. Introduction
2. Conceptual framework
2.1. Addressing information gaps in joint process development projects
2.2. Early end-user involvement as the key to reducing uncertainty
2.3. Joint problem solving as the key to reducing equivocality
2.4. Performance consequences of uncertainty and equivocality
3. Methods
3.1. The qualitative pre-study
3.2. The multiple informant survey
4. Results
4.1. Measurement model results
4.2. Structural model results
5. Discussion
5.1. Theoretical implications
5.2. Managerial implications
5.3. Limitations and outlook
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه