تحقیقات بازاریابی بین المللی: دیدگاه مدیریت پروژه جهانی
چکیده
همچنانکه سازمان‌ها در پی استفاده بیشتر از راهبردهای جهانی هستند، لزوم فهم نیازهای مصرف‌کنندگان در سرزمین‌های دور در حال افزایش است. تحقیقات بازاریابی، اولین ساز و کار شرکت‌ها برای کسب شناخت از مشتریان فعلی و بالقوه آن‌ها است. همچنانکه شرکت‌ها به راهبردهای جهانی می‌اندیشند، آن‌ها باید تفاوت تحقیقات بازاریابی بومی را از تحقیقات بازارهای بین‌المللی در نظر بگیرند. ما به‌منظور کمک به مدیران تحقیقات بازاریابی مشتریان داخلی در طراحی و اجرای مطالعات تحقیقاتی بازاریابی بین‌المللی ارتقاء‌یافته، به‌اختصار شرایط تحقیقات بازاریابی بین‌المللی را مورد بحث قرار داده‌ایم و چارچوبی را برای اجرای پروژه‌های تحقیقات بازاریابی بین‌المللی ارائه نموده‌ایم. علاوه بر این، ما عوامل متعددی را شناسایی کرده‌ایم که باید توسط بازاریابانی که وارد عرصه مطالعات تحقیقات بازاریابی جهانی شده‌اند در نظر گرفته شوند. این عوامل نشان‌دهنده چالش‌های متنوعی هستند که باید در انجام تحقیقات بازاریابی بین‌المللی مورد رسیدگی قرار گیرند. همچنین ما توجه خاصی به جزئیات دقیق مربوط به گردآوری داده‌های اولیه و ساخت پرسشنامه نموده‌ایم.
1. تحقیقات بازاریابی بین‌المللی می‌شوند
تغییرات در محیط جهانی، سازمان‌ها را با فرصت‌ها و چالش‌های جدید روبرو کرده‌اند. پیشرفت‌های سریع در فن‌آوری، افزایش تجارت و سرمایه‌گذاری بین‌المللی، رشد ثروت و رفاه در سراسر جهان، و همگرایی ذائقه و سلیقه مصرف‌کنندگان، کسب و کارها را وادار نموده است که راهبردها و شیوه‌های جهانی شدن فعالیت‌های تجاری خود را توسعه دهند (جاوالگی و وایت، 2002). اساسا، اقتصاد جهانی سازمان‌ها را مجبور به انطباق با یک نظم جدید بین‌المللی نموده است (زینکوتا و رونکاینن، 2002؛ روگمن، 2001؛ یاپراک، 2002).
6. رهنمودهایی برای مدیران
شرکت‌هایی که در سطح بین‌المللی بازاریابی می‌کنند و همچنین شرکت‌هایی که قصد انجام این کار را دارند باید به دقت بازارهای جهانی را مورد توجه قرار دهند تا فرصت‌های آن‌ها را شناسایی کنند (جینت و هنسی، 2001). به همین دلیل، سازمان‌ها به منظور ارزیابی فرصت‌های متعدد بازارهای بین‌المللی، باید تخصص‌های لازم برای انجام تحقیقات بازاریابی بین‌المللی را کسب نمایند. این تخصص‌ها می‌تواند به شیوه‌ای اثربخش به مزیت رقابتی تبدیل شوند. از آنجائیکه شرکت‌ها مستمرا در پی کسب مزیت رقابتی در سطح بین‌المللی هستند، آگاهی از انواع چالش‌های تحقیقات بازاریابی بین‌المللی، که در این مقاله درمورد آن‌ها بحث شد، یکی از مولفه‌های اساسی برای موفقیت نهایی شرکت‌ها است. واضح است که تحقیقات بازاریابی بین‌المللی اطلاعات مفیدی را در مورد مصرف‌کنندگان در کشورهای خارجی و بازارهای جهانی در اختیار پژوهشگران قرار می‌دهد.
Abstract
As organizations continue to pursue more global strategies, the need to be able to understand consumers in far away places is increasing. Marketing research is the primary mechanism through which companies understand their current, as well as potential, customers. As companies contemplate the global marketplace, they must consider how domestic market research differs when conducted in international markets. In an effort to help internal client side marketing research managers design and implement improved international research studies, we briefly discuss the context for international market research and provide a framework for conducting international market research projects. Additionally, we present several factors that should be considered by marketers who engage in global market research studies. These factors represent the variety of challenges that must be addressed in order to conduct research across national borders. Particular attention is paid to the nuances related to primary data collection and questionnaire construction.
1. Marketing research goes global
Changes in the global environment are presenting organizations with both new opportunities and challenges. Rapid advances in technology, increasing international trade and investment, growing wealth and affluence across the globe, and a convergence of consumer tastes and preferences are compelling businesses to expand their globalization strategies and tactics (Javalgi & White, 2002). In essence, the global economy is forcing organizations to adapt to a new international order (Czinkota & Ronkainen, 2002; Rugman, 2001; Yaprak, 2002).
6. Guidelines for managers
Companies that already are, as well as those that plan to become, global marketers must look closely at the world marketplace to identify global opportunities (Jeannet & Hennessey, 2001). Consequently, in order for organizations to evaluate their numerous international opportunities, they must develop an expertise in conducting global marketing research studies. This expertise can be effectively translated into a competitive advantage. As companies continue to seek competitive advantages across national boundaries, being cognizant of the variety of cross-cultural marketing research challenges as discussed in this paper provides an essential ingredient to the firm's ultimate success. Clearly, international marketing research provides information about foreign consumers and critical information regarding the global marketplace.
چکیده
1. تحقیقات بازاریابی بین‌المللی می‌شوند
2. اهمیت تحقیقات بازاریابی بین‌المللی
3. جهانی بیاندیش، محلی بیاموز
4. چارچوب تحقیقات بازاریابی بین‌المللی
4.1. تعیین اهداف تحقیقاتی
4.2. طراحی روش‌شناسی تحقیق
4.3. گردآوری داده‌ها و ارائه گزارش یافته‌ها
5. چالش‌های اجرای فرآیند بازاریابی بین‌المللی
5.1. چالش‌های فرهنگی
5.2. مسائل مربوط به نمونه‌گیری و چارچوب‌های نمونه‌گیری
5.3. مسائل مربوط به معیارهای ارزیابی
5.4. زیرساخت تحقیقات بازاریابی
5.5. چالش‌های گردآوری داده‌ها
5.6. مسائل حقوقی
6. رهنمودهایی برای مدیران
Abstract
1. Marketing research goes global
2. The importance of international marketing research
3. Think globally, learn locally
4. The international market research framework
4.1. Setting research objectives
4.2. Designing research methodology
4.3. Collecting data and reporting findings
5. Challenges of conducting international marketing research
5.1. Cultural challenges
5.2. Sampling issues/sampling frame
5.3. Measurement issues
5.4. Market research infrastructure
5.5. Data collection challenges
5.6. Legal issues
6. Guidelines for managers
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه