چکیده
روانشناسی مصرف کننده با مسائلی با ارتباط داخلی و خارجی روبرو است. بیشتر این مسائل از هفت مشکل بنیادین که روانشناسان مصرف کننده بر مبنای آن تحقیقات خود را برنامه ریزی و اجرا می کنند، سرچشمه می گیرند که می توان این مسائل را هفت خطای روانشناسی مصرف کننده نامید. این هفت خطا عبارتند از (1) تصور محدود در مورد گستره تحقیق رفتار مصرف کننده (2) پذیرش مجموعه ای محدود از ساختار های تئوریک (3) وابستگی به شناخت و دانش شناسی تحقیق مصرف کننده (4) تاکید زیاد بر روی فرآیند های روانشناسی بر خلاف محتوای روانشناسی (5) تمایل زیاد به تعمیم نتایج تجربی محدود به عنوان مولف و به عنوان مرور کنندگان (6) تمایل به طراحی مطالعات بر اساس سهولت در رویکرد روش شناسانه به جای ملاحظات اساساسی و (7) سردرگمی قابل توجه بین نظریه های مطالعاتی و مطالعات نظری. حل این مسائل (جبران این خطا ها) موجب بهبود ارتباط مفهومی در این زمینه می شود. با این حال، این موضوع ممکن است نیازمند متوازن سازی مجدد قابل توجه در مورد انگیزه های زمینه ای جهت ارائه پاداش تاثیر تحقیقات واقعی به جای تعداد مقالات منتشر شده در ژورنال های اصلی باشد.
مقدمه
در برخی از زمینه ها، روانشناسی مصرف کننده به خوبی عمل کرده است. این زمینه به سرعت در حال رشد است به طوری که این موضوع با توجه به (a) اندازه سازمان های ما، انجمن تحقیقات مصرف کننده (ACR) و جامعه روانشناسی مصرف کننده (SCP) (b) تعداد مقالات منتشر شده در ژورنال های اصلی ما (c) مشارکت قابل توجه در کنفرانس های اصلی ما و (d) تعداد کنفرانس ها و منابع پیش روی محققان مرتبط با موضوع مصرف کنندگان مشخص می شود. علاوه براین، در برخی از حوزه ها، تحقیقات ما از دقت و کارکرد بهتری در طی سال ها از نظر تئوریک و روش شناسی برخوردار بوده است. در حالی که مطالعات و ANOVA های کمی در ژورنال های اصلی ما مورد استفاده قرار می گیرند، امروزه مقالات معمولی شامل سه یا چند تحقیق هستند که به طور دقیق بیشتر تعاریف و توصیفات جایگزین را در برگرفته و بیشتر تحلیل های پیچیده را نیز عرضه می کنند. در نهایت، این زمینه دارای جامعیت بیشتری است. در حالی که مقالات در بیشتر ژورنال ها محدود به مجموعه ای از محققان از موسسات آکادمیک معدود هستند، امروزه مقالات در ژورنال های مهم ما توسط جوامع علمی بیشتری از محققان شامل بسیاری از مراجع علمی خارج آمریکای شمالی منتشر می شوند.
نتیجه گیری- نقشه راه برای ارتباط بیشتر
به طور خلاصه، روانشناسی مصرف کننده با مشکلات جدی ارتباطی مواجه است. نه تنها تحقیق ما نسبت به عناصر خارجی دارای ارتباط چندانی نیست- کسب و کار ها، سیاست گذاران و مصرف کنندگان به طور کلی- بلکه حدود %70 تحقیقات مرتبط با عناصر داخلی نیستند (دیگر محققان حوزه مصرف کنندگان و دانشمندان علوم اجتماعی). جهت افزایش ارتباط تحقیق ما، به صورت داخلی و خارجی، این زمینه باید چندین مشکل اساسی را در مورد برنامه ریزی و اجرای تحقیقات از سوی محققان حل کند که تحت عنوان هفت خطای روانشناسی مصرف کننده شناخته می شود. تلاش قابل توجه جهت اصلاح این خطا ها موجب ایجاد یک نقشه راه مطلوب در مورد نحوه تکامل روانشناسی مصرف کننده می شود.
Abstract
Consumer psychology faces serious issues of internal and external relevance. Most of these issues originate in seven fundamental problems with the way consumer psychologists plan and conduct their research—problems that could be called “the seven sins of consumer psychology.” These seven “sins” are (1) a narrow conception of the scope of consumer behavior research; (2) adoption of a narrow set of theoretical lenses; (3) adherence to a narrow epistemology of consumer research; (4) an almost exclusive emphasis on psychological processes as opposed to psychological content; (5) a strong tendency to overgeneralize from finite empirical results, both as authors and as reviewers; (6) a predisposition to design studies based on methodological convenience rather than on substantive considerations; and (7) a pervasive confusion between “theories of studies” and studies of theories. Addressing these problems (“atoning for these sins”) would greatly enhance the relevance of the field. However, this may require a substantial rebalancing of the field's incentives to reward actual research impact rather than sheer number of publications in major journals.
Introduction
In a number of respects, the field of consumer psychology is doing very well. It is growing very rapidly, as is reflected by (a) the size of our main professional organizations, the Association for Consumer Research (ACR) and the Society for Consumer Psychology (SCP), (b) the number of manuscripts submitted to our main journals, (c) the high attendance at our major conferences, and (d) the number of conferences and outlets now open to consumer researchers. In addition, in some respects, our research has become more rigorous and sophisticated over the years, both theoretically and methodologically. Whereas single studies and simple ANOVAs used to be the norm in our top journals, nowadays typical articles contain three or more studies, painstakingly rule out most alternative explanations, and report increasingly complex analyses. Finally, the field has become more inclusive. Whereas publications in the most prestigious journals used to be confined to a fairly limited set of scholars from a limited number of academic institutions, today articles in our top journals are authored by a much larger community of researchers from a much broader range of institutions, including many outside North America.
Conclusion
A roadmap for greater relevance In summary, consumer psychology faces serious issues of relevance. Not only is our research not as relevant as it should be with respect to our external constituents—businesses, policy makers, and consumers at large—but the bulk of it, perhaps 70%, is not particularly relevant to our internal constituents either (other consumer researchers and social scientists). To increase the relevance of our work, both internal and external, the field needs to address seven fundamental problems in the way consumer psychologists plan and conduct their research— the seven sins of consumer psychology. A concerted effort to correct these sins provides a clear roadmap for how consumer psychology needs to evolve.
چکیده
مقدمه
ارتباط روانشناسی مصرف کننده (یا عدم ارتباط با آن)
چه مشکلاتی در مورد روانشناسی مصرف کننده وجود دارد؟
نتیجه گیری- نقشه راه برای ارتباط بیشتر
Abstract
Introduction
The relevance of consumer psychology (or lack thereof)
What is wrong with consumer psychology?
Conclusion–A roadmap for greater relevance