مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت ها در صنعت هواپیمایی
ترجمه شده

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت ها در صنعت هواپیمایی

عنوان فارسی مقاله: مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت ها در صنعت هواپیمایی
عنوان انگلیسی مقاله: Corporate social responsibility as a determinant of corporate reputation in the airline industry
مجله/کنفرانس: مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده - Journal of Retailing and Consumer Services
رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت
گرایش های تحصیلی مرتبط: مدیریت کسب و کار، مدیریت مالی
کلمات کلیدی فارسی: مسئولیت اجتماعی شرکت، اعتبار شرکت، خدمات هواپیمایی، رضایت مشتری، نگرش مشتری
کلمات کلیدی انگلیسی: Corporate social responsibility - Corporate reputation - Airline services - Customer satisfaction - Customer attitude
نوع نگارش مقاله: مقاله پژوهشی (Research Article)
نمایه: scopus - master journals - JCR
شناسه دیجیتال (DOI): https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.11.013
دانشگاه: گروه علوم تعامل، دانشگاه Sungkyunkwan ، جمهوری کره
ناشر: الزویر - Elsevier
نوع ارائه مقاله: ژورنال
نوع مقاله: ISI
سال انتشار مقاله: 2019
ایمپکت فاکتور: 7.766 در سال 2020
شاخص H_index: 89 در سال 2021
شاخص SJR: 1.568 در سال 2020
شناسه ISSN: 0969-6989
شاخص Quartile (چارک): Q1 در سال 2020
صفحات مقاله انگلیسی: 7
صفحات ترجمه فارسی: 21 (5 صفحه رفرنس انگلیسی)
فرمت مقاله انگلیسی: pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
فرمت ترجمه فارسی: pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
مشخصات ترجمه: تایپ شده با فونت B Nazanin 14
ترجمه شده از: انگلیسی به فارسی
وضعیت ترجمه: ترجمه شده و آماده دانلود
آیا این مقاله بیس است: بله
آیا این مقاله مدل مفهومی دارد: دارد
آیا این مقاله پرسشنامه دارد: ندارد
آیا این مقاله متغیر دارد: دارد
آیا منابع داخل متن درج یا ترجمه شده است: بله
آیا توضیحات زیر تصاویر و جداول ترجمه شده است: بله
آیا متون داخل تصاویر و جداول ترجمه شده است: بله
کد محصول: 11790
رفرنس: دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
رفرنس در ترجمه: در داخل متن و انتهای مقاله درج شده است
ترجمه فارسی فهرست مطالب

چکیده


1. مقدمه


2. مروری بر ادبیات


2.1. مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) در صنعت هواپیمایی


2.2. مسئولیت اجتماعی شرکت


2.3. رضایت مشتری، نگرش مشتری و اعتبار شرکت


2.4. مدل تحقیق


3. مدل


3.1. طراحی پرسشنامه


4. نتایج


4.1. آزمون اعتبار


4.2. شاخص برازش


4.3. آزمون های فرضیه


5. بحث


6. نتیجه گیری


منابع

فهرست انگلیسی مطالب

Abstract


Keywords


1. Introduction


2. Literature review


2.1. CSR in the airline industry


2.2. Corporate social responsibility


2.3. Customer satisfaction, customer attitude, and corporate reputation


2.4. Research model


3. Method


3.1. Questionnaire design


4. Results


4.1. Validity tests


4.2. Fit indices


4.3. Hypothesis tests


5. Discussion


6. Conclusion


Acknowledgements


References

نمونه ترجمه فارسی مقاله

چکیده


این مطالعه فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) و تاثیر آن بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات خطوط هوایی بررسی می کند. همچنین دو عامل نگرش مشتری و رضایت مشتری را به عنوان واسطه بین اعتبار و مسئولیت اجتماعی شرکت پیشنهاد می کند. این مطالعه با استفاده از داده های 967 کاربر خدمات هواپیمایی و مدل سازی معادلات ساختاری نشان می دهد که مسئولیت های اقتصادی بالاتر موجب بهبود نگرش و رضایت مشتری می شود. علاوه بر این، با اینکه مسئولیت زیست محیطی اثرات قابل توجهی بر رفتار و رضایت مشتری دارد، اعتبار شرکت ها به واسطه نگرش و رضایت مشتری تعیین می شود. این مطالعه بر اساس یافته ها و پیامدها، محدودیت ها را نشان داده و پیشنهاداتی ارائه می کند.


1. مقدمه


با به رسمیت شناختن مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به عنوان یک مسئله کلیدی در فعالیت های مدیریت شرکت (باومگارتنر، ۲۰۱۴)، بسیاری از مطالعات تاثیر آن بر نتایج شرکت های خدماتی یا تولیدی و تاثیر آن بر درک مصرف کننده را بررسی کردند (دوتا و سینگ، ۲۰۱۳). این امر نشان می دهد که تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر نگرش و دیدگاه مشتری، یکی از داغ ترین موضوعات تحقیق در زمینه تحقیقاتی مرتبط است (کوستا و منیچینی، 2013).


6. نتیجه گیری


اعتبار شرکت به تازگی به یکی از مهمترین اجزای استراتژیک برای موفقیت در بازارهای رقابتی تبدیل شده است (کیم و همکاران، ۲۰۱۸؛ ویلت و کامرر، ۱۹۸۸). علاوه بر این همانطور که شرکت های هواپیمایی، خدماتی را در سراسر جهان ارائه می‌دهند، اهمیت اعتبار شرکت افزایش یافته است (دینگ و همکاران، ۲۰۱۵). این مطالعه تاثیرات مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات هواپیمایی مورد بررسی قرار داده و چندین مفهوم علمی و عملی را ارائه می دهد.

نمونه متن انگلیسی مقاله

Abstract


This study explores activities in corporate social responsibility (CSR) and their effects on corporate reputation in the airline service industry. It also proposes two factors of customer attitude and satisfaction, as moderators between corporate reputation and CSR. Using data of 967 airline service users and structural equation modeling, the study finds that higher degree of economic responsibility results in improved customer attitude and satisfaction. Moreover, while environmental responsibility has notable effects on customer attitude and satisfaction, corporate reputation is significantly determined by customer attitude and satisfaction. The study presents limitations and suggestions based on its findings and implications.


1. Introduction


Within the recognition of corporate social responsibility (CSR) as a key issue in corporate management activities (Baumgartner, 2014), many studies explored its effects on the outcomes of corporations engaged in services or manufacturing and on consumer perceptions (Dutta and Singh, 2013). This indicates that the effects of CSR on customer attitude and perspectives have become one of the hottest research topics in related research areas (Costa and Menichini, 2013).


6. Conclusion


Corporate reputation has recently become one of the most competitive strategic components for success in competitive markets (Kim et al., 2018; Weigelt and Camerer, 1988). Moreover, as airline companies provide services across the world, the importance of corporate reputation has escalated (Ding et al., 2015). This study explores the influences of CSR on corporate reputation in the airline service industry and presents several academic and practical implications.

تصویری از فایل ترجمه

          


(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)

محتوای این محصول:
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت pdf
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه
قیمت محصول: ۴۲,۸۰۰ تومان
خرید محصول
  • اشتراک گذاری در

دیدگاه خود را بنویسید:

تاکنون دیدگاهی برای این نوشته ارسال نشده است

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت ها در صنعت هواپیمایی
مشاهده خریدهای قبلی
نوشته های مرتبط
مقالات جدید
نماد اعتماد الکترونیکی
پیوندها