شفافیت و متخصصان بیمه: مطالعه نگرش های بیمه سوئدی و توسعه آینده
ترجمه شده

شفافیت و متخصصان بیمه: مطالعه نگرش های بیمه سوئدی و توسعه آینده

عنوان فارسی مقاله: شفافیت و متخصصان بیمه: مطالعه نگرش های بیمه سوئدی و توسعه آینده
عنوان انگلیسی مقاله: Transparency and insurance professionals: a study of Swedish insurance practice attitudes and future development
مجله/کنفرانس: مقالات ژنو در مورد ریسک و بیمه - مسائل و تمرین - The Geneva Papers on Risk and Insurance - Issues and Practice
رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت
گرایش های تحصیلی مرتبط: بیمه, مهندسی مالی و ریسک
کلمات کلیدی فارسی: شفافیت، پذیرا بودن، اعتماد، بیمه، مزایای رقابتی، سوئد
کلمات کلیدی انگلیسی: Transparency - Openness - Trust · Insurance - Competitive advantage - Sweden
نمایه: scopus - master journals - JCR
شناسه دیجیتال (DOI): https://doi.org/10.1057/s41288-021-00207-9
دانشگاه: موسسه های تحقیقاتی RISE سوئد، کیستا، سوئد
ناشر: اسپرینگر - Springer
نوع ارائه مقاله: ژورنال
نوع مقاله: ISI
سال انتشار مقاله: 2021
ایمپکت فاکتور: 1.746 در سال 2020
شاخص H_index: 32 در سال 2021
شاخص SJR: 0.535 در سال 2020
شناسه ISSN: 1018-5895
شاخص Quartile (چارک): Q2 در سال 2020
صفحات مقاله انگلیسی: 26
صفحات ترجمه فارسی: 35 (2 صفحه رفرنس انگلیسی)
فرمت مقاله انگلیسی: pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
فرمت ترجمه فارسی: pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
مشخصات ترجمه: تایپ شده با فونت B Nazanin 14
وضعیت ترجمه: ترجمه شده و آماده دانلود
ترجمه شده از: انگلیسی به فارسی
مقاله بیس: بله
مدل مفهومی: دارد
پرسشنامه: دارد
متغیر: ندارد
فرضیه: ندارد
درج شدن منابع داخل متن در ترجمه: بله
ترجمه شدن توضیحات زیر تصاویر و جداول: بله
ترجمه شدن متون داخل تصاویر و جداول: بله
کد محصول: 11966
رفرنس: دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
رفرنس در ترجمه: در داخل متن و انتهای مقاله درج شده است
ضمیمه: ندارد
ترجمه فارسی فهرست مطالب

چکیده


1 مقدمه


2 کارهای مرتبط


اعتماد و شفافیت در روابط مشتری


اعتماد و شفافیت مربوط به هوش مصنوعی


اعتماد و شفافیت در بیمه


خلاصه کارهای مرتبط


داده‌های مربوط به نگرش‌های مصرف‌کننده


روش‌شناسی


مصاحبه با کارشناسان بیمه


مصاحبه‌ها با کارشناسان شرکت‌های بیمه سوئدی انجام شد.


پرسشنامه متخصصان بیمه


نتایج


پرسشنامه


مصاحبه‌ها


ارزش شفافیت


محدودیت شفافیت


قابل‌درک کردن اطلاعات


تغییر نگرش‌ها و هوش مصنوعی


بحث


مدیریت انتظار


 


اطلاعات قیمت‌گذاری


تقاضا برای عملیات


رابطه با رقبا


رابطه با فردیت


هوش مصنوعی و اثبات آینده


اعتبار و قابلیت اطمینان


نتایج و کارهای آینده


کارهای آینده


مراجع

فهرست انگلیسی مطالب

Abstract


Introduction


Related work


Trust and transparency in customer relations


Trust and transparency related to AI


Trust and transparency in insurance


Summary of related work


Data on consumer attitudes


Methodology


Interviews with insurance experts


Questionnaire to insurance professionals


Results


Questionnaire


Interviews


The value of transparency


Limits to transparency


Making information understandable


Shifting attitudes and AI


Discussion


Expectation management


Pricing information


Demands on operations


Relationship with competitors


Relationship with the individual


AI and future proofng


Validity and reliability


Conclusions and future work


Future work


References

نمونه ترجمه فارسی مقاله

چکیده


صنعت بیمه با افزایش پذیرش تصمیم‌گیری خودکار به چالش کشیده می‌شود. پیشرفت‌های هوش مصنوعی می‌تواند به طور امکان‌پذیر همه چیز را خودکار کند: بازاریابی ، خدمات مشتری ، نوشتن سند و مدیریت مطالبات به طور یکسان. با این حال چنین اتوماسیونی اعتماد مصرف‌کننده را به چالش می‌کشد زیرا بحث‌های عمومی و علمی قابل‌توجهی در مورد ویژگی "جعبه سیاه" بسیاری از الگوریتم ها وجود دارد. تبدیل‌شدن بیمه به یک تجارت اعتماد ، یک معضل را نشان می‌دهد. یک راه‌حل پیشنهادی شامل اتخاذ الگوریتم ها به شیوه‌ای شفاف می‌باشد. این مقاله یک مطالعه از نحوه برخورد بیمه گران سوئدی با این معضل را گزارش می‌کند براساس (‏۱)‏هشت مصاحبه با متخصصان بیمه که نماینده چهار شرکت با سهم بازار مشترک ۴۵ % از بازار بیمه املاک سوئد و (‏۲)‏پرسشنامه‌ای که توسط ۷۱ متخصص در یک شرکت بیمه سوئدی پاسخ داده شد. نتایج نشان می‌دهد در حالی که شفافیت به طور بالقوه با ارزش تلقی می‌شود ، بیشتر بیمه گران سوئدی از آن برای به دست آوردن مزیت رقابتی یا شناسایی محدودیت‌های واضح برای شفافیت استفاده نمی‌کنند و به طور گسترده از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند.


1 مقدمه


صنعت بیمه با چالش‌هایی مواجه می‌باشد. با توجه به تجزیه و تحلیل اکونومیست ، "بیمه گران به دلیل تغییر تکنولوژیکی با فشار رقابتی بی‌سابقه‌ای مواجه هستند" (‏The Economist 2017)‏. دلیل آن ساده است: جایگزین‌های کمی برای محصول ، جریان‌های پایدار درآمد سرمایه‌گذاری و پایه‌های بزرگ مشتری ، خوب کار کرده‌اند. تا کنون یعنی زمانی که پیشرفت‌ها در تصمیم‌گیری خودکار به طور ناگهانی چشم اندازهای خودکارسازی همه چیز را ارائه می‌دهند: مانند بازاریابی ، خدمات مشتری ، بیمه‌کردن و مدیریت مطالبات. 


کارهای آینده


براساس این مقاله و مسائل شناسایی‌شده ، فرصت‌های زیادی برای کار آینده وجود دارد. قابل‌ذکر است که انجام مطالعات مشابه در صنعت بیمه در کشورهای دیگر و همچنین در کل صنایع دیگر ممکن است روشن کند که چگونه معضلات شفافیت ، اعتماد و اتخاذ هوش مصنوعی در این زمینه‌ها دیده می‌شوند.


همانطور که تعداد کمی از پاسخ‌دهندگان در مصاحبه‌ها از صحبت در مورد پیامدهای هوش مصنوعی بر شفافیت احساس راحتی کردند ، تحقیقات بیشتری باید در مورد این که چه نوع شفافیت ممکن است و برای شرکت‌های بیمه در آینده نزدیک ضروری است انجام شود.

نمونه متن انگلیسی مقاله

Abstract


The insurance industry is being challenged by increased adoption of automated decision-making. AI advances could conceivably automate everything: marketing, customer service, underwriting and claims management alike. However, such automation challenges consumer trust, as there is considerable public and scholarly debate over the ‘black box’ character of many algorithms. Insurance being a business of trust, this suggests a dilemma. One suggested solution involves adopting algorithms in a transparent manner. This article reports a study of how Swedish insurers deal with this dilemma, based on (i) eight interviews with insurance professionals representing four companies with a joint market share of 45–50% of the Swedish property insurance market and (ii) a questionnaire answered by 71 professionals in a Swedish insurance company. The results show that while transparency is seen as potentially valuable, most Swedish insurers do not use it to gain a competitive advantage or identify clear limits to transparency and are not using AI extensively.


Introduction


The insurance industry faces challenges. According to an analysis by The Economist, “insurers face unprecedented competitive pressure owing to technological change” (The Economist 2017). The reason is simple: few substitutes to the product, steady fows of investment revenue and large customer bases have worked well. Until now, that is, when advances in automated decision-making suddenly ofer the prospects of automating everything: marketing, customer service, underwriting and claims management.


Future work


Based on this article, and the issues identifed, there are many opportunities for future work. Notably, performing similar studies in the insurance industry in other countries, as well as in other industries altogether, might shed more light on how the dilemmas of transparency, trust and AI adoption look in these contexts.


As few of the respondents in the interviews felt comfortable talking about the implications of AI on transparency, further research ought to be done on what kind of transparency would be possible and necessary for insurance companies in the near future.

تصویری از فایل ترجمه

          


(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)

محتوای این محصول:
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت pdf
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه
قیمت محصول: ۶۵,۸۰۰ تومان
خرید محصول

دیدگاه خود را بنویسید:

تاکنون دیدگاهی برای این نوشته ارسال نشده است