تأثیرات روابط شبکه ای بر توسعه مقصد و نتایج کسب و کار
چکیده
این مطالعه با اتخاذ دیدگاهی مستحکم، بر روی همکاری در شبکه مقصدی در دهکده روستایی واقع در نروژ تحقیق می کند. 51 سازمان در یک نظرسنج شرکت کردند که این نظرسنجی بر شرکای اصلی همکار و ارزیابی ارزش هر همکاری از نظر ده مزیت واسطه ای (افزایش فروش، هزینه های کاهش یافته و غیره) و دو نتیجه نهایی (نتایج تجاری، توسعه مقصد) دلالت دارد. در صورتی که همکاری منجر به افزایش فروش شود یا شرکت را در برابر نوسانات بازار منعطف سازد، شرکت ها آن را برای مشارکت در نتایج کسب و کار تلقی می کنند. اگر همکاری منجر به دانشی جدید، بهبود رضایت مشتریان شود و تنها به ارتقای عملیات نینجامد، شرکت ها آن را کمک به توسعه مقصد تلقی می کنند. یافته ها پیوند متقابل بین پیامدهای میانه و نهایی در سطح شرکت و سطح مقصد را نشان میدهند. این مطالعه به درک جامع تری از روابط شبکه ای مربوط به مبحث مزایای رابطه ای و توسعه مقصد کمک می کند.
1. مقدمه
شرکت ها برای دستیابی به مزایایی که عملکرد شرکت را افزایش می دهند، حد و مرزهای خود را گسترش می دهند و درگیر روابط خارجی می شوندGiuliani, 2013; Parmigiani & Rivera-Santos, 2011)). هر شرکت در چندین اداره تعاملی شرکت می کند و برای هر شرکت مشخص، چندین نتیجه رابطه ای می توانند تشخیص داده شوند. برخی از این همکاری ها به عنوان مثال با توانمندسازی ارتقای محصولات شرکت کانونی، ورود به بازارهای جدید یا افزایش فروش برای مشتریان موجود، برای افزایش درآمد هستند. ممکن است دیگر شرکت ها به کاهش هزینه های یک شرکت کمک کنند به عنوان مثال با توانمندسازی آن برای مذاکره در مورد زمان های تحویل سریع تر محصول با تأمین کنندگان و بنابراین، کاهش موجودی کمک کنند. نتیجه هردو رابطه می توانند سود خالص یک کسب و کار را ارتقا دهد. این ها موضوعات استانداردی در مدیریت زنجیره های تامین و کانال های بازایابی هستند و عملا هیچ تفاوتی در زمینه توریسم به وجود نمیاورند. در هر صورت، اگر شخص دیدگاهی محلی اتخاذ کند و بر کسب و کارهای موجود در یک مقصد خاص توریسم تمرکز کند، تاثیرات شبکه و پیوندهای متقابل بین نتایج رابطه تبدیل به مسئله ای مرکزی می شوند (Sainaghi & Baggio, 2017; Pavlovich, 2003; Scott, Cooper, & Baggio, 2008; Tinsley & Lynch, 2001).
Abstract
Taking a firm perspective, this study investigates cooperation in a destination network in a mountain village in Norway. 51 organizations participated in a survey, indicating their main cooperation partners and assessing the value of each cooperation in terms of ten intermediary benefits (increased sales, reduced costs, etc.) and two ultimate outcomes (business results, destination development). Firms perceived a cooperation to contribute to business results if the cooperation had led to increased sales or made the firm more resilient to market fluctuations. Firms perceived a cooperation to contribute to destination development if the cooperation had led to new knowledge, improved customer satisfaction, and hat not simply helped improve operations. The findings demonstrate the interconnectedness of intermediate and ultimate relationship outcomes on firm and destination level. The study contributes to a more comprehensive understanding of network relations, relevant to the literature on relational benefits and destination development.
1. Introduction
Firms expand their boundaries and engage in external relationships to achieve benefits that will increase firm performance (Giuliani, 2013; Parmigiani & Rivera-Santos, 2011). Each firm participates in several cooperative dyads, and for any given dyad, several relationship outcomes can be distinguished. Some of these contribute to increased revenues, for example by enabling the focal firm to develop new products, enter new markets or increase sales to existing customers. Others may help a firm reduce costs, for example by enabling it to negotiate shorter delivery times with suppliers and thereby reduce inventory. Both relationship outcome types can improve the bottom line of a business. These are standard topics in the management of supply chains and marketing channels and, in principle, no different in the case of tourism. However, if one adopts a local perspective and focuses on the businesses at a particular tourism destination, network effects and interdependencies between relationship outcomes become a central issue (Sainaghi & Baggio, 2017; Pavlovich, 2003; Scott, Cooper, & Baggio, 2008; Tinsley & Lynch, 2001).
(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)
چکیده
1. مقدمه
۲. مزایا، نتایج و پیچیدگی روابط
۳. روش ها
۳.۱. رویکرد
۳.۲. روند کار
۳.۳. نمایش به عنوان شبکه چندگانه وزن شده
۴. نتایج و بحث
۴.۱. سهم روابط دوجانبه در نتایج رضایت بخش کسب و کار
۴.۲ رابطه بین مزایای میانی و نتایج کسب و کار
۴.۳. مشارکت روابط دوجانبه در توسعه مقصد
۴.۴. رابطه بین مزایای واسطه ای و توسعه مقصد
۵. نتیجه گیری و مفاهیم
توضیحات معتبر نویسنده
تقدیر و تشکر
بیانیه اثر
منابع و مآخذ
Abstract
1. Introduction
2. Benefits, outcomes and relationship complexity
3. Methods
3.1. Approach
3.2. Procedure
3.3. Representation as a weighted multiplex network
4. Results and discussion
4.1. Contribution of dyadic relationships to satisfactory business results
4.2. Relationship between intermediate benefits and business results
4.3. Contribution of dyadic relationships to destination development
4.4. Relationship between intermediate benefits and destination development
5. Conclusions and implications
Credit author statement
Declaration of interests
Acknowledgements
Appendix 1. Measurement instrument
Impact statement
References
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه