ارزش ها و رفتارهای موثر مدیران ناب: تحقیق تشریحی با روش مرکب
چکیده
مدیریت ناب یک روش مدیریتی است که تاکید آن بر افزایش ارزش مشتری از طریق حذف مراحل بدون ارزش افزوده در فرایندهای کاری است. همچنین، مدیریت ناب یک روش لذت بخش است که دلیل عمده آن فلسفه " حداکثر خدمات با حداقل امکانات" است که برای موقعیت های حدی بازیابی از رکود بزرگ مظرح شده است. به هر حال، علیرغم تجدید حیات فعالان، تحقیق آکادمیک در مورد مدیریت ناب و بخصوص تحقیق در مورد رهبری فعالیت های ضعیف محدود است. در این تحقیق، ما ارزش ها و رفتارهای مدیران را بر اساس تحقیقات موجود و چشم انداز کارشناسان و همچنین یک تحقیق موردی بررسی کرده ایم. در دو تحقیق عملی اول، لیستی از ارزش ها و رفتارهای حاصل از ادبیات ناب و تحقیقات عملی و بررسی های دلفی از 19 کارشناس این حوزه ارائه کردیم. در تحقیق 2، لیستی را همراه با مدیران موثر از طریق 18 مصاحبه فراهم آوردیم (N=43) و تحلیل های ویدئویی از رفتارهای آنها در طول جلسات انجام دادیم. ارزش های شناسایی شده عبارتند از : صداقت، رک گویی، مشارکت، کار تیمی و پیشرفت و آمادگی برای تغییر و خود تعاملی. با در نظر گرفتن این رفتارها، پی بردیم که مدیران ناب حاضر در این تحقیق در مقایسه با سایر مدیران، تعامل بیشتری در رفتارهای مثبت " شنوایی فعال" و " رفتارهای موافق" دارند و مشارکت آنها در رفتارهای کاری متناقض ( مثل بازخورد منفی و تعریف موقعیت فرد" کمتر می باشد. در نتیجه، قضیه های جدیدی را برای هدایت تحقیقات آینده و اقدامات مفید در مورد رهبری ناب مطرح کردیم.
1.مقدمه
تحت تاثیر رویدادهای بخش مالی در سال 2007 و همچنین با تقویت بازارهای مسکن اروپا و آمریکا،اقتصاد جهانی به سرعت وارد " رکود بزرگ" شد و این اتفاق توسط IMF(2009) به عنوان بدترین افت اقتصادی جهان از جنگ جهانی دوم در نظر گرفته شده است. امروزه، در حالی که ممکن است بدترین بحران ها اتفاق بیفتد، تاثیرات خاص و بخصوص کاهش قابل توجه در دسترسی به سرمایه و اعتبار به تاخیر افتاده است (بولگر 2015). جای تعجب نیست اگر بیان کنیم که مدیریت ناب و سایر روشهای فشرده غیر سرمایه ای برای ارتقای کارایی، می توانند با حذف ضایعات و افزایش ارزش مشتری منجر به لذت بردن از تجدید حیات شوند (بهامو، سانگاوان 2014، ساموئل، فوند و ویلیامز2015). برای تشریح این مطلب، تحقیقات گسترده که توسط شرکت Avery Point Group انجام شده است گزارش دادند که موقعیت های شغلی ناب در سال2013 از ابتدای دوره تجدید حیات بعد از بحران بیش از دو برابر شده است.
5.2 کا بردهای تحقیق برای فعالان حوزه ناب
در پایان تحقیق، کاربردهای آن برای فعالان این حوزه و برای مدیریت ناب مطرح می شود که تاکید آن بر کارایی و حذف ضایعات است. اثبات شده است که این روش، یک روش موثر برای مدیران است و منجر به بازیابی آنها از رکود می شود. تا حد زیادی، تا کنون اخبار زیادی در تحقیقات مربوطه منتشر نشده است که بر ابزار و کارایی آنها در موقعیت های منابع محور تاکید داشته باشد. به هر حال، در انجام این تحقیق یک روش دیگر معرفی کردیم که می تواند مفید و زمان بندی شده باشد. از این رو، ارزش های خود برتری . رفتارهای ناب به خوبی برای ساخت ارزش ها و رفتارهای خود ارتقایی تعریف شده اند که در مواقع بحرانی در گام اول قرار می گیرند ( بورد 2010).
Abstract
Lean Management is a managerial approach focused on enhancing customer value through the elimination of non-value adding steps from work processes. Lean Management is also enjoying a resurgence, largely because its ‘do more with less’ philosophy is particularly well-suited for the austere conditions of a 'Great Recession' recovery. Despite this resurgence with practitioners, however, academic research of Lean Management, in particular research on the leadership of lean initiatives, remains limited. In this study, we identify a constellation of lean values and behaviors of effective lean managers, based on extant research and the views of expert practitioners, and a field study of lean managers. In the first of two empirical studies, we produce an initial list of values and behaviors, derived from both the lean and leadership literature, and from three Delphi rounds with 19 expert lean practitioners. In study 2, we corroborate and refine the list with a sample of effective lean middle managers, through 18 interviews; a survey (N = 43); and fine-grained video-analyses of their in situ behaviors during meetings with subordinates. The values identified include: honesty, candor, participation and teamwork, and continuous improvement—all indicative of self-transcendence and openness to change. Regarding behaviors, we find that the effective lean middle managers of our sample, compared to other middle managers, engage significantly more in positive relations-oriented “active listening” and “agreeing” behaviors, and significantly less in “task monitoring” and counterproductive work behaviors (such as “providing negative feedback” and “defending one's own position”). To conclude, we put forward five new propositions intended to guide future research and a more successful practice of ‘lean leadership.’
1. Introduction
Precipitated by events in the financial sector in 2007, and fueled by the bursting of the U.S. and European housing markets, the global economy fell quickly into the ‘Great Recession,’ considered by the IMF (2009) as the worst global economic decline since World War II. Today, while the worst of the crisis may have passed, certain effects linger, particularly in regard to organizations' significantly reduced access to capital and credit (Bolger, 2015). Not surprisingly, Lean Management and other non-capital intensive approaches to improving efficiency, eliminating waste and enhancing customer value, are enjoying a resurgence (Bhamu & Sangwan, 2014; Samuel, Found, & Williams, 2015). To illustrate, executive search firm Avery Point Group reported that the number of lean job postings in 2013 had more than doubled since the beginnings of the post-crisis recovery.
5.2. Implications for lean practitioners
Turning finally to implications for practitioners, Lean Management, with its focus on efficiency and the elimination of waste, has proven to be a particularly effective approach for managers charged with leading their organizations to post-crisis recovery. To a large extent, this is not ‘news,’ having been well-documented in much of the lean research to date, which has focused heavily on lean tools and their applicability in resource-constrained conditions. In the course of conducting this particular study, however, we have identified an additional way whereby Lean Management might be especially timely and useful. And that is that the self-transcendence values and behaviors of lean, are well-suited for countering the selfenhancement values and behaviors that brought on the crisis in the first place (Board, 2010).
(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)
چکیده
1.مقدمه
2. مرور منسجم ادبیات
2.1 ارزش های مدیریتی در ادبیات رهبری و ناب
2.2 رفتارهای مدیریتی در ادبیات مدیریت ناب و رهبری
3. تحقیق 1 – تحقیق دلفی
3-1 روش تحقیق
3.1.1 نمونه ها
3.1.2روش و تحلیل داده ها
3.2نتایج
4. تحقیق 2 :تحقیق موردی مدیران سطح متوسط
4.1 روش انجام تحقیق
4.1.1 انتخابات
4.1.2 نمونه گیری
4.1.3 روش تحقیق
4.1.3.1 ارزش های مدیر ناب سطح متوسط
4.1.3.2 رفتارهای مدیر ناب سطح متوسط:
4.1.4 تحلیل داده ها
ارزش های مدیران ناب سطح متوسط
4.1.4.2 رفتارهای مدیران ناب سطح متوسط
4.2 نتایج
4.2.1 ارزش های مدیران ناب سطح متوسط
4.2.2 رفتارهای مدیران سطح متوسط ناب
5.بحث و قضیه ها
5.1 محدودیت ها و تحقیقات آینده
5.2 کا بردهای تحقیق برای فعالان حوزه ناب
منابع
Abstract
1. Introduction
2. Systematic literature review
2.1. Managerial values in the lean and leadership literature
2.2. Managerial behaviors in the lean and leadership literature
3. Study 1: Delphi study
3.1. Method
3.1.1. Sample
3.1.2. Procedure and data analysis
3.2. Results
4. Study 2: Field study of effective lean middle managers
4.1. Method
4.1.1. Nomination
4.1.2. Sample
4.1.3. Procedure
4.1.3.1. Lean middle manager values
4.1.3.2. Lean middle manager behaviors
4.1.4. Data analysis
4.1.4.1. Lean middle manager values.
4.1.4.2. Lean middle manager behaviors
4.2. Results
4.2.1. Lean middle manager values
4.2.2. Lean middle manager behaviors
5. Discussion and propositions
5.1. Limitations and future research
5.2. Implications for lean practitioners
References
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه