دانلود مقاله بی اعتنایی به خاطر تلفن همراه، اعتماد، رضایت شغلی و عملکرد کارمندان
چکیده
این مقاله، موضوع بی اعتنایی از طرف رییس به دلیل تلفن همراه را معرفی می کند که این مفهوم، بر اساس درک کارمندان مبنی بر این موضوع تعریف می شود که سرپرست مستقیم او، در زمان حضور پیش آن ها به دلیل تلفن همراه دچار حواس پرتی می شود و سپس در این مطالعه تلاش می کنیم تا ارتباط این موضوع با عملکرد کارمندان را بررسی کنیم. با وجود اهمیت تعامل های بین سرپرست و زیردستان و ماهیت همه گیر تلفن های هوشمند، تحقیقات باید تاثیر تلفن های هوشمند بر روی نتایج کاری کارمندان را بررسی کنند. سه نظریه در این قسمت برای بررسی کردن مدل پیشنهادی برای رابطه بین بی اعتنایی رییس به دلیل تلفن همراه، اعتماد نسبت به سرپرست، رضایت شغلی و عملکرد، ارائه شده است: نظریه تبادل اجتماعی متقابل، نظریه تخطی های انتظارات، و نظریه حضور اجتماعی در این مطالعه مورد استفاده قرار می گیرد. یک مدل واسطه ای متوالی در این مطالعه برای ارزیابی کردن رابطه بین بی اعتنایی رییس به خاطر تلفن همراه و عملکرد شغلی کارمندان، مورد استفاده قرار می گیرد. دو مطالعه در کارمندان بزرگسال در US که در صنایع مختلف فعالیت دارند (n=156, n=181)، نشان می دهد که بی اعتنایی رییس به دلیل تلفن همراه، ارتباط منفی با عملکرد شغلی کارمندان دارد که این تاثیر بر اساس اعتماد نسبت به سرپرست و رضایت شغلی نشان داده می شود. کاربرد های نظری و عملی و جهت های تحقیقاتی آتی نیز در این مطالعه بررسی می شوند.
1. مقدمه
قطعا همه می دانیم که تلفن های هوشمند حالا کاملا همه گیر شده اند. فضای کاری مدرن، حالا با افزایش استفاده و حضور تلفن های هوشمند رو به رو است. از هر پنج کارفرما، یک نفر از آن ها بیان کرده که کارمندان آن ها کارایی کمتر از 5 ساعت در روز دارند و اکثر آن ها(55%) معتقد هستند که استفاده کارمندان از تلفن های هوشمند، مهم ترین عامل حواس پرتی در محیط کار می باشد. بیست و هشت درصد از کارفرماها گزارش داده اند که تلفن های هوشمند در محیط کاری به صورت منفی بر روی رابطه بین سرپرست و کارمندان تاثیر دارد (Farber, 2016).
با وضعیت همه گیر تلفن های هوشمند (Yueh, Lu, & Lin, 2015)، محققان باید تاثیر نحوه استفاده از این دستگاه در روابط محیط کاری را بررسی کنند (McDaniel & Coyne, 2014).). یک مطالعه جدید تاثیر «بی اعتنایی شریک به خاطر تلفن همراه» را بررسی کرده است- یعنی همسر یا شریک زندگی شما یا فردی که رابطه جدی با او دارید، به خاطر تلفن همراه به شما در محیط کاری یا زندگی بی اعتنایی کند (Roberts & David, 2016). این بی اعتنایی به دلیل تلفن همراه زمانی رخ می دهد که فردی در حضور شما، حواسش به جای این که به ارتباط با شما باشد، معطوف به تلفن همراهش می باشد. رابترز و دیوید (2016) نشان داده اند که درک فرد نسبت به بی اعتنایی فرد مقابل به دلیل تلفن همراه، باعث می شود که رضایت در رابطه کاهش پیدا کرده و در نتیجه رضایت کلی فرد از زندگی کاهش یابد و نشانه های افسردگی در روابط عشقی بیشتر شود.
10. جمع بندی
اگرچه پیشرفت در تکنولوژی حول تلفن های همراه باعث افزایش سرعت و سهولت ارتباطات مدیران شده است، اما باعث شده چالش های اضافی در محیط کار شکل بگیرد مثلا این تکنولوژی میتواند باعث اشکال در عملکرد افراد شود .این مطالعه نشان میدهد که استفاده از تلفن همراه هوشمند توسط مدیران در حضور زیر دستان، باعث کاهش اعتماد آن ها نسبت به سرپرست می شود و این موضوع به نوبه خود با کاهش رضایت شغلی و عملکرد شغلی کارمندان مرتبط است. با در نظر داشتن این که رضایت شغلی و عملکرد شغلی دو خروجی بسیار مهم در کسب و کار هستند، مطالعه های آتی باید تاثیر استفاده از تلفن های هوشمند بر روی تعاملات و عملکرد شرکت را بررسی کنند. در مسیر پیش رو، کسب و کار ها با چالش های مختلفی برای مدیریت استفاده از تلفن هوشمند در محیط کار رو به رو هستند.
Abstract
This paper introduces boss phubbing (phone snubbing), defined as an employee's perception that his/her immediate supervisor is distracted by his/her smartphone while in their presence, and studies its relationship with employee performance. Despite the importance of supervisor-subordinate interactions and the ubiquitous nature of smartphones, research is yet to investigate how smartphones impact important employee outcomes. Three theories are used to undergird the proposed model of relationships between boss phubbing, supervisory trust, job satisfaction, and performance: Reciprocated Social Exchange theory, Expectancy Violations theory, and Social Presence theory. A sequential mediation model was used to examine the relationships between boss phubbing and employee job performance. Two studies of US adults working in a range of industries (n=156, n=181) reveal that boss phubbing has a negative association with employee's job performance through supervisory trust and job satisfaction. Theoretical and practical implications and future research directions are also discussed.
1. Introduction
It would be difficult to refute the statement that smartphones are ubiquitous. The modern workplace has felt the impact of the increasing use and presence of smartphones. One in five employers state that their employees are productive less than five hours each day, and the majority (55%) of these same employers identified employee smartphone use as the major cause of workplace distraction. Twenty-eight percent of employers reported that workplace smartphone use negatively impacts the supervisor-employee relationship (Farber, 2016).
With the ubiquitous status of smartphones (Yueh, Lu, & Lin, 2015), it is incumbent upon researchers to investigate how the use of these devices impacts relationships (McDaniel & Coyne, 2014). A recent study investigated the impact of “partner phubbing,” - being snubbed by your spouse or significant other using his/her cellphone in your company (Roberts & David, 2016). Phubbing (“phone snubbing”) occurs when someone in your presence is distracted by his/her cellphone instead of communicating with you. Roberts and David (2016) found that perceived partner phubbing undermined the relationship satisfaction of the phubbed partner, ultimately reduced reported life satisfaction, and increased reported symptoms of depression among the aggrieved romantic partners.
10. Conclusion
Although advancements in technology surrounding mobile phones have certainly enhanced the speed and convenience with which managers can communicate, they have also presented businesses with additional challenges, such that they may hinder rather than foster individual performance. The present research reveals that smartphone use by supervisors, while in the presence of their subordinates, is associated with reduced supervisor trust, which in turn is associated with lower subordinate job satisfaction and performance. Given that job satisfaction and job performance are cornerstones of a business’ performance, future research that further investigates how smartphone use impacts workplace interactions and firm performance is critical. Going forward, businesses will be faced with the mounting challenge of effectively managing smartphone use in the workplace.
(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)
H1. BPhubbing is negatively associated with subordinates’ trust in their supervisor.
H2. a Trust-in-supervisor is positively associated with employees’ job satisfaction.
H2b: Employees’ job satisfaction is positively associated with job performance.
H3. BPhubbing has a negative indirect relationship with employees’ job performance via trust-in-supervisor and job satisfaction.
فرضیه 1: بی اعتنایی در اثر تلفن همراه به صورت منفی، بر روی اعتماد زیر دستان نسبت به سرپرست، تاثیر منفی دارد.
فرضیه 2a : اعتماد نسبت به سرپرست به صورت مثبت مرتبط با رضایت شغلی کارمندان می باشد.
فرضیه 2b: رضایت شغلی کارمندان به صورت مثبت مرتبط با عملکرد شغلی می باشد.
فرضیه 3. بی اعتنایی به دلیل تلفن همراه یک تاثیر غیر مستقیم منفی بر روی عملکرد شغلی از طریق اعتماد نسبت به سرپرست و رضایت شغلی، ایجاد می کند.
چکیده
1. مقدمه
1.1 تاثیرات مطالعه
2. چارچوب نظری
2.1بی اعتنایی رییس به خاطر تلفن همراه و اعتماد کارمندان نسبت به سرپرست
2.2 اعتماد کارمندان نسبت به سرپرست، رضایت شغلی و عملکرد شغلی
2.3 رابطه غیر مستقیم بین بی اعتنایی در اثر تلفن همراه و عملکرد کارمندان
3. روش ها
3.1 مطالعه 1
3.2 معیار ها
3.2.1 بی اعتنایی به دلیل تلفن همراه
3.2.2 اعتماد نسبت به سرپرست
3.2.3 رضایت شغلی
3.2.4 عملکرد شغلی
4. نتایج
5. مطالعه تکراری
6. نتایج
7. مباحث
8. کاربرد های مدیریتی
9. محدودیت ها و تحقیقات آتی
10. جمع بندی
منابع
ABSTRACT
1. Introduction
1.1. Study contributions
2. Theoretical framework
2.1. Boss phubbing and employee trust-in-supervisor
2.2. Employee trust-in-supervisor, job satisfaction, and job performance
2.3. The indirect relationship between BPhubbing and employee performance
3. Method
3.1. Study 1
3.2. Measures
3.2.1. BPhubbing
3.2.2. Trust-in-supervisor
3.2.3. Job satisfaction
3.2.4. Job performance
4. Results
5. Replication study
6. Results
7. Discussion
8. Managerial Implications
9. Limitations and Future Research
10. Conclusion
References
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه