تاثیر ویژگی های فرایند حسابداری روی برونسپاری حسابداری
چکیده
تحقیقات قبلی، ما را آگاه می‌سازند که تصمیم یک شرکت برای برونسپاری فرایند کسب و کار خود بستگی به ویژگی‌هایی مانند میزان انجام آن فرایند و میزان ویژه بودن دارایی‌های مورد نیاز آن فرایند دارد. در این مقاله، ما اثرات ویژگی‌های فرایند حسابداری روی تصمیمات برونسپاری را در کاربران سیستم‌های اطلاعات حسابداری (AIS) مبتنی بر ابر و سنتی مقایسه می‌کنیم. با تمرکز روی برونسپاری فرایندهای حسابداری در میان شرکت‌های کوچک و متوسط، به بررسی تاثیر پنج ویژگی فرایند کسب و کار (فرکانس، ویژگی دارایی انسانی، عدم قطعیت، اطلاعات-محور، و نیاز به تماس با مشتری) روی تصمیم برونسپاری می‌پردازیم. نتایج ما نشان می‌دهند که فرکانس فرایند دارای تاثیر منفی ضعیف‌تری روی تصمیم برونسپاری در میان کاربران AIS مبتنی بر ابر است. به نظر می‌رسد که این به کاربران AIS مبتنی بر ابر در برونسپاری طیف وسیع‌تری از فرایندهای حسابداری کمک می‌کند. در مقایسه با AIS سنتی، ویژگی‌های ذاتی AIS مبتنی بر ابر مانند دسترسی در همه جا، مقیاس‌پذیری و یکپارچگی، کاربران AIS مبتنی بر ابر را همچنین تشویق به برونسپاری فرایندهایی می‌کنند که مکررا انجام می‌شوند.
1. پیشگفتار
در طول چند دهه گذشته، بازار برونسپاری فرایند کسب و کار (BPO) به سرعن گسترش یافته است همچنان که روزانه شرکت‌های بیشتری طیف وسیع‌تری از کارکردهای کسب و کار خود را به ارائه دهندگان خدمات حرفه‌ای برونسپاری می‌کنند (آساتیانی و همکاران، ۲۰۱۹؛ لاسیتی و همکاران، ۲۰۱۶). منطق مربوط به برونسپاری فرایندها در این کارکردها ساده است: به دست آوردن (خریدن) خدمات از یک متخصص بازار ارزان‌تر از توسعه و حفظ رقابت مورد نیاز برای انجام (ساخت) آن‌ها به صورت داخلی است (فیل و ویسر، ۲۰۰۰). این تصمیم ساخت-یا-خرید در هسته تحقیقات اصلی مربوط به برونسپاری قرار دارد که در این تحقیقات، یکی از سوالات اصلی این بوده است که آیا ویژگی‌های کسب و کار روی این تصمیم تاثیر می‌گذارند.
5.3. تحقیقات بیشتر و محدودیت‌ها
ما سه محدودیت مهم را در مطالعه خود مشاهده کردیم. اولا یافته‌های ما در مورد عدم قطعیت، متناقض با تحقیقات قبلی بودند. برونسپاری فرایندهای به شدت غیر قطعی، ضد شهودی است؛ بنابراین برای شفاف‌سازی این یافته نیاز به تحقیقات بیشتری است. در اینجا عامل محدود کننده همچنین می‌تواند مشکلی در رابطه با مفهوم‌سازی عدم قطعیت باشد که می‌توان آن را به شیوه‌های بسیاری تفسیر کرد. دوما، در حالی که طراحی مطالعه ما (شامل مطالعه دلفی که در میان کارشناسان حسابداری انجام شد) ارزیابی‌های معتبری را برای ما در زمینه پنج ویژگی فرایند فراهم ساخت، این طراحی همچنین ما را محدود به استفاده از این پنج ویژگی منتخب می‌سازد؛ افزودن ویژگی‌های بیشتر فرایند منجر به مشکلات بیشتری در مطالعه دلفی خواهد شد. این محدودیت در این حقیقت روشن می‌شود که تاثیر چهار ویژگی از پنج ویژگی که ما یافتیم غیر معنادار است. تحقیقات بیشتر می‌توانند مجموعه ویژگی‌های مورد مطالعه را توسعه دهند (لاسیتی و همکاران، ۲۰۱۶؛ لاسیتی و همکاران، ۲۰۱۱آ). سوما، نتایج، قابلیت AIS مبتنی بر ابر در سازماندهی کار بین شرکت مشتری و ارائه دهنده برونسپاری را به روش‌های جدید نشان می‌دهد. تقسیم‌بندی کارامد عملکردهای کسب و کار و گروه‌های فرایند در فرایندها نمونه‌ای از این سازماندهی مجدد است. پشتیبانی جزئی از فرضیه ما نشان داد که خدمات ابر می‌توانند اهمیت برخی از عوامل موثر بر تصمیم به برونسپاری را کاهش دهند. پیشنهاد می‌کنیم که کارهای با کیفیت‌تری باید در این زمینه برای بررسی نقش AIS مبتنی بر ابر در فرایندهای تصمیم‌گیری مدیران و تعامل سیستم با ویژگی‌های تصمیم انجام شوند.
Abstract
Prior literature informs us that a company's decision to outsource a business process depends on process characteristics such as how frequently the process is performed or how specific the assets required by the process are. In this article, we compare the effects of accounting process characteristics on outsourcing decisions across users of traditional and cloud-based accounting information systems (AIS). By focusing on outsourcing of accounting processes among small and medium sized enterprises, we investigate the effect of five business process characteristics (frequency, human asset specificity, uncertainty, information intensity, and need for customer contact) on the outsourcing decision. Our results reveal that process frequency has a weaker negative effect on the outsourcing decision among users of cloud-based AIS. This appears to contribute to users of cloud-based AIS outsourcing a larger variety of accounting processes. Compared to traditional AIS, the inherent properties of cloud-based AIS such as ubiquitous access, scalability, and integration seem to encourage users of cloud-based AIS to also outsource processes that are frequently performed.
1. Introduction
During the last few decades, the business process outsourcing (BPO) market has expanded rapidly as more and more companies outsource a wider range of business functions to professional service providers (Asatiani et al., 2019; Lacity et al., 2016). The rationale for outsourcing processes within these functions is simple: it is often cheaper to acquire (buy) services from a professional from the market than it is to develop and maintain the required competence to do (make) them in-house (Fill and Visser, 2000). This make-or-buy decision lies at the core of the substantial body of literature on outsourcing, in which one of the main questions has been whether the business process characteristics influence this decision.
5.3. Further research and limitations
We see three main limitations in our study. First, our findings regarding uncertainty were contradictory to earlier research. Outsourcing highly uncertain processes is counter-intuitive; thus, further research is needed to clarify this finding. The limiting factor here can also be a problem with the conceptualization of uncertainty, which can be interpreted in many ways. Second, while our study design (including a Delphi study conducted among accounting experts) provided us with reliable evaluations on the five process characteristics, it also limited us to using these five selected characteristics; adding more process characteristics would have resulted in problems in managing the Delphi study. This limitation is resonated in the fact that the effect of four out of the five characteristics were found to be insignificant. Further research could expand the set of characteristics to be studied (see e.g. reviews Lacity et al. (2016) and Lacity et al. (2011a)). Third, the results show the capability of cloud-based AIS to reorganize the work between the client company and the outsourcing provider in novel ways. Efficient disaggregation of business functions and process groups into processes is one example of such reorganization. Partial support of our hypothesis showed that cloud services could reduce the importance of some factors affecting a decision to outsource. We suggest that more qualitative work should be done in this field to explore the role of cloud-based AIS in managers' decision-making processes and the interaction of the system with the characteristics of the decision.
(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)
چکیده
1. پیشگفتار
2. توسعه چارچوب نظری
2.1. ویژگی‌های فرایند
2.1.1. فرکانس
2.1.2. ویژگی دارایی‌های انسانی
2.1.3. عدم قطعیت
2.1.4. اطلاعات-محوری
2.1.5. نیاز به تماس با مشتری
2.2. AIS مبتنی بر ابر و برونسپاری حسابداری
2.2.1. تاثیر ویژگی‌های کسب و کار برای کاربران ابر
3. روش
3.1. مطالعه دلفی
3.1.1. انتخاب شرکت کنندگان پانل
3.1.2 فرایند دلفی
3.2. مطالعه نظرسنجی
3.2.1. داده‌ها
3.2.2. روش تحلیل
4. نتایج
5. بحث و نتیجه‌گیری
5.1. پیامدهای تحقیق
5.2. پیامدهای عملی
5.2.1. شرکت‌های حسابداری
5.2.2. فروشندگان نرم افزار
5.2.3. برونسپاران
5.3. تحقیقات بیشتر و محدودیت‌ها
منابع
Abstract
1. Introduction
2. Development of theoretical framework
2.1. Process characteristics
2.1.1. Frequency
2.1.2. Human asset specificity
2.1.3. Uncertainty
2.1.4. Information intensity
2.1.5. Need for customer contact
2.2. Cloud-based AIS and accounting outsourcing
2.2.1. Effect of process characteristics for cloud users
3. Method
3.1. Delphi study
3.1.1. Selection of panel participants
3.1.2. Delphi process
3.2. Survey study
3.2.1. Data
3.2.2. Analysis method
4. Results
5. Discussion and conclusion
5.1. Implications for research
5.2. Implications for practice
5.2.1. Accounting firms
5.2.2. Software vendors
5.2.3. Outsourcers
5.3. Further research and limitations
References
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه