ارتباط بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن
چکیده
زمینه تحقیق: امروزه بیمارستان ها با توجه به پیچیدگی محیط و تغییرات سریع صنعت سلامت، لازم است؛ تا با بهینه سازی عملکرد سازمانی خود برای کسب مزیت رقابتی تلاش کنند. مدیریت مؤثر منابع انسانی با استفاده از استراتژی های های مناسب، می تواند مسیر رسیدن به مزیت رقابتی را هموار نماید. این مطالعه به بررسی ارتباط بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن پرداخته است.
روش تحقیق: کارکنان بخش بالینی و اداری واجد شرایط شاغل در یکی از بیمارستان‌های دولتی استان اصفهان، در یک مطالعه مقطعی شرکت داده شدند (n= 200). جمع آوری داده ها نیز با استفاده از دو پرسشنامه خود گزارشی در ماه جولای 2018 انجام شد. پرسشنامه اصلی دارای 32 گویه است، که استراتژی های منابع انسانی (شامل هفت نوع استراتژی) و عملکرد سازمانی را بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن مورد سنجش قرار داده است. سپس داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS/21 و توسط ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره مورد تجزیه و تحلیل گرفت (05/0> p).
نتایج: در این تحقیق 154 پرسشنامه تکمیل و دریافت شد (نرخ بازگشت= 77%). با ارزیابی استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی در سطح متوسط، دریافتیم که همبستگی مثبت و معناداری بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی وجود دارد (73/0=r و 001/0=p). از سویی، بین عملکرد سازمانی و استراتژی های منابع انسانی در دیدگاه رشد و یادگیری همبستگی قوی موجود می باشد (001/0p=، 669/0r=)، ولی این دو متغیر در دیدگاه مالی کمترین همبستگی را با هم داشته اند (001/0p=، 455/0r=). نتایج تحليل رگرسيون چند متغيره نیز برآورد نمود؛ که همه انواع استراتژی ها بر عملکرد سازمانی تأثیرگذار بوده اند (997/0ADJ.R2= ، 997/0R2=، 998/0R=). استراتژی آموزش و توسعه کارکنان (بتا=265/0، 001/0p=)، استراتژی پاداش و جبران خدمت کارکنان (بتا =212/0، 001/0p=) و استراتژی استخدام (بتا= 208/0، 001/0p=) به ترتیب دارای بیشترین تأثیر بر عملکرد سازمانی بوده اند.
نتیجه‌گیری: برای مدیران بیمارستان ضرورت دارد؛ تا بهینه سازی عملکرد (به‌ویژه در دیدگاه‌های غیرمالی)، و تدوین استراتژی‌های منابع انسانی (به‌ویژه استراتژی آموزش و توسعه کارکنان، استراتژی پاداش و جبران خدمت کارکنان) را در دستور کار خود قرار دهند. نتایج این پژوهش می‌تواند برای توسعه عملکرد بیمارستان ها در موارد مشابه مفید واقع شود.
مقدمه و پیشینه
امروزه منابع انسانی به عنوان یک منبع کلیدی ارزشمند برای خلق مزیت رقابتی سازمان ها به شمار می رود [1]. سازمان می تواند توسط اقدامات بخش مدیریت منابع انسانی و کارکنان خود به مزیت رقابتی دست یابد [2]. از سویی، سازمان ها موظفند با استفاده مؤثر از منابع انسانی (جذب، حفظ و ایجاد انگیزه در کارکنان) و بهره گیری از ابزارهایی مانند استراتژی های منابع انسانی (HRS) مزیت رقابتی را کسب نمایند. [3 ,1]. در غیر این صورت، آنها توانایی استفاده مؤثر از منابع انسانی خود و انطباق با پیجیدگی های محیطی را نخواهند داشت [3]. برای کسب موفقیت در مدیریت منابع انسانی، باید توسعه و اجرای مناسب استراتژی های منابع انسانی (HRS) در اولویت قرار گیرد [4].
نتیجه گیری
نتایج مطالعه بیانگر یک ارتباط مثبت قوی بین استراتژی های منابع انسانی (HRS) و عملکرد سازمانی (OP) می باشد. یافته‌ها نشان داده؛ تأثیر این استراتژی ها بر عملکرد سازمان در ابعاد غیر مالی در مقایسه با مالی بیشتر بوده است. از طرفی، استراتژی های آموزش و توسعه، پاداش و جبران خدمت کارکنان، و استراتژی استخدام به ترتیب دارای همبستگی قوی با عملکرد سازمانی (OP) بوده اند. مدیران قادرند با توسعه استراتژی های منابع انسانی (HRS) (به ویژه استراتژی آموزش و توسعه، جبران خدمت، و استخدام) عملکرد بیمارستان را بهبود بخشند.
سازمان با سنجش مستمر عملکرد، می تواند به مزیت رقابتی پایدار در سطح جهانی دست یابد. از طرفی، چون منابع انسانی تعیین کننده ی شاخص های عملکرد هستند، می توان با بکارگیری و توسعه استراتژی های مناسب منابع انسانی، عملکرد مطلوب را برای سازمان رقم زد.
هرچند مطالعه حاضر در مقیاس کوچک انجام پذیرفته، ولی برای بیمارستان‌های دولتی ایران و سایر مراکز با موقعیت مشابه نیز قابل استفاده است. ما با این مطالعه گامی به سوی توسعه تحقیقات در این حوزه برداشته ایم.
Abstract
Background: Today, due to the complex environment and rapidly changing of health industry, hospitals should optimize their organizational performance to achieve a competitive advantage. One of the important factors for achieving a competitive advantage is efective human resource management through the application of appropriate human resources strategies. This study investigated the relationship between human resources strategies and organizational performance based on balanced scorecard.
Methods: A cross-sectional study was conducted among clinical and administrative staf in a public hospital in Isfahan province, Iran. All eligible staf entered the study (n=200). Data were collected using two self-reported questionnaires during July 2018. The main questionnaire contained 32 items that investigated human resources strategies (including seven types of strategies) and organizational performance based on the balanced scorecard approach. Data were analyzed via Pearson correlation coefcient and multivariate regression using SPSS/21 software (P<0.05).
Results: In this study, 154 questionnaires were completed and returned (return rate=77%). Human resources strategies and organizational performance were evaluated at the intermediate level. There was a signifcant positive correlation between human resources strategies and organizational performance (r=0.73, p=0.001). The organizational performance in learning & growth perspective had the highest correlation (r=0.669, p=0.001) with human resources strategies while the fnancial perspective had the lowest (r=0.455, p=0.001). Multivariate regression analysis showed that all human resources strategies were efective on organizational performance (R=0.998, R2=0.997, ADJ.R2=0.997). Staf training and development strategy (Beta=0. 265, p=0.000), staf compensation & reward strategy (Beta =0.212, p= 0.000) and recruitment strategy (Beta = 0.208, B, P=0.000) had the greatest impact on organizational performance, respectively.
Conclusions: To improve hospital performance (especially in non fnancial perspectives), the development of human resources strategies (especially staf training and development strategy, staf compensation & reward strategy, and compensation strategy) can be considered by hospital managers. The fndings of this study can be used for developing hospital performance in a similar context.
Background & introduction
Today, human resources are recognized as resources that can create a valuable competitive advantage for an organization [1]. Te competitive advantage can be achieved through employees and various human resources management activities [2]. However, to achieve a competitive advantage, organizations must use tools to attract, retain, and motivate their human resources, which are called Human Resources Strategies (HRS) [1, 3]. Otherwise, they will lose the ability to adapt to today’s complex environment and the ability to use human resources efectively [3]. Success in human resources management requires the development and implementation of appropriate HRS [4].
Conclusion
Tis study showed that there was a strong positive relationship between HRS and OP. Based on our fndings, HRS afected the OP in non-fnancial dimensions more than fnancial performance. In addition, training and development strategy, staf compensation & reward strategy, and recruitment strategy had the strongest relationship with OP respectively. To improve hospital performance, the development of HRS (especially training and development, compensation, and recruitment strategies) can be used by hospital managers.
Measuring the performance of the organization ensures the continuity of the organization’s competitiveness in the global market. On the other hand, performance indicators are typically achieved through human resources. Terefore, to achieve optimal organizational performance, it is necessary to efectively manage human resources through the development and application of human resources strategies.
Although this study is a small-scale research, the fndings could be applied for other public hospitals in Iran and other hospitals that have similar conditions. Our study contributes to the development of research in this feld.
(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)
چکیده
مقدمه و پیشینه
روش تحقیق
طرح تحقیق، زمینه و نمونه مطالعه
ابزار جمع آوری داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها
نتایج
بحث
نتیجه گیری
منابع
Abstract
Background & introduction
Methods
Study design, setting & sample
Data collection tools
Data analysis
Results
Discussion
Conclusion
References
- اصل مقاله انگلیسی با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه