کسب و کارهای خرده فروشی کوچک به ویژه در برابر آشفتگی ناشی از پاندمی کووید-19 آسیب پذیرند. این مطالعه برای در نظر گرفتن اقداماتی که صاحبان/مدیران خردهفروشی میتوانند برای مانور در چنین مواقعی انجام دهند، ویژگی های رهبری مرتبط با مدیریت در زمان بحران را مورد بررسی قرار داده است. تحلیل داده های موضوعی از طریق مصاحبه های عمیق با 12 رهبر خرده فروشی کوچک، ظهور رهبری اقتضایی، از جمله تمرکز داخلی بر جریان نقدی و کارکنان و تمرکز خارجی بر حفظ روابط با سهامداران کلیدی را نشان داد. رهبران خردهفروشی ذهنیت منعطف، و اشتیاق، چابکی، نوآوری را از خود نشان دادند و توسعه روابط را مورد توجه قرار دادند. در اینجا، یک مدل مفهومی پیشنهاد شده است تا بدین ترتیب یافته های مطالعه را نشان دهد.
مقدمه
کسب و کارهای کوچک به ویژه در برابر آشفتگی ناشی از پاندمی کووید-19 آسیب پذیرند. در حالی که هیچ کسب و کاری در برابر اثرات این پاندمی مصون نیست، کسبوکارهای کوچک به دلیل محدودیت منابع و عدم برنامهریزی و آمادگی بالقوه برای مقابله با فاجعه، در معرض بیشترین تهدید قرار دارند (Josephson و همکاران، 2017). در مورد اثرات بلندمدت یا ماندگار کووید-19 بر مشاغل کوچک، تحقیقات چندانی انجام نشده است. با این حال، شواهد اولیه نشان می دهد که این پاندمی به طور گسترده ای دوام کسب و کارها را مختل کرده و آنهایی که تحت تأثیر تغییر در رفتار مصرف کننده هستند، به ویژه کسب و کارهای خرده فروشی را در معرض بیشترین خطر قرار داده است (Fairlie ، 2020). تحقیقات اولیه Fairlie (2020) در شروع پاندمی کووید-19 چشم انداز ناخوشایندی را برای کسب و کارهای کوچک نشان می دهد. Fairlie (2020) با استفاده از داده های اداره آمار نیروی کار (BLS) ، نشان داده است که تعداد کسب و کارهای کوچک از 15.0 میلیون در فوریه 2020 به 11.7 میلیون در آوریل 2020 کاهش یافته است. این کاهش 3.3 میلیون نفری در صاحبان کسب و کارهای فعال (22٪) بیشترین کاهش در نظر گرفته شده بود. کسب و کارهای خرده فروشی با توجه به محدودیت های عملیاتی اجباری و دستورالعمل های رعایت فاصله فیزیکی، آسیب پذیر ترین هستند (Dua و همکاران، 2020).
محدودیت ها و تحقیقات آینده
در این مطالعه، شرکت کنندگان به راحتی نمونه گیری شدند. بدین ترتیب، این نمونه شامل اکثریت رهبران کسب و کارهای خرده فروشی کوچک بود که کسب و کارهای بسیار کوچک (کمتر از 10 کارمند؛ اتحادیه کسب و کارهای کوچک، 2015) را که عمدتاً در مراحل اولیه توسعه بودند در بر می گرفت (یعنی اکثر مشاغل کمتر از 5 سال قبل راه اند ازی شده بودند). کسب و کارهایی با این ویژگیها ممکن است کمبود منابع (به عنوان مثال، کارکنان، دانش انباشته) را تجربه کنند که این امر می تواند بر ذهنیت انعطاف پذیری آنها و در نتیجه یافته های این مطالعه تأثیر داشته باشد.
همانطور که در کل دوره این پاندمی مشهود بود، کووید-19 از سطوح گسترش متفاوتی در جامعه برخوردار بود که در ایالت ها، شهرها و جوامع متفاوت بود. علاوه بر این، این مطالعه داده ها را در یک دوره 7 ماهه جمع آوری کرده است. طی دوره پاندمی کووید-19، تغییراتی در دستورات محلی، ایالتی و فدرال ایجاد شد و تحولات اجتماعی با مسائل مربوط به "جان سیاه پوستان مهم است (BLM)" تشدید شد که همه اینها شوک های جمعی فزاینده ای نسبت به سیستم های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی بودند. بنابراین، یافته های این مطالعه باید مفهوم سازی شود. با توجه به ماهیت این مطالعه، ما بررسی نکردیم که آیا اندازه، نوع، یا دسته بندی محصول خردهفروشی بر واکنشهای کسبوکارهای کوچک تأثیر گذاشته است یا خیر، یا آیا پاندمی کووید-19 به سود برخی از خرده فروشان بوده است یا خیر. شایسته است ویژگی های کسب و کار و رهبران مختلف، و اینکه آیا این ویژگی ها موجب رونق کسب و کار در طول پاندمی کووید-19 می شود، در تحقیقات آینده بررسی شود. علاوه براین، محققان در بررسی وضعیت مالی شرکتکنندگان (مانند درآمد، سود و نقدینگی و غیره) طی زمان جمعآوری دادهها موفق نبودند. درک اثربخشی ویژگی های رهبری، ممکن است با نتایج مالی مرتبط باشد. در نهایت، مدل تدوین یافته در این مطالعه باید از طریق مصاحبه های کیفی دیگری با سایر صاحبان مشاغل کوچک و از طریق تحقیقات کمّی، اصلاح شود و توسعه یابد. مطالعه روش های ترکیبی به تقویت مقالات و تحقیقات رهبری و خرده فروشی کمک می کند ضمن اینکه به اصلاح مدلی که می تواند برای درک رهبری در زمینه بلایای آینده به کار رود نیز کمک می کند.
Small retail businesses are particularly vulnerable to turbulence caused from the COVID-19 pandemic. To consider what actions retailer owners/managers can take to maneuver during such trying times, this study investigated leadership qualities associated with managing during times of crisis. Through in-depth interviews with 12 small retail leaders, thematic data analysis revealed an emergence of contingent leadership, including an internal focus on cash flow and employees and an external focus on preserving key stakeholder relationships. Retail leaders displayed a resilient mindset, showing passion, agility, innovation, and relationship development. A conceptual model is proposed to further illustrate findings from the study.
INTRODUCTION
Small businesses are particularly vulnerable to turbulence caused by the COVID19 pandemic. While no businesses are immune to the pandemic’s effects, small businesses are most threatened due to their limited resources and their potential lack of planning and preparation for disaster (Josephson et al., 2017). Research is limited on the long-term or lasting impacts of COVID-19 on small businesses. However, early evidence indicates that the pandemic has been widely disruptive to business continuity and that businesses which are influenced by change in consumer behavior, especially retail businesses, are most at risk (Fairlie, 2020). Fairlie’s (2020) early research at the onset of the COVID-19 pandemic indicates a bleak outlook for small businesses. Using Bureau of Labor Statistics (BLS) data, Fairlie (2020) shows that the number of small businesses plummeted from 15.0 million in February, 2020, to 11.7 million in April, 2020. This decrease of 3.3 million active business owners (22%) was the largest decrease considered on record. Retail businesses are the most fragile given the mandated operational restrictions and physical distance guidelines (Dua et al., 2020).
Limitations and Future Research
Participants in this study were conveniently sampled. As such, the sample included a majority of small retail business leaders that led micro (<10 employees; Small Business Association, 2015) small businesses and were primarily in their infancy in development (i.e., the majority of businesses were open less than 5 years). Businesses with these characteristics may experience an increased lack of resources (e.g., employees, accumulated knowledge), which may have influenced their resilient mindset and thus the findings of this study.
As was evident throughout the pandemic, COVID-19 had varying levels of community spread differing across states, cities, and communities. Additionally, this study collected data over a period of 7 months. During the period of the COVID-19 pandemic, there were changes in local, state, and federal mandates and societal upheaval was heightened with issues related to Black Lives Matter (BLM), all increasingly collective shocks to social, political, and economic systems. Thus, the findings of this study must be contextualized. Due to the nature of this study, we did not investigate whether retail business size, type, or product category influenced small business responses or if there were retailers that may have benefited from the COVID-19 pandemic. An investigation of characteristics of different business and leaders, and if these characteristics encouraged business prosperity during the COVID-19 pandemic, would be worthy of future investigation. Furthermore, researchers failed to survey participants’ business financial status (e.g., revenue, profit, and liquidity etc.) during the time of data collection. An understanding of the effectiveness of leadership qualities may be linked with financial outcomes. Lastly, the model developed from this study should be further refined and developed through additional qualitative interviews with other small business owners and through quantitative research. A mixed methods study would help to strengthen the leadership and retailing literature while also helping to refine a model that could be applied to understanding leadership in the context of future disasters.
مقدمه
چارچوب مفهومی و بررسی مقالات
نظریه اقتضایی
واکنش رهبری کسب و کارهای کوچک نسبت به بلایا و پاندمی کووید-19
روشها
جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات
تفسیر
شخصیت شرکت کنندگان
ظهور رهبری اقتضایی
تمرکز داخلی
تمرکز خارجی
ذهنیت منعطف: اشتیاق، چابکی ، نوآوری و روابط (P.A.I.R.)
شور
چابکی
نوآوری
روابط
بحث و نتیجه گیری
محدودیت ها و تحقیقات آینده
منابع
INTRODUCTION
CONCEPTUAL FRAMEWORK AND LITERATURE REVIEW
Contingency Theory
Small Business Leadership Responses to Disasters and the COVID-19 Pandemic
METHODS
Data Collection and Analysis
INTERPRETATION
Participant Personas
Emergence of Contingent Leadership
Internal Focus
External Focus
Resilient Mindset: Passion, Agility, Innovation, and Relationships (P.A.I.R.)
Passion
Agility
Innovation
Relationships
DISCUSSION AND CONCLUSIONS
Limitations and Future Research
AUTHOR CONTRIBUTIONS
REFERENCES
این محصول شامل پاورپوینت ترجمه نیز می باشد که پس از خرید قابل دانلود می باشد. پاورپوینت این مقاله حاوی 17 اسلاید و 6 فصل است. در صورت نیاز به ارائه مقاله در کنفرانس یا سمینار می توان از این فایل پاورپوینت استفاده کرد.
در این محصول، به همراه ترجمه کامل متن، یک فایل ورد ترجمه خلاصه نیز ارائه شده است. متن فارسی این مقاله در 6 صفحه (1680 کلمه) خلاصه شده و در داخل بسته قرار گرفته است.
علاوه بر ترجمه مقاله، یک فایل ورد نیز به این محصول اضافه شده است که در آن متن به صورت یک پاراگراف انگلیسی و یک پاراگراف فارسی درج شده است که باعث می شود به راحتی قادر به تشخیص ترجمه هر بخش از مقاله و مطالعه آن باشید. این فایل برای یادگیری و مطالعه همزمان متن انگلیسی و فارسی بسیار مفید می باشد.
بخش مهم دیگری از این محصول لغت نامه یا اصطلاحات تخصصی می باشد که در آن تعداد 45 عبارت و اصطلاح تخصصی استفاده شده در این مقاله در یک فایل اکسل جمع آوری شده است. در این فایل اصطلاحات انگلیسی (تک کلمه ای یا چند کلمه ای) در یک ستون و ترجمه آنها در ستون دیگر درج شده است که در صورت نیاز می توان به راحتی از این عبارات استفاده کرد.