دانلود مقاله تاثیر استرس ناشی از پلتفرم دیجیتال و تجربه ی دورکاری روی فرسودگی تکنولوژی و رفاه ذهنی

چکیده

     پاندمی کووید 19 افراد زیادی را مجبور کرد تا از خانه کار خود را انجام دهند. درهمین زمان، جذب استفاده از پلتفرم دیجیتال برای اهداف شخصی نیز وجود داشته است. استفاده ی بیش از حد از تکنولوژی هم برای فعالیت های کاری (شغلی) و هم شخصی می تواند منجر به تکنواسترس گردد. علی رغم توجه روز افزون به تکنواسترس، تحقیقات اندکی روی تأثیرات استفاده از تکنولوژی کاری و شخصی همگام با هم به ویژه در طول بحرانی مثل پاندمی کووید 19 وجود دارد. این مقاله با استفاده از نمونه ای متشکل از 306 کارمند به بررسی این شکاف تحقیقاتی می پردازد. یافته ها حاکی از این هستند که چطور پلتفرم های دیجیتال کاری و شخصی در طول دوره ی دورکاری اجباری تکنواسترس را موجب می شوند، که به نوبه ی خود فشار و تنش های روانی مثل فرسودگی تکنولوژی را افزایش داده و رفاه ذهنی را کاهش می دهد. نتایج این مطالعه نیز نشان می دهند که کارکنانی با تجربه ی قبلی دورکاری بهتر می توانند با تکنواسترس کنار بیایند، درحالیکه کارکنانی که با تاب آوری و آستانه ی تحمل بالا در زمان فرسودگی تکنولوژی ناشی از تکنواسترس در بستر دورکاری اجباری کاهش رفاه را تجربه می کنند. 

1- مقدمه

     هرچند دورکاری مفهوم تازه ای نیست، اما پاندمی کووید 19 به ناگاه مفهوم و ماهیت دورکاری یا کار از خانه را تغییر داده است، که در موارد زیادی به صورت ارادی و مختص به مشاغل خاص یا حرفه هایی پیش از پاندمی بوده است. برهمین اساس، قرنطینه ی خانگی ناشی از پاندمی و فاصله گذاری های اجتماعی تحمیل شده از سوی دولت های مرکزی برای محدود کردن تعداد افرادی که به محل کار خود می روند اکثریت قریب به اتفاق افراد شاغل و خود اشتغال را، صرفه نظر از اینکه تجربه ی قبلی دورکاری دارند یا خیر، مجبور به کار از خانه کرده اند (وایزنگر و همکاران، 2020). دولت ها در کشورهای زیادی اقدامات سختگیرانه ی قرنطینه ی خانگی را در زمانی که به اولین موج پاندمی کووید 19 معروف است اتخاذ کردند، ضمن اینکه بسیاری از افراد را وادار به ماندن در خانه کردند، که این افراد مجبور شدند راهی برای کار و سرگرم کردن خود و خانواده شان پیدا کنند. این موقعیت منحصر به فرد – یعنی، دورکاری اجباری – استفاده ی افراد از فناوری های دیجیتال را با هدف تفریح و کار از زمان اولین موج پاندمی افزایش داده است (ژانگ و همکاران، 2021). 

     بدین ترتیب، افراد زیادی موظف به یادگیری روش های جدید کار کردن در یک بازه زمانی کوتاه شدند، که دشواری هایی را در حفظ تعادل بین کار و زندگی سالم به همراه داشته است (کارناوال و هتاک، 2020). نفوذ و پیچیدگی تکنولوژیکی پلتفرم های دیجیتال به تغییر در ماهیت، سبک، و طول مدت کار منجر شده است، که عدم قطعیت را افزایش داده و توانایی ها و شایستگی های افراد را به چالش کشیده اند (کارناول و هتاک، 2020). علاوه براین، این پاندمی رشد استفاده از تکنولوژی را نه تنها برای اهداف مرتبط با کار بلکه برای تفریح و سرگرمی، جستجوی اطلاعات، و تعامل اجتماعی موجب شده است (الیا و همکاران، 2021). درنتیجه، افراد در طول پاندمی به شدت به ارتباطات اجتماعی مبتنی بر تکنولوژی (مثل پلتفرم های رسانه های اجتماعی) و سرگرمی ها متکی بوده اند. 

5- نتیجه گیری

     استفاده از تکنولوژی در طول پاندمی کووید 19 تأثیرات متفاوتی روی حالات روانی افراد داشته است. این مقاله یک مدل نظری را برای ارزیابی تکنواسترس شغلی و شخصی و تأثیر آن ها روی حالات روانی و رفاه ذهنی ارائه می کند. در طول زمانی که سیستم های اطلاعاتی و تحقیقات مدیریت در حال بررسی و کندوکاو استفاده از تکنولوژی به دلیل کووید 19 و پیامدهای آن هستند، ما بینش های مفهومی قوی و پیامدهای عملی را ارائه می کنیم که امکان درک بهتر از نحوه ی ارزیابی و پرداختن به روش های مختلفی که با آن ها استرس و رفاه افراد تحت تأثیر استفاده از تکنولوژی در طول پاندمی قرار می گیرند را فراهم می کنند.   

     درحالیکه میزان و شدت پاندمی به تدریج در حال کاهش است، افراد و سازمان ها به زندگی و کار ورای دوره ی کووید 19 فکر می کنند. آنچه که در حال حاضر به عنوان شرایط جدید کاملا شناخته شده است اقدامات پیش بینی نشده ای را در زندگی ما به وجود آورده است، که افراد و سازمان ها احتمالا از آن ها مطالبی را فرا می گیرند. کار اجباری از خانه و توانایی مقابله با اختلالات به وجود آمده را می توان به صورت درس هایی قابل ملاحظه ذکر کرد که احتمالا زندگی سازمانی و فردی را در سال های پیش رو بازتعریف خواهند کرد. یافته های این مقاله پیامدهای مناسب در این زمینه را فراتر از این پاندمی، در زمان موقعیت های بحران مثل بلاهای طبیعی، جنگ ها، ناآرامی مدنی، و حتی پاندمی بعدی که ممکن است به کار اجباری از خانه منجر شود ارائه می کند.

Abstract

     The COVID-19 pandemic forced most individuals to work from home. Simultaneously, there has been an uptake of digital platform use for personal purposes. The excessive use of technology for both work and personal activities may cause technostress. Despite the growing interest in technostress, there is a paucity of research on the effects of work and personal technology use in tandem, particularly during a crisis such as the COVID-19 pandemic. Using a sample of 306 employees, this paper addresses this research gap. The findings highlight how both work and personal digital platforms induce technostress during the enforced remote work period, which in turn increases psychological strains such as technology exhaustion and decreases subjective wellbeing. Study results also show that employees with previous remote working experience could better negotiate technostress, whereas those with high resilience experience decreased wellbeing in the presence of technostress-induced technology exhaustion in the enforced remote work context.

1. Introduction

     Although the notion of remote work is not new, the COVID-19 pandemic has abruptly transformed the scope and nature of remote work or work from home, which in many cases has been volitional and specific to certain jobs or professions before the pandemic. Accordingly, the pandemic-induced lockdown and social distancing measures imposed by national governments to limit the number of people going to work have forced the vast majority of employed and self-employed individuals to work from home, regardless of prior remote work experience (Waizenegger et al., 2020). Governments in many countries adopted strict lockdown measures during what is known as the first wave of the COVID-19 pandemic, forcing many individuals to stay at home, where they had to find ways to work and entertain themselves and their families. This unique situation—i.e., enforced remote work—has increased individuals’ use of digital technologies for pleasure and work purposes since the first wave of the pandemic (Zhang et al., 2021).

     As such, many individuals were obligated to learn in a short period of time a new way of working, which has created difficulties in maintaining a healthy work-life balance (Carnevale & Hatak, 2020). The intrusiveness and technological complexity of digital platforms has led to changes in the nature, pattern, and duration of work, which have increased uncertainties and challenged individuals’ capabilities and competencies (Carnevale & Hatak, 2020). Moreover, the pandemic has induced a growth in technology use not only for work-related purposes but also for entertainment, information seeking, and social interaction (Elia et al., 2021). Consequently, people have relied heavily on technologymediated social communications (e.g., social media platforms) and entertainments during the pandemic.

5. Conclusion

     Technology use during the COVID-19 pandemic has had different impacts on individuals’ psychological states. This paper develops and validates a theoretical model to assess both work-related and personal technostress and their impact on psychological states and subjective wellbeing. During a time when information systems and management research are delving into COVID-19-induced technology use and its outcomes, we offer strong conceptual insights and practical implications that enable a better understanding on how to assess and address the different ways in which individuals’ stress and wellbeing are affected by technology use during the pandemic.

     While the extent and severity of the pandemic are gradually receding, individuals and organisations are contemplating life and work beyond the COVID-19 period. What is now widely known as the new normal has introduced unexpected measures in our lives, which individuals and organisations are likely to learn from. Enforced work from home and the ability to cope with resulting disruptions can be cited as notable lessons that will potentially redefine organisational and individual lives in the years to come. The findings of this paper offer useful implications in this regard, beyond this pandemic, in the event of crisis situations such as natural disasters, wars, and civil unrest, and even the next pandemic that may trigger enforced work from home.

(جهت بزرگ نمایی روی عکس کلیک نمایید)

H1: Increased use of technology during enforced work from home positively affects work technology platform stress (WTPS).

H2: Increased use of technology for personal use during enforced work from home positively affects personal technology platform stress (PTPS).

H3: Work technology platform stress (WTPS) during enforced work from home positively affects techno-exhaustion.

H4: Personal technology platform stress (PTPS) during enforced work from home positively affects techno-exhaustion.

H5: Techno-exhaustion during enforced work from home period negatively affects individual’s subjective wellbeing.

H6: The effect of increasing work-related technology use on worktechnology platform stress (WTPS) is moderated by the intensity of remote working during enforced work from home, such that the effect is stronger for individuals with less-intense remote work during the enforced remote work period.

H7: The effect of increasing personal technology platform use during enforced work from home on personal technology platform stress (PTPS) is moderated by remote working intensity before the enforced remote work period, such that the effect is stronger for individuals with less-intense remote work before the enforced remote work period.

H8: Resilience moderates the effect of techno-exhaustion on subjective wellbeing such that techno-exhaustion has a stronger negative effect for individuals with high resilience.

H9: Resilience moderates the effect of remote work intensity on subjective wellbeing before the enforced remote work period, such that the effect is stronger for individuals with less- intense remote work experience before the enforced work-from-home period.

H1: افزایش استفاده از تکنولوژی در طول کار اجباری از خانه استرس پلتفرم تکنولوژی کاری (شغلی) (WTPS) را به طور مثبت تحت تأثیر قرار می دهد.

H2: افزایش استفاده از تکنولوژی برای کاربرد شخصی در طی کار اجباری از خانه تأثیر مثبتی روی استرس پلتفرم تکنولوژی شخصی (PTPS) دارد. 

H3: استرس پلتفرم تکنولوژی شغلی (WTPS) در طول کار اجباری از خانه تأثیر مثبتی روی تکنوفرسودگی دارد. 

H4: استرس پلتفرم تکنولوژی شخصی (PTPS) در طول کار اجباری از خانه تأثیر مثبتی روی تکنوفرسودگی دارد. 

H5: تکنوفرسودگی در طول کار اجباری از خانه تأثیر منفی روی رفاه ذهنی فرد دارد.

H6: تأثیر افزایش استفاده از تکنولوژی شغلی روی استرس پلتفرم تکنولوژی شغلی (WTPS) با شدت دورکاری در طول کار اجباری از خانه تعدیل می شود، به طوریکه این اثر برای افرادی با دورکاری با شدت کمتر در طول دورکاری اجباری قوی تر می باشد. 

H7: تأثیر افزایش استفاده از پلتفرم تکنولوژی شخصی در طول کار اجباری از خانه روی استرس پلتفرم تکنولوژی شخصی (PTPS) با شدت دورکاری قبل از دوره ی کار اجباری از راه دور تعدیل می شود، به طوریکه این اثر برای افرادی با دورکاری کمتر قبل از دوره ی کار اجباری از راه دور قوی تر است. 

H8: تاب آوری و آستانه ی تحمل تأثیر تکنوفرسودگی روی رفاه ذهنی را تعدیل و کم اثر می کند، به طوریکه تکنوفرسودگی تأثیر منفی قوی تری روی افرادی با آستانه ی تحمل بالا دارد. 

H9: تاب آوری و آستانه ی تحمل تأثیر شدت دورکاری روی رفاه ذهنی قبل از دوره ی کار اجباری از راه دور را تعدیل و کم اثر می کند، به طوریکه این اثر برای افرادی با تجربه ی دورکاری با شدت کمتر قبل از دوره ی اجباری کار از خانه قوی تر است. 

Techno-exhaustion

Increase use of non-worktech.

Increase use of work tech.

Personal platform tech stress

Remote work during COVID-19

Remote work before COVID-19

Resilience

Techno-complexity

Techno-invasion 

Techno-overload

echno-uncertainty

Subjective wellbeing

چکیده

1- مقدمه

2- مرور ادبیات تحقیقی

1-2 دورکاری اجباری

2-2 تکنواسترس

3-2 رفاه ذهنی و فرسودگی

3- مبنای نظری و فرضیه سازی

1-3 مدل استرس زا – فشار – پیامد 

2-3 فرضیه سازی

1-2-3 افزایش استفاده از تکنولوژی و تکنواسترس

2-2-3 تکنواسترس و تکنوفرسودگی پلتفرم تکنولوژی شغلی و شخصی 

3-2-3 تکنوفرسودگی و رفاه ذهنی

4-2-3 تأثیر تعدیل کننده ی شدت کار از راه دور (دورکاری)

5-2-3 اثر تعدیل کننده ی تاب آوری و آستانه تحمل

4- روش 

1-4 اقدامات و تمهیدات نظرسنجی و جمع آوری داده ها

5 نتیجه

2-4 سوگیری روش مشترک

3-4 پایایی مدل اندازه گیری، روایی همگرا و واگرا

4-4 مدل ساختاری

5-4 بحث و گفتمان

6-4 مشارکت های نظری

5- نتیجه گیری

ضمیمه A: گویه ها و نتایج CFA

ضمیمه B: نتایج EFA

منابع

Abstract

1. Introduction

2. Literature review

2.1. Enforced remote work

2.2. Technostress

2.3. Subjective wellbeing and exhaustion

3. Theoretical underpinning and hypothesis development

3.1. The stressor-strain-outcome model

3.2. Hypotheses development

3.2.1. Increased use of technology and technostress

3.2.2. Work technology and personal technology platform technostress and techno-exhaustion

3.2.3. Techno-exhaustion and subjective wellbeing

3.2.4. The moderating effect of remote work intensity

3.2.5. The moderating effect of resilience

4. Method

4.1. Survey measures and data collection

4.2. Common method bias

4.3. Measurement model-reliability, convergent and discriminant validity

4.4. Structural model

4.5. Discussion

4.6. Theoretical contributions

4.7. Practical implications

4.8. Limitations and future research

5. Conclusion

Appendix A. Items and CFA results

Appendix B. EFA results

References

این محصول شامل پاورپوینت ترجمه نیز می باشد که پس از خرید قابل دانلود می باشد. پاورپوینت این مقاله حاوی 18 اسلاید و 5 فصل است. در صورت نیاز به ارائه مقاله در کنفرانس یا سمینار می توان از این فایل پاورپوینت استفاده کرد.

در این محصول، به همراه ترجمه کامل متن، یک فایل ورد ترجمه خلاصه نیز ارائه شده است. متن فارسی این مقاله در 7 صفحه (2000 کلمه) خلاصه شده و در داخل بسته قرار گرفته است.

علاوه بر ترجمه مقاله، یک فایل ورد نیز به این محصول اضافه شده است که در آن متن به صورت یک پاراگراف انگلیسی و یک پاراگراف فارسی درج شده است که باعث می شود به راحتی قادر به تشخیص ترجمه هر بخش از مقاله و مطالعه آن باشید. این فایل برای یادگیری و مطالعه همزمان متن انگلیسی و فارسی بسیار مفید می باشد.

بخش مهم دیگری از این محصول لغت نامه یا اصطلاحات تخصصی می باشد که در آن تعداد 80 عبارت و اصطلاح تخصصی استفاده شده در این مقاله در یک فایل اکسل جمع آوری شده است. در این فایل اصطلاحات انگلیسی (تک کلمه ای یا چند کلمه ای) در یک ستون و ترجمه آنها در ستون دیگر درج شده است که در صورت نیاز می توان به راحتی از این عبارات استفاده کرد.