ارزیابی تاثیرات سیستم های اطلاعاتی بازرگانی
چکیده
سیستم های اطلاعاتی بازرگانی (BI) قابلیت تحلیل اطلاعات بازرگانی را به منظور پشتیبانی وبهبود مدیریت تصمیم گیری از میان انواع مختلف فعالیت های بازرگانی فراهم می سازند. این سیستم ها بر سرمایه گذاری زیربنایی عظیم (به عنوان مثال ٬ سیستم های ERP) انجام شده توسط شرکت ها تٲثیر می گذارند و پتانسیل لازم برای به پول تبدیل کردن ارزش کلان نهفته در منابع داده ی یک شرکت را دارند. اگرچه سرمایه گذاری کلان تجاری در سیستم های اطلاعاتی بازرگانی (BI) در حال شتاب گرفتن می باشد ٬ فقدان کامل یک روش مشخص و همه جانبه برای ارزیابی ارزش تجاری نقد شده در صورت وجود ٬ وجود دارد. با بکارگیری درس های آموخته از اقداما ت قبلی برای ارزیابی ارزش تجاری سیستم های فشرده ی فناوری اطلاعات (IT) ٬ معیار جدیدی را گسترش می دهیم کهمبتنی بر درک ویژگیهای سیستم های اطلاعاتی بازرگانی (BI) در یک چهارچوب فرایند محور می باشد. سپس این معیار را برای بررسی رابطه ی بین عملکرد پروسه ی بازرگانی و عملکرد سازمانی به کار می بریم تا تفاوت های مهم در استحکم رابطه ی بین بخش های صنعتی را پیدا کند. این بررسی ضرورت در نظرگرفتن شرایط خاص بهره برداری را در زمان طراحی ارزیابی عملکرد برای سیستم های فشرده ی IT تقویت می کند ٬ و بر لزوم تحقیق بیشتر جهت بررسی تعدیل کننده های موقعیتی برای نقد کردن این منافع عملکرد تٲکید می کند.
1.مقدمه
از مدت ها پیش محققان و متخصصان ٬ ارزیابی سهم عمده ی فناوری اطلاعات را چالش عظیمی در پیش روی خود دیده اند (کوهلی دیواراج 2003 ؛ چان 2000؛ باروا و ماخوپارهیا 2000؛ دهنینگ و ریچاردسون 2002 ). بخش چالش برانگیز درماهیت منحصر به فرد فناوری اطلاعات ٬ کاربردهای ناهمگن آنها ٬ وتاثیرات کیفی و کمی متعاقب آنها قرار دارد. این خصوصیات ٬ استفاده از معیارهای عملکرد را که خاص تکنولوژی های مورد بحث می باشند و با اهداف مدیریت و طرح های تجاری مربوط به فناوری اطلاعات (IT) سازگار هستند ٬ ایجاب می کند (مونی و دیگران 1995). برای مثال ٬ ممکن است استفاده از معیارهای حسابداری مانند سوددهی و بازدهی سرمایه گذاری (ROI) شرکت در زمان ارزیابی عملکرد تجاری یک ابزار تبادلی فناوری اطلاعات (IT) مانند سیستم های پردازش کننده ی معامله (TPS) ٬ یا یک سیستم نمونه ی پشتیبانی تصمیم (DSS) مناسب نباشد (اندرسون و لانن 2002؛ لوکاس 1993؛ لیانگ و تانگ 1992؛ ویل و اولسون 1989). این به این خاطر است که اغلب چنین معیارهایی نه با هدف استراتژیک شرکت در خصوص فناوری سازگارند و نه به طور کافی به تٲثیر فوری این سیستم ها نزدیک می باشند.
abstract
Business intelligence (BI) systems provide the ability to analyse business information in order to support and improve management decision making across a broad range of business activities. They leverage the large data infrastructure investments (e.g. ERP systems) made by firms, and have the potential to realise the substantial value locked up in a firm's data resources. While substantial business investment in BI systems is continuing to accelerate, there is a complete absence of a specific and rigorous method to measure the realised business value, if any. By exploiting the lessons learned from prior attempts to measure business value of IT-intensive systems, we develop a new measure that is based on an understanding of the characteristics of BI systems in a process-oriented framework. We then employ the measure in an examination of the relationship between the business process performance and organizational performance, finding significant differences in the strength of the relationship between industry sectors. This study reinforces the need to consider the specific context of use when designing performance measurement for IT-intensive systems, and highlights the need for further research examining contextual moderators to the realisation of such performance benefits. Crown Copyright
1. Introduction
Measuring the bottom-line contribution of information technology (IT) has long been seen as a major challenge for researchers and professionals (Kohli and Devaraj, 2003; Chan, 2000; Barua and Mukhopadhyay, 2000; Dehning and Richardson, 2002). Part of the challenge lies in the unique nature of different information technologies, their heterogeneous applications, and their subsequent qualitative as well as quantitative impacts. These characteristics require the use of performance measures that are specific to the technologies in question and consistent with management objectives and business plans regarding IT (Mooney et al., 1995). For instance, it may not be appropriate to use accounting measures such as firm profitability and return on investment (ROI) when measuring the business performance of a transactional IT tool such as transaction processing systems (TPS), or a typical decision support system (DSS) (Anderson and Lanen, 2002; Lucas, 1993; Liang and Tang, 1992; Weill and Olson, 1989). This is because such measures are often neither consistent with the firm's strategic intention regarding the technology, nor sufficiently close to the immediate influence of such systems
چکیده
1. مقدمه
2. چهارچوب نظری
2.1. ارزش تجاری سیستم های اطلاعاتی بازرگانی (BI)
2.2 یک رویکرد فرایند محور به ارزش تجاری IT
3. روش گسترش معیار ساخت
3.1. مشخص کردن حوزه سازه
3.2. ایجاد نمونه ای از موارد برای ارزیابی ارزش تجاری سیستم های BI
3.3. جمع آوری داده ها و سنجش خالص سازی (آزمایش نمونه)
3.4. جمع آوری داده ها
3.5. تحلیل داده ها
3.6. تفسیر فاکتورها
3.7. ارزیابی خواص اندازه گیری
4. رابطه بین عملکرد سازمانی و فرآیند کسب و کار
4.1. زمینه استفاده - آزمون اثر نوع صنعت
5. محدودیت ها
6. نتیجه گیری و پیامدهای مدیریتی
abstract
1. Introduction
2. Theoretical framework
2.1. The business value of BI systems
2.2. A process-oriented approach to the business value of IT
3. Methodology for developing the construct measure
3.1. Specify the domain of the construct
3.2. Generating a sample of items to measure business value of BI systems
3.3. Collect data and purify measure (pilot test)
3.4. Data collection
3.5. Data analysis
3.6. Interpretation of the factors
3.7. Assessment of measurement properties
4. The relation between business process and organizational performance
4.1. Context of use — testing the effect of industry type
5. Limitations
6. Conclusion and managerial implications
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه