مدیریت برند داخلی
چکیده
این نشریه ویژه با در نظر گرفتن شکاف های مرتبط و اهمیت تحقیقات در زمینه ی مدیریت برند داخلی (IBM) ارائه و توسعه داده شده است. با وجوداین ارتباط که با مدیریت برند سرو کار دارد، مدیریت برند بین ذینفعان داخلی محدود می باشد. بنابراین ما 5 روش را در مورد تحقیقات آینده بعد از معرفی موضوع، شناسایی خواهیم کرد. تحقیقات آینده باید (1) ارتباط IBM را تایید کند، (2) کلیت و عمومیت یافته های تحقیقات IBM را افزایش دهد، (3) چارچوب IBM را عمیق کند و (4) گسترش دهد و (5) روش شناسی ها را در تحقیقات IBM وسیع تر کند. این نشریه ویژه بعضی از راه های شناسایی شده برای تحقیقات آینده را با بررسی 5 عنوان مختلف IBMنشان می دهد. توسعه تحقیقات IBM یکی از انتظارات ما می باشد و محققان را تشویق می کند تا تحقیقات را در این محدوده مهم مشتاقانه شروع کنند و ادامه دهند.
مقدمه
یکی از وظایف سازمان های مرتبط با برند، ارتقاءمزایای کاربردی و غیر کاربردی است که پیشنهادات یک سازمان را از رقیبان و و ارتباطات در قالب تعهد برند یا ذینفعان خارجی به عنوان مثال مصرف کنندگان، متمایز می کند. یک کاربرد سخت اما حیاتی سازمان مرتبط با نام های تجاری تحقق وعده های آناز طریق خدمات رسانی با مزایای برند می باشد. در نتیجه، این خدمات رسانی ها بر عهده ذینفعان داخلی، مانند کارکنان یا مستقیما از طریق رفتار آن ها با ذینفعان خارجی، مانند مشتریان است و یا به صورت غیر مستقیم و بر اساس رفتار آن ها با دیگر ذینفعان داخلی مانند کسانی که برای مدیریت موفقیت آمیز برند مهم هستند، می باشد. علی رغم تجدید نظر شهودی مدیریت برند به صورت داخلی و رشد زمینه ای سود فعالان این عرصه و سرمایه گذاری با این روش، هنوز کمبود هایی در مفهوم و بررسی تجربی این مسئله مهم وجود دارد. در مقایسه با تحقیقات زیادی که برای مدیریت برند در زمینه ی ذینفعان خارجی اختصاص یافته اند، تحقیقاتی که در زمینه مدیریت برند داخلی با ضمیمه ذینفعان داخلی (مدیریت برند داخلی (IBM) ) هستند، فعلا محدود می باشد. با این حال، تکمیل رویکرد بیرونی و داخلی (جهت گیری خارجی: مشتری و بازار) توسط رویکرد داخلی و بیرونی (جهت گیری داخلی: سازمان و کارمندان) در راستایپیش بینی صلاحیت شرکت ضروری می باشد.
Abstract
This special issue of the Journal of Brand Management has been developed in consideration of the existing gap between the relevance of and research attention to internal brand management (IBM). Despite its relevance, research dealing with brand management in the context of internal stakeholders is still limited. Therefore, we identify five directions for future research after an introduction to the topic. Future research should (1) validate the relevance of IBM, (2) increase the generalizability of IBM research findings, (3) deepen and (4) broaden the IBM framework, and (5) extend methodologies in IBM research. This special issue addresses some of the identified areas for future research by including five articles covering a variety of IBM topics. It is our hope this special issue advances IBM research and encourages researchers to start and continue engaging in research in this important area.
Introduction
An important brand-related task of organizations is the development of a bundle of functional and non-functional benefits that differentiate an organization’s offering from that of competitors and its communication, in the form of a brand promise, to external stakeholders, such as consumers. A more difficult but crucial brand-related function of organizations is the fulfilment of the brand promise through the delivery of the communicated benefits. Ultimately, this delivery is the responsibility of internal stakeholders, such as employees, either directly through their behaviour towards external stakeholders, such as customers, or indirectly through their behaviour towards other internal stakeholders. As such, they are strategically important to brand management success. Despite the intuitive appeal of managing the brand internally and the growing body of practitioner interest and investment in such a strategy, there is a paucity of conceptual and empirical papers addressing this important issue. In comparison with the vast amount of research dedicated to brand management in the context of external stakeholders, research dealing with brand management in the context of internal stakeholders, i.e. internal brand management (IBM), is still limited. Nevertheless, it is necessary to complement the outside-in perspective (i.e. external orientation: market and customers) by the insideout perspective (i.e. internal orientation: organization and employees) in line with the competence-based view of the firm.
چکیده
مقدمه
روش های تحقیقات آینده
بحث ویژه درباره مدیریت برند داخلی
Abstract
Introduction
Directions for future research
Special issue on internal brand management
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه