بهینه سازی هزینه منابع انسانی در پروژه های ERP
چکیده
پروژه های برنامه ریزی منابع انسانی (ERP) ، را نمی توان بدون پشتیبانی مشاور خارجی (به دلیل تخصص ناکافی منابع داخی) به پایان رسانید.اگر قابلیت منابع داخلی با استفاده از آموزش تیمی قبل از شروع پروژه بهبود یابد، نیازی به مشاورین خارجی در طول پروژه وجود ندارد. مطالعات قبلی نشان می دهد که مقرون به صرفه ترین رویکرد برای پیاده سازی ERP برقراری تعادل بین نیروهای داخلی رسمی با پشتیبانی نیروهای مشاوره خارجی است.این مقاله، پژوهشهای قبلی را با اضافه کردن یک مدل تصمیم گیری توسعه می دهد. و به مدیر اجازه می دهد تا:
1. به ارزیابی تاثیر یک استراتژی آموزشی را در خروجی نقدی جمع شده در یک هفته بپردازد.
2. به پیش بینی عملکرد و پیگیری پیشرفت پیاده سازی پروژه ERP بپردازد.
3. محاسبه مقدار و سطح تجربه مشاوران مورد نیاز برای کاهش مدت زمان پروژه
بازخورد شاغلین نشان می دهد که این نوع ابزار توسط جامعه مدیریت پروژه مورد استقبال قرار گرفته است.
1. مقدمه
پیاده سازیERP و پروژه های فناوری اطلاعات(IT) پیچیده بین شش ماه تا دو سال کامل می شوند(1). قبل از سال 2000 تقریبا تمام پروژه های ERP درگیر اجرای یک سیستم جدید هستند. در طول دهه گذشته، دسته دومی از پروژه های ERP پدید آمد که در آن سیستم ها پیش از نصب ارتقا پیدا می کنند یا به روزرسانی می شوند . برخی از شرکتها به دنبال توسعه راه حل های ERP شرکت خودشان هستند ، اما اکثر این پروژه ها با استفاده از سیتم های بسته بندی شده خریداری شده از فروشنده نرم افزار استفاده می کنند.(3) مشاوران ERP با دانش صنعتی خاص به منابع داخلی شرکت در پیگربندی سیستم کمک می کند، اگر یک سیستم جدید سفارش داده می شود، متخصصان توسعه سیستم نیز باید استخدام شوند. آموزش های تیمی رسمی در محیط کلاس درس قبل از اجرای پروژه ارائه می شود. این آموزش ها قابلیت منابع داخلی را افزایش می دهد و منجر به کاهش مشارکت مشاور و همچنین هزینه ها می شود. (4-6) در طول اجرا، مشاوران، دانش را از طریق آموزش در حین کار به منابع انسانی داخلی انتقال می دهند. همچنین وقتی پیاده سازی کامل میشود، مشاوران میتوانند در آموزش کاربران نهایی نیز نقش داشته باشند. این آموزش ها محدود به معاملات پردازش شده توسط عملکرد کسب و کار است و در آموزش پیکر بندی سیستم نقشی ندارد .(7-9)
ABSTRACT
ERP projects cannot be completed without external consulting support due to insufficient expertise of internal resources. The need for external consulting during project execution could be reduced if the capabilities of internal resources are improved through team training that is provided before the commencement of a project. Previous studies demonstrate that the most cost-effective approach to ERP implementation is to balance formal initial team training with external consulting support. This paper expands previous research by adding a decision model that allows a manager to:
(1) assess the impact of a training strategy on the accumulative weekly cash outflows,
(2) forecast the performance and track the progress of an ERP implementation, and
(3) calculate the amount and experience level of the consulting support required to reduce the duration of a project
Feedback from practitioners suggests that this type of tool would be welcomed by the project management community.
1. Introduction
ERP implementations are complex IT projects which usually take between six months and two years to complete [1]. Before the year 2000, almost all ERP projects involved the implementation of a new system. During the last decade, a second category of ERP projects emerged, in which the previously installed systems were expanded or upgraded [2]. Some companies have pursued the development of their own in-house ERP solutions but on the majority of projects the packaged system from a software vendor is configured [3]. ERP consultants with specific industry knowledge assist the team of internal resources with the system configuration. If a system must be customized, contractors specializing in system development are also hired. Formal team training in a classroom setting can be provided to the project team before the implementation. This training improves the capabilities of the internal resources and leads to the reduction of consultant involvement and costs [4-6]. During the implementation, the consultants transfer knowledge to the internal resources through on-the-job training. When the implementation is complete, the consultants can also be involved in training end users. This training is limited to the transactions processed by the respective business functions but does not explain the configuration of a system [7-9].
چکیده
1. مقدمه
2. ادبیات پژوهش
3-1. پشتیبانی مشاور در مقابل آموزش تیمی
3-2. تأثیر آموزش بر روی پروژه و عملکرد تیم
4. توسعه مدل پشتیبان تصمیم گیری
4-1. روش پژوهش
4-2. مدل هزینه منابع
4-3.DSS
5. توصیف نمونه
5-1 .مقدمه
5-2. زمینه
5-3. تجزیه و تحلیل مورد
2-5. تجزیه و تحلیل حساسیت
3- 5. بینش مدیریتی
6. نتیجه گیری
ABSTRACT
1. Introduction
2. Literature review
2.1. Consulting support versus team training
2.2. Impact of training on project and team’s performance.
3. Development of a decision support model.
3.1. Research methodology
3.2.Resource Cost Model
3.3. DSS
4. Case illustration
4.1. Introduction
4.2. Background
4.3. Analysis of the case
4.4. Sensitivity analysis
5. Managerial insights
6. Conclusions
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه