مدیریت کیفیت در بخش سلامت در بیمارستانی در جنوب هند
با استفاده از مفاهیمی چون TQM یا CQI ،یک سازمان سلامت می تواند از یک سیستم افزایش کیفیت نظارتی به سمت سیستمی حرکت کند که جهت گیری آن به سمت فرهنگ سازمانی از طریق طرح های متمرکز بر مشتری می باشد و در بر گیرنده نظارت بر فرآیندهای کلیدی و ابزار اطلاعاتی و تقویت گروهی می باشد .برای تعیین میزان مدیریت کیفیت در یک سازمان ، بسیاری از محققان از مدل MBNQA استفاده می کند.
فعالیتهای کیفیتی در بیمارستانهای هند
از آنجایی که بیمارستانهای هند نه تنها از لحاظ تعداد بلکه از لحاظ اندازه ، پیچیدگی و انواع خدمات ارائه شده در حال افزایش هستند ،نیاز روز افزون به افزایش مدیریت حرفه ای در بیمارستانها وجود دارد.تعدادی از بیمارستانهای خصوصی و دولتی در حال افزایش میزان خدمات و جنبه های فنی و بالینی هستند. تا بتوانند کیفیت جهانی ارائه کنند.در شرایط عدم وجود اعتبار در بیمارستانها ،رهبران این صنعت به دنبال روشهای مختلفی به دنبال افزایش اعتبار از سازمانها و بیمارستانها از طریق درجه بندی سازمانی در هند هستند تا کیفیت را افزایش دهند و بازارهای جدید جذب کنند.
By adopting the concepts of TQM or CQI, a healthcare institution can move away from an inspection-oriented quality improvement system to one that orients itself to a systematic transformation of an organizational culture through a roll-out plan involving customer focus, key-process monitoring, data-driven tools and techniques, and team empowerment. In order to determine an organization's level of quality management and continuous improvement, many have used Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA).
Quality initiatives in Indian hospitals
As hospitals in India are not only growing in number but in size, complexity and the types of services provided, there is an ever-growing need for professional management of hospitals. A number of private and corporate hospitals are constantly innovating and improving the technical/clinical and service aspects like never before in order to provide world-class quality. In the absence of an accrediting body for hospitals, leaders in the industry are looking at different approaches like accreditation from organizations abroad and hospital grading by commercial organizations in India to improve quality and attract new markets.
فعالیتهای کیفیتی در بیمارستانهای هند
پروفایل بیمارستان
عملکرد کیفیتی بر اساس معیار بالدریگ
رهبری
برنامه ریزی راهبردی
تاکید بر بازار و مشتری
سنجش، تحلیل و مدیریت دانش
تاکید بر منابع انسانی
مدیریت فرایند و نتایج تجاری
عملکرد برتر
Quality initiatives in Indian hospitals
Hospital profile
Quality performance based on Baldrige criteria
Leadership
Strategic planning
Customer and market focus
Measurement, analysis and knowledge management
Human resource focus
Process management and business results
Superior performance
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه