چکیده
رقابت رو به رشد موجب شده است تا شرکت ها با انگیزه ی بیشتری از پیام ها به منظور ترغیب مشتریان استفاده نمایند. همان طور که مشتریان هر روزه با حجم زیادی از پیام ها برخورد می کنند , این امر موجب عدم حساسیت مشتریان نسبت به پیام های تجاری شده است. ارتباطات بازاریابی سنتی به منظور حل این مشکل , با شکست روبرو شده است. مدل ها و استراتژی های جدیدی در این زمینه مورد نیاز است. تحت تاثیر شرایط یک استراتژی جدید , تبدیل بازاریابی اتفاق می افتد. در این استراتژی , پیام های تجاری در زمان های نامشخص و به شیوه ی هایی به سمت مشتریان فرستاده می شود که مشتریان از آن ها آگاه نیستند. هدف این مطالعه , در ابتدا توضیح مفهوم استراتژی تبدیل بازار و تکنیک های مربوط به آن , و سپس پیشنهاد مدلی است که می تواند در این فرایند مورد استفاده قرار گیرد.
1. مقدمه
شرکت ها به صورت سنتی فعالیت های بازاریابی خود را با یک ارتباط دو طرفه با مشتری بر قرار می نمایند. این ارتباط دوجانبه با استفاده از پیام ممکن می شود. این استراتژی در گذشته برای شرکت ها , در دوره ای که سطح رقابت نسبتا پایین بوده است , بسیار سودمند واقع شده است. این روز ها , شرایط به کلی تغییر کرده است.مشتریان , در شرایط کنونی , اهمیت زیادی را برای بهره ای که از بازگشت پولشان به دست می آورند قائل شده و در عین حال خواستار خواستار محصولات با کیفیتی نیز می باشند. در در واقع حساسیت مشتریان نسبت به قیمت بیشتر از قبل شده , این بدین معنی است که ماندگاری برند کاهش یافته و نتیجتا , تمایل به سمت تغییر برند افزایش یافته است. از طرف دیگر , خصوصیات مربوط به مشتریان , به ضرر شرکت ها , تغییر کرده است. از سویی درگر شاهد هستیم که , شرایط بازار , بسیار مشکل شده است. افزایش رقابت , افزایش شمار مشتریان , و در عین حال , بسیاری از بخش های بازار , ارتباط با مشتریان و نیز جلب نظر آنان را بسیار مشکل کرده است.
Abstract
Growing rivalry has increased the tendency of firms to use messages to persuade consumers, more intensively. However, as the consumer is exposed to more messages every day, this has resulted in insensitivity on the part of customers towards commercial messages. Traditional marketing communication has failed to solve this problem. New models and strategies are needed. Under these conditions a new strategy, covert marketing has emerged. In this strategy, commercial messages are transmitted to consumers using unexpected times and styles so that they are not even aware of it. This may be a solution to the problem of communication with the consumer. The purpose of this study is to firstly explain the concept of covert marketing strategy and its techniques and secondly to suggest a communication model which can be used in this process.
1. Introduction
Firms traditionally carry out their marketing activities with a mutual communication they establish with the customer. This communication is established with the help of messages. This strategy was beneficial for firms in the period when the level of rivalry was relatively low. Nowadays, conditions have totally changed. Customers at the present time attach importance to the value they receive in return for their money and at the same time they request high quality products (Roy and Chattopadhyay, 2010, p. 69). While consumers’ sensitivity to price is greater than before, it is known that brand loyalty has decreased and, accordingly, the tendency to change brand has increased. On the one hand, the features of consumers have changed to the detriment of firms. On the other hand, the conditions of the market have become much more difficult. The increase in rivalry and the number of consumers and, at the same time, too many market segments have made it difficult for firms to communicate with consumers and attract their attention.
چکیده
1- مقدمه
2. مطالعه ادبی
2.1 . استراتژی بازاریابی پنهان
2.2 . تکنیک های بازاریابی پنهان
2.3. مدل پنهان بازاریابی ارتباطی
3. نتیجه گیری
Abstract
1. Introduction
2. Literature Review
2.1. Covert Marketing Strategy
2.2. Covert Marketing Techniques
2.3. Covert Marketing Communication Model
3. Conclusion