چكيده
هدف: هدف مقاله حاضر درک پيشينه هاي مختلف رفتار سازمانی شهروندی (OCB) مي باشد. رهبری تحول گرا و توانمند سازی روانی دو متغیر مستقلي بودند كه برای اين پژوهش انتخاب شدند.
طراحی / روش شناسی / رویکرد: از پرسشنامه هاي استاندارد برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. نمونه 319 نفري از کارکنان هتل های مختلف پنج ستاره منبع داده را تشکیل دادند. آن دسته از کارکنان تراز اول كه دو يا سه مرئوس داشتند و در هتل هايي بودند که حداقل دو سال از عمر آنها ميگذشت در این بررسي شركت داشتند.
یافته ها: مشخص شد كه تاثير رهبری تحول گرا بر رفتار سازمانی شهروندی مهم و مثبت است. اثر تعدیل توانمند سازی روانی بر رفتار سازمانی شهروندی نیز معنی دار بود.
محدودیت ها / مفاهیم تحقیق: توسعه نظری این مقاله به درک سوابق رفتار سازمانی شهروندی کمک خواهد کرد. اثر تعدیل توانمند سازی روانی اهمیت آن را تقویت می کند.
مفهوم عملی: این بخش می تواند از طریق چند برنامه آموزشی شیوه ها را به منظور افزایش احساس روانی توانمند سازی توسعه دهد. رهبرانِ داراي موقعیت های عالي باید با تغییر فرهنگی بر رفتار سازمانی شهروندی تاكيد نمايند.
اصالت / ارزش: این مقاله سوابق رفتار سازمانی شهروندی را كاوش مي كند و همچنين اثر تعدیل توانمند سازی روانی را بر رابطه رهبری تحول گرا و رفتار سازمانی شهروندی مورد بررسی قرار مي دهد.
مقدمه
در سال های اخیر مدل سنتی، مطلق و رئيس-مرئوس كه از سوي متخصصان مدیریت دنبال مي شد جای خود را به یک رویکرد مردمي تر داده است که در آن رهبری، تصمیم گیری، مسئولیت و اعتبار به اشتراک گذاشته مي شود. مفاهيم اصلي این رویکرد جدید در گستره رهبری تحول گرا، توانمند سازی روانی و رفتار سازمانی شهروندی (OCB) قرار دارد.
Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to understand various antecedents of organizational citizenship behavior (OCB). Transformational leadership and psychological empowerment were two independent variables chosen for the study.
Design/methodology/approach – Standard questionnaires were used to collect data. The sample of 319 employees of different five-star hotels formed the source of data. Frontline employees having two to three subordinates and were from hotels which were in operation at least since last two years, took part in the study.
Findings – The effect of transformational leadership on OCB has been found to be significant and positive. The moderating effect of psychological empowerment on OCB was also found significant.
Research limitations/implications – The theoretical development from this paper will contribute toward understanding the antecedents of OCB. The moderating effect of psychological empowerment will reinforce the importance of psychological empowerment.
Practical implications – It can develop practices to enhance the feeling of psychological empowerment through several training program. Leaders at the top positions shall emphasize on OCB by bringing cultural change.
Originality/value – This paper probes the OCB’s antecedents. It also studied the moderating effect of psychological empowerment on the relationship of transformational leadership and OCB.
Introduction
In recent years the traditional, autocratic, superior-subordinate model followed by management professionals has given way to a more democratic approach in which leadership, decision making, responsibility, and authority are shared. The core concepts of this new approach fall within the realm of transformational leadership (Burns, 1978; Bass, 1985; Bass and Avolio, 1993), psychological empowerment (Spreitzer, 1995; Kanter, 1979, 1983), and organizational citizenship behavior (OCB) (Organ, 1990).
چكيده
مقدمه
بررسی ادبیات
رفتار سازمانی شهروندی
توانمند سازی روانی
رهبری تحول گرا
نظریه و فرضیه ها
رفتار سازمانی شهروندی و رهبری تحول گرا
رفتار سازمانی شهروندی و توانمند سازی روانی
توانمند سازی روانی به عنوان یک تعديل كننده
روش تحقیق
ارزيابي
نتایج
بحث
نتیجه گیری، دامنه آینده و معناي ضمني اين پژوهش
Abstract
Introduction
Literature review
OCB
Psychological empowerment
Transformational leadership
Theory and hypotheses
OCB and transformational leadership
OCB and psychological empowerment
Psychological empowerment as a moderator
Research methodology
Measures
Results
Discussion
Conclusion, future scope, and implications of the study