چکیده
در حال حاضر سازمان های بخش دولتی در محیط پویایی کار می کنند و سازمان ها را به تعدیل شرایط محیطی همیشه در حال تغییر وادار می کنند. اندازه گیری عملکرد سازمان ها به عنوان یکی از توابع مدیریت درک شده است: با این حال در حال حاضر این موضوع به صورت شاخه در حال پیشرفت مستقلی از علم مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به منظور اندازه گیری عملکرد سازمان های بخش دولتی ، اعمال کردن روش اندازه گیری عملکرد مناسب بسیار مهم است. این مقاله امکان اعمال ترکیب پیچیده ای از روش های اندازه گیری عملکرد را در کسب و کار مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد و گاهی اوقات نیز آن را در بخش دولتی اعمال می کند. این ترکیب می تواند به تمرکز بر تصمیمات اصلی یک سازمان در بخش دولتی کمک کند و باعث پیشرفت فرایند های داخلی ، افزایش انگیزه کارکنان برای بهبود کار و همچنین به عنوان ابزاری برای بهبود کلی در هر سازمانی که نمی تواند به صورت موثر کار کند و عملکردش را اندازه گیری کند مورد استفاده قرار گیرد.
مقدمه
اندازه گیری عملکرد سازمان ها در بخش دولتی یک مسئله بسیار مشکل و مطرح است. اندازه گیری عملکرد ممکن است به عنوان یکی از ابزار های کلیدی مطرح باشد که به ارزیابی موقعیت فعلی و تصمیم گیری های لازم کمک می کند و به بهبود کیفیت خدمات فراهم شده در این رابطه کمک می کند.
Abstract
At present the organizations of public sector are operating in the dynamical environment that forces the organizations to adjust to the constantly changing environmental conditions. The measurement of organization’s performance has been understood as one of management functions; however at present it is analyzed as the independently developing branch of science. In order to measure performance of public sector’s organizations, it is very important to apply suitable performance measurement methods. This article analyzes the possibility to apply the complex combination of performance measurement methods known in business sector and applied in public sector sometimes, as this combination would help to focus on the core decisions of the organization in public sector, induce development of internal processes, increase the employees’ motivation for improvement and would serve as a tool to define the entity’s improvement as any organization cannot work effectively and objectively without measuring its performance.
Introduction
The measurement of organizations in public sector is quite a problematic and very relevant issue. The performance measurement may be regarded as one of key tools, which help to assess the present situation and to make decisions, which help to improve the quality of provided services with regard to this.
چکیده
مقدمه
1. مفهوم بخش دولتی
2. تجزیه و تحلیل مقایسه ای از روش های اندازه گیری عملکرد در بخش دولتی
نتیجه گیری ها
Abstract
Introduction
1. Concept of Public Sector
2. Comparative Analysis of Performance Measurement Methods in Public Sector
Conclusions