چکیده
مدیریت اثربخش اطلاعات یک عامل موفقیتی است که در محیط جهانی آشفته امروز بسیار مهم و ضروری است .کیفیت اطلاعات به طور مستقیم تحت تاثیر به کارگیری نتایج است، و یک شرکت می تواند بر روی کیفیت اطلاعاتی که از آن استفاده می شود و دارای قابلیت اطلاعاتی ست متکی باشد. مدیریت کیفیت جامع (TQM) به سازمان ها برای دستیابی به نتایج بهتر و افزایش رقابت کمک می کند. به منظور پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های کیفیت، سازمان نیازمند یک سیستم اطلاعاتی اثربخش هستند که اطلاعات کیفی فراهم کنند. بنابراین، ما می توانیم فرض کنیم که باید یک رابطه بین توانایی اطلاعات و مدل TQM وجود داشته باشد. هدف از این مطالعه بررسی اینکه آیا قابلیت اطلاعات شناسایی و تقویت در شرکت هنگام اتخاذ یک مدل TQM، به ویژه مدل EFQM وجود دارد.
مقدمه
از دیدگاه منبع محور ( RBV) تئوری سازمانی ، کلید موفقیت استراتژیک یک شرکت به قابلیت های سازمانی آن شرکا بستگی دارد. در این مقاله ما بر آن چیزی تمرکز می کنیم آن را قابلیت اطلاعاتی می نامیم. ما مطرح می کنیم که یک شرکت زمانی قابلیت اطلاعاتی دارد که به صورت موثر اطلاعات را مورد استفاده و مدیریت قرار دهد و این یک منبع برای مزیت رقابتی شرکت محسوب می شود.
Abstract
The efficient management of information is a success factor that has become critical in today’s turbulent global environment. The quality of the information employed directly affects results, and a company can rely on the quality of information used when it has information capability. Total Quality Management (TQM) models and practices help organizations to achieve better results and to increase competitiveness. In order to successfully implement quality systems, organizations need an effective information system that provides quality information; therefore, we can assume that there should be a relationship between information capability and TQM models. The aim of this study is to explore whether information capability is identified and reinforced in companies when adopting a TQM model, in particular the EFQM model.
1. Introduction
From the resource-based view (RBV) organizational theory, the key to the strategic success of a company lies in its organizational capabilities. In this paper we are focusing on what we call the information capability. We consider that a company has information capability when the use and management of information is so efficient that it is a source of competitive advantage for the company.
چکیده
1. مقدمه
2. قابلیت اطلاعاتی ، گرایش اطلاعاتی
3. TQM EFQM
4. گرایش اطلاعاتی در شرکت هایی با مدل EFQM
5. نتایج
Abstract
1. Introduction
2. Information Capability. Information Orientation
3. TQM. EFQM
4. Information Orientation in companies with the EFQM model.
5. Conclusions