چکیده
بازاریابی الکترونیکی، حوزه ای پویا و وسیع است که نیازمند نیروی کار توانمند و بامهارت می باشد.موسسات آموزشی در تمام دنیا با معرفی دوره های بازاریابی الکترونیکی و اخیرا با برنامه هایی به این نیاز پاسخ داده اند. هدف این پژوهش که از طریق بررسی در بین 120 دانشکده کسب و کار در سرتاسرجهان به دست آمده ، در باره این است که در توافق مشترک عالی، بازاریابی الکترونیکی شامل چه چیزی می شود . علاوه بر این، تجزیه و تحلیل های مو شکافانه و دقیقی بر روی کتاب های اصلی استفاده شده در بازاریابی الکترونیکی مقدماتی و دوره های بازاریابی دیجیتال انجام شد تا موضوعات اصلی پوشش داده شده در این دوره ها ، مشخص شوند. نتیجه حاصل از این تحقیق نشان داد که آموزش بازاریابی الکترونیکی در حال عبور از یک دوره گذار در سطوح مختلف است. مفاهیم مربوط به این موضوع و آموزش بازاریابی الکترونیکی در ادامه عنوان خواهد شد.
1- مقدمه
بازاریابی الکترونیکی، حوزه ای چند زمینه ای( چند رشته ای) است که دانش خود را از حوزه های اصلی و وگسترده کسب و کار، داد و ستد، اطلاعات و فناوری های ارتباطات ( در این مورد ارجاع شود به ICT) ، وام می گیرد. به علاوه دوره های بازاریابی الکترونیکی به برنامه ها و یا مدارک بازاریابی محدود نمی شود، بلکه بیش از پیش به عنوان دوره اصلی یا اختیاری در رشته های اقتصاد، حسابداری، مدیریت اجرایی و سایر رشته ها عرضه می شود. بنابراین مهم است افرادی که در حوزه توسعه برنامه های درسی در موسسات آموزشی مدیریتی و کسب و کار، خدمت می کنند از وضعیت کنونی و تحولات آموزش بازاریابی الکترونیکی مطلع باشند. مروری بر مطالب مرتبط با این موضوع نشان می دهد بین موسسا ت آموزشی، درباره آنچه که می بایست در دامنه بازاریابی الکترونیکی در نظر گرفته شود ، اختلاف نظر وجود دارد. اگر چه ممکن است چنین اختلاف نظراتی ، از دید گاه فلسفی ثمربخش به نظر برسد ، ولی در بین موسسات دانشگاهی به ویژه آنهایی که روی طرحریزی برنامه ها در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد کار می کنند موجب آشفتگی و اغتشاش می شود. سوالاتی که دراین زمینه مطرح می شوند عبارتند از:
• باید از عنوان بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی اینترنتی یا بازریابی رسانه ای استفاده کنیم؟
• موضوعات اصلی پوشش داده شده در بازاریابی الکترونیکی به ویژه موضوعات مقدماتی چه هستند؟
• در برنامه های عمومی بازاریابی، اساتید می بایست مباحثی مانند بازاریابی سیال و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی (ECRM) را در دوره های اختصاصی تدریس کنند و یا این مباحث به عنوان بخشی از یک دوره جامع بازاریابی درنظر گرفته می شود؟
Abstract
E-marketing is an expanding and dynamic field that needs a skilled workforce. Educational institutes across the world have responded to this demand by introducing E-marketing courses and, recently, programs. This study aims at greater shared agreement about what E-marketing encompasses through exploring around 120 business schools worldwide. In addition, a thorough analysis of the main books used in basic E-marketing or digital marketing courses was conducted to identify the main topics covered in these courses. The study concludes that E-marketing education is going through a transitional period at different levels. Implications regarding the topics and teaching of E-marketing are discussed.
1. Introduction
E-marketing is a multidisciplinary field that draws knowledge from the broader parent areas of business, commerce, information and communications technologies (herein referred to as ICTs). In addition, E-marketing courses are not limited to marketing programs/degrees, they are increasingly being offered as elective or core courses in finance, accounting, operation management and other majors. Therefore, it is important for those who work on curricula development in business and management schools to understand the current status and developments in E-marketing education. A review of the literature shows that there is little agreement among academics about what can be considered within the domain of E-marketing. Such a disagreement, although might sound fruitful from a philosophical perspective, causes confusion among academics particularly those who work on programs design at the undergraduate and postgraduate levels. Questions faced include:
▪ Shall we use the title E-marketing, digital marketing, internet marketing or social media marketing?
▪ What are the main topics covered in E-marketing courses, particularly the introductory ones?
▪ In general marketing programs, shall lecturers teach issues such as mobile marketing and electronic customer relationship management (ECRM) in dedicated courses or as part of one comprehensive E-marketing course?
چکیده
1- مقدمه
2-تعریف محدودیت ها
3- از کسب و کار الکترونیکی تا بازاریابی الکترونیکی
4- روش شناسی و بینش ها
5-مفاهیم، محدودیت ها و تحقیقات آتی
Highlights
Abstract
Keywords
1. Introduction
2. Defining the limits!
3. From E-business to E-marketing
4. Methodology and insights
5. Implications, limitations and future research
References