چگونه رهبرها می توانند بر ترومای سازمانی غلبه کنند
چکیده
بحران در سازمان ها تبدیل به یکی از تجربیات رایج برای مدیران و کارکنان سراسر جهان شده است. بعضی از این بحران ها نشانه هایی از یک تجربه آسیب زا ( تروماتیک) را دارند. در صورتی که این آسیب ها به صورت مناسب رفع نشود، به نظر می رسد که تجربه ترومای جمعی زیر یکی نقاب سکوت پنهان می شود و باعث رفتار نامناسب در سازمان می شود. بر اساس اصول روان شناسی سازمانی بالینی با ابعادی مانند فرهنگ شرکتی، رهبری صحیح و یا نا کارآمد، دفاع اجتماعی و اضطراب، ما در این مقاله نخست مفاهیم تروما، بحران، فرهنگ و هویت را در سازمان بررسی می کنیم. جدا از ترومای فردی، تحقیقات گسترده کافی بر روی ترومای سازمانی انجام نشده است. این مقاله تلاش خواهد کرد تا جدید ترین تحقیقات در زمینه روان شناسی، روان درمانی، عصب شناسی و رهبری را در این باره، گرداوری و بررسی کند.
تجربه آسیب زا در سازمان باعث شکل گیری نشانه ها و رفتار قابل مشاهده خاصی می شود. رهبری مناسب، زمان بندی شده و معتبر در واکنش نسبت به این تروما همراه با ترکیبی از فرایند های کاری دقیق و همدردی با دیگران، به عنوان مهم ترین عوامل موفقیت برای مدیریت تروما در سازمان و اجتناب از اختلال های تنش بعد از تروما (PTSD) معرفی می شود. تعدادی از موارد به دست آمده از مصاحبه های ساختار یافته، این نظریه را تایید می کند.
هدف این مقاله هم ارائه کردن یک رهنمود برای مدیریت ارشد به منظور نحوه تشخیص رخداد آسیب زا در سازمان و مدیریت موثر و غلبه بر آن می باشد.
ABSTRACT
Crises in organizations have become a common experience for managers and staff all over the globe. Some of these crises show signs of traumatic experience. If not handled properly, the collective trauma experience seems to disappear under the surface behind a mask of silence leading to dysfunctional behavior of the organization. Based on the principles of clinical organizational psychology with aspects like corporate culture, authentic or dysfunctional leadership, social defenses and anxieties this paper will look into the definition of trauma, crisis, culture and identity in organizations. Different to individual trauma there is not ample research on organizational trauma. This paper will try to bring together the state of research in psychology, psychotherapy, neurobiology and leadership.
Traumatic experience in organizations leads to specific symptoms and observable behavior. Appropriate, timely and authentic leadership reaction to trauma as well as a combination of the grief work process and compassion will be identified as key success factors for managing trauma in organizations and to avoiding post-traumatic stress disorder (PTSD). A number of cases derived from structured interviews will underline this theory.
The objective of this thesis is to provide guidance to senior management how to diagnose a traumatic event in an organization and how to effectively manage and overcome it.
چکیده
مقدمه
هدف تحقیقات
مرور بر مقالات
روش شناسی
توصیف شرایط تحقیقات و جمع آوری اطلاعات
تحلیل و یافته ها
خلاصه و نکات برای مدیران
محدودیت ها
تحقیقات آتی
جمع بندی
کتاب شناسی
ضمیمه ها
ABSTRACT
INTRODUCTION
RESEARCH AIMS AND OBJECTIVES
LITERATURE REVIEW
METHODOLOGY
DESCRIPTION OF THE RESEARCH SETTING AND DATA GATHERING
ANALYSIS AND FINDINGS
SUMMARY AND TIPS FOR MANAGERS
LIMITATIONS
FUTURE RESEARCH
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHY
APPENDICES
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه