آموزش بین المللی بازاریابی
Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to examine how Finnish higher education institutions communicate market differentiation on the admissions webpages of their international business and technology programmes when attempting to appeal to prospective students and distinguish themselves from other institutions.
Design/methodology/approach – The sample included admissions webpages of 68 bachelor’s and master’s programmes representing both Finnish universities and universities of applied sciences. The analysis method was a qualitative content analysis.
Findings – The international programmes heavily accentuated their labour market relevance in their advertising and generated strong claims regarding the future career prospects of the graduates. In addition, the programmes emphasised their pedagogical methods and international atmosphere. References to non-academic life were not observed.
Research limitations/implications – The analysis was only based on text and included two study fields.
Practical implications – The results of this study can be used by marketers to critically examine their own marketing differentiation efforts and promises made to students.
Social implications – Finnish business and technology programmes send an unequivocal marketing message that education has an instrumental value and students are considered consumers of education.
Originality/value – This study is the first comprehensive study of the marketing communication practices of international higher education programmes in Finland. Moreover, this study contributes to the study of global international market mechanisms and research on marketing communication practised by higher education institutions.
Introduction
Marketing concepts and theories are increasingly used by higher education institutions (HEIs) in the global education market (Hayes, 2009; Hemsley-Brown and Oplatka, 2006; Hemsley-Brown, 2011). Some writers have no difficulty applying marketing theories into higher education by referring to education as either a product or service, describing university students as customers and using tools associated with emotional and brand marketing (Anctil, 2008; Durkin et al., 2012; Hayes, 2009; Ivy, 2008; Moogan, 2011; Ross et al., 2013; Vauterin et al., 2011; Wright, 2012). For these authors, marketing is a means to ensure long-term student satisfaction which is achieved through a wide range of activities that are tailored on student needs. Marketing decisions are not only generated based on marketing communications but on the offered product, price, place, people, physical facilities and processes (Ivy, 2008). The role of marketing communication is to provide information which helps the informed customer to make the right decision. There are, however, critics who warn of the consequences of treating students as customers. Critics argue that higher education marketing blurs the intellectual function of university by providing the university with a role as a service provider. In addition, critics suggest that marketing messages alter the perception of academic work and warn of the consequences of marketing campaigns that address prospective students as customers. Much criticism has also been raised towards marketing in its effort to emphasise degrees and gained skills as end results instead of concentrating on advancing learning and research. Moreover, marketing is blamed for obscuring the role of the academy as a place for intellectual pursuit in its tendency to emphasise the “student experience” (Acevedo, 2011; Arambewela, 2010; Askehave, 2007; Gibbs, 2008; Grebennikov and Shah, 2013; Molesworth et al., 2009; Naidoo and Jamieson, 2005; Newman and Jahdi, 2009; Ramachandran, 2010; Stachowski, 2011; Svensson and Wood, 2007; Symes, 1996; Williams, 2013).
چکیده
هدف – هدف این مقاله بررسی کردن این موضوع می باشد که چگونه سازمان های آموزش عالیِ فنلاندی تغییرات بازار را بر روی صفحات اینترنتیِ تجارت بین المللی خودشان و برنامه های فنی ثبت می کنند، زمانی که تلاش می کنند برای دانشجویان درخواست بدهند و آنها را از دیگر سازمان ها متمایز کنند.
طرح/روش/رویکرد – نمونه ای که شامل صفحات وبِ برنامه های 68 دانشجوی فوق لیسانس و دانشجوی لیسانس می شود، نشان دهنده ی دانشگاه های فنلاند و دانشگاه های علمی کاربردی می باشد. روش تحلیل، تحلیل کیفی محتوا می باشد.
یافته ها – برنامه های بین المللی به شدت بر نقش نیروی کار بازاریابشان در تبلیغاتشان تاکید کرده است و ادعا های قوی و محکمی در رابطه با چشم انداز آینده ی شغلی فارغ التحصیلان بیان کرده است. به علاوه، برنامه ها بر روی روش های مربوط به علم فروش و جو بین المللی آن تاکید کرده است. مرجع های مربوط به زندگی غیر تحصیلی دیده نشده است.
محدودیت ها و مستلزمات تحقیق – آنالیز ها فقط بر اساس متن و شامل دو زمینه ی مطالعاتی می باشد.
مستلزمات کاربردی – این نتایجِ مطالعه می تواند به وسیله ی بازاریابان برای بررسی بحرانی تلاش های متمایز بازاریابی خودشان و وعده های ایجاد شده برای دانشجویان، به کار رود.
مستلزمات اجتماعی – برنامه های فنی و تجاریِ فنلاند، پیامی صریح در رابطه با بازاریابی بیان کرد که آموزش یک ارزش سودمند دارد و دانشجویان به عنوان مصرف کننده ی آموزش لحاظ می شوند.
اصالت/ارزش – این مطالعه اولین مطالعه ی جامع از شیوه های ارتباطی بازاریابی مربوط به برنامه های آموزشی عالی بین المللی در فنلاند می باشد. علاوه بر این، این مطالعه در مطالعه ی روش های بازاریابی بین المللی جهانی و تحقیق بر روی ارتباطات بازاریابی که توسط سازمان های آموزش عالی اجرا شده است، شرکت داشته است.
مقدمه
مفاهیم و نظریه های بازاریابی به طور افزاینده توسط سازمان های آموزش عالی (HEIs) در بازار آموزش جهانی استفاده شده است (Hayes, 2009; Hemsley-Brown and Oplatka, 2006;Hemsley-Brown, 2011 ). بعضی از نویسنده ها هیچ سختی در اعمال کردن نظریه های بازاریابی در آموزش عالی به وسیله ی استناد به آموزش به عنوان یک محصول یا خدمت ندارند، و همچنین استناد به تشریح دانشجویان دانشگاه به عنوان مصرف کنندگان و استفاده از ابزاری که توام با بازاریابی برجسته و احساسی می باشد (Anctil, 2008; Durkin et al., 2012; Hayes, 2009; Ivy, 2008;Moogan, 2011; Ross et al., 2013; Vauterin et al., 2011; Wright, 2012). برای این مولفان، بازاریابی یک وسیله برای بدست آوردن رضایت بلند مدت دانشجو می باشد که در طول محدوده ی وسیعی از فعالیت ها که مناسب نیاز های دانشجو می باشد، قرار دارد. تصمیمات بازاریابی فقط بر اساس ارتباطات بازاریابی بدست نمی آیند، اما بر اساس محصول پیشنهادی، قیمت، مکان، مردم، تسهیلات فیزیکی و فرآیند ها می باشد (Ivy, 2008). نقش ارتباطات بازاریابی فراهم کردن اطلاعاتی می باشد که به مصرف کننده ی با بصیرت کمک می کند تصمیم درست را بگیرد. اگرچه، منتقدانی وجود دارند که هشدار دهنده ی عواقب آموزش دانشجویان به عنوان مصرف کننده می باشند. منتقدان درباره ی اینکه بازاریابی آموزش عالی عملکرد عقلانی دانشگاه را به وسیله ی اینکه دانشگاه را به عنوان سرویس دهنده نشان می دهد، لکه دار می کند، به بحث پرداخته اند. به علاوه، منتقدان پیشنهاد کرده اند که، پیام های تبلیغاتی چشم انداز درک کارِ آموزشی را تغیییر می دهند و در مورد نتایج مشکلات بازاریابی که دور نمای دانشجو را به عنوان مصرف کننده مورد هدف قرار می دهد، هشدار داده اند. بیشتر منتقدان با تلاش بازاریابی برای تاکید بر مدرک ها و مهارت های کسب شده به عنوان هدف نهایی به جای تمرکز بر تحقیقات و آموزش پیشرفته، مخالفت کرده اند. علاوه بر این، بازاریابی برای کم رنگ کردن نقش دانشگاه به عنوان محلی برای ترقیب فکری و ذهنی در گرایش آن به تاکید بر "تجربه ی دانشجو"، مورد نکوهش قرار گرفته است (Acevedo, 2011; Arambewela, 2010; Askehave, 2007; Gibbs, 2008;Grebennikov and Shah, 2013; Molesworth et al., 2009; Naidoo and Jamieson, 2005; Newman and Jahdi, 2009; Ramachandran, 2010; Stachowski, 2011; Svensson and Wood,2007; Symes, 1996; Williams, 2013).
چکیده
مقدمه
آموزش عالی بین المللی بازاریابی
اطلاعات و روش ها
شهرت دانشگاهی
زندگی اجتماعی
نتایج
مباحثه
Abstract
Introduction
Marketing international higher education
Data and methods
Academic reputation
Social life
Conclusions
Discussion
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه