یک تصویر یکپارچه خرده فروشی و قالب کاری ارزش برند
چکیده
خرده فروش ها، از جمله ی قوی ترین برند های جهان هستند اما اطلاعات کمی در مورد ارزش برند خرده فروشی وجود دارد. با وجود کاربرد های گسترده ی آن ها، ما معتقد هستیم که روش های عملیاتی فعلی ، برای درک یکتایی صنعت خرده فروشی بسیار خلاصه بوده و برای درک روابط بینابینی در میان ابعاد در ارزش برند خرده فروشی و نحوه ی شکل گیری آن، بسیار ساده نگرانه هستند. این مطالعه تلاش دارد تا قالب های کاری ارزش برند خرده فروشی را به صورت عمومی به سه روش بررسی کند : نخست با استفاده از ابعاد ویژه ی خرده فروشی از مقالات موجود در مورد تصویر خرده فروشی ، دوم با ارزیابی مجدد و توسعه ی ساختار ها و روابی بین ابعاد ارزش خرده فروشی با تست کردن ساختار های جایگزین که معمولا در مقالات عمومی تر ارزش برند خرده فروشی مورد استفاده قرار میگیرد و در نهایت، با ایجاد کردن یک مقیاس کوچک و صرفه جو برای ارزیابی ارزش برند خرده فروشی در زمینه هیا مختلف. سه مدل جایگزین بر روی شش برند مقایسه و تست شده است و دسته های کالا های خرید و رفاه، از سطوح قیمت تخفیف دار تا سطح متوسط، بررسی شده است. خروجی این تحقیق نیز یک قالب کاری عملیاتی است که از بلوک های اصلی ساختاری مدل مفهومی تشدید برند پشتیبانی میکند که توسط Keller با هفت بعد ارائه شده است که در یک توالی چهار گامی به صورت آگاهی، سیاست های قیمت گذاری، خدمات مشتری ها و کیفیت محصول، مغازه های فیزیکی و اعتماد به خرده فروشی، وفاداری خرده فروشی شکل میگیرد و ازین رو، ارزش برند خرده فروشی را به عنوان یک روند با چهار گام توصیف میکند. با این وجود، مدل تعمیم یافته و مختصر به صورت یک مقیاس ارزش خرده فروشی با 17 آیتم به دست می آید که افراد دانشگاهی و افراد فعال در زمینه ی خرده فروشی میتوانند از آن استفاده کنند تا ارزش واقعی برند های خرده فرشی را ارزیابی کرده و همچنین این مدل این قابلیت را دارد تا از ابعاد اضافی و ویژگی های مختلف استفاده کند تا بتواند زمینه های ویژه ی خرده فروشی را بدون ایجاد کردن پرسش نامه های طولانی، ارزیابی کند.
Abstract
Retailers are amongst the world's strongest brands, but little is known about retailer brand equity. In spite of their extensive use, we argue that current operational models are too abstract for understanding the uniqueness of the retail industry and too simplistic to understand the interrelationships among the dimensions in the retailer brand equity building process. This study contributes to the existing and largely generic retailer equity frameworks in three ways: first, by incorporating retail specific dimensions from the retailer image literature; second, by re-examining and developing the structures and relationships between the dimensions of retailer equity by testing alternative structures commonly used in the more general brand equity literature; and finally by creating a short and parsimonious scale for assessing retailer brandequity in different contexts. Three alternative models are compared and tested on six brands in both convenience and shopping goods categories, ranging from discount to middle range price levels. The outcome is an operational framework supporting the main building blocks of the conceptual brand resonance model presented in Keller (2001) with seven dimensions structured in a four-step sequence as awareness → pricing policy, customer service, product quality, physical store → retailer trust → retailer loyalty, thereby describing retailer brand equity as a four-step process. The extended, although parsimonious, 17-item retailer equity scale can be used by academics as well as practitioners to examine the underlying values of retailer brands and has the potential to incorporate additional dimensions and attributes to investigate specific retail contexts without creating lengthy questionnaires.
چکیده
مقدمه
ارزش برند و ارزش خرده فروشی
روش
روند ها و نمونه ها
انتخاب آیتم ها و مفهومی سازی مدل
نتایج
اعتبار سنجی مدل اندازه گیری
اعتبار همگرایی و تمایز
تغییر ناپذیری مدل اندازه گیری در بخش های خرده فروشی
گرایش روش های رایج
اعتبار سنجی مدل ساختاری
مدل 1 : ابعاد ارزش برند نشان دهنده ی وفاداری میباشد
مدل 2 : اعتماد خرده فروشی به عنوان واسط
مدل 3 : آگاهی به عنوان مقدمه
مباحث
جمع بندی
توسعه
تایید
مبانی
کاربرد های مدیریتی
Abstract
1. Introduction
2. Brand equity and retailer equity
3. Method
3.1. Sample and procedure
3.2. Item selection and model conceptualization
4. Results
4.1. Measurement model validation
4.2. Structural model validation
5. Discussion
6. Conclusion
6.1. Development
6.2. Confirmation
6.3. Foundation
6.4. Managerial implications
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه