تخصیص منابع انسانی در مدیریت فرآیند کسب و کار و فرآیند کاوی
چکیده
هدف- تخصیص منابع انسانی به عنوان یک مسئله مرتبط در مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) شناخته می‌شود. تخصیص موفقیت‌آمیز منابع موجود برای اجرای فعالیت‌های فرایند می‌تواند بر عملکرد فرایند تأثیر بگذارد و هزینه‌ها را کاهش دهد و بهره‌وری بیشتری را از منابع به دست آورد. بخصوص، فرایند کاوی یک رشته نوظهور است که بهبود تخصیص منابع را بر اساس آنالیز داده‌های تاریخی میسر می‌سازد. هدف از این مقاله ارائه یک بررسی گسترده از مطالعات مقدماتی منتشر شده در حوزه تحقیقات تخصیص منابع انسانی در BPM و فرایند کاوی است.
طراحی/ روش‌شناسی/رویکرد- یک مطالعه نگاشتی سیستماتیک (SMS) به منظور طبقه‌بندی رویکردهای پیشنهادی برای تخصیص منابع اجرا شد. مجموع 2370 مطالعه بین ژانویه 2005 و جولای 2016 شناسایی شدند. یک گروه از 95 مطالعه توسط پروتکل انتخاب، انتخاب شدند
یافته‌ها: تخصیص منابع انسانی یک حوزه پژوهشی نوظهور است که در طی زمان شکوفا شده است، و پیشنهادات جدیدی را که به طور فزاینده‌ای برای مطالعات موردی واقعی بکار می‌روند ایجاد نموده است. اکثریت رویکردهای پیشنهادی به دوره 2011-2016 مربوط می‌شوند. شرح مذاکرات کنفرانس‌ها و ژورنال‌ها از معمول‌ترین حوزه‌ها هستند. تحقیقات اعتبار سنجی و ارزیابی از معمول‌ترین نوع تحقیقات هستند. دو روش ارزیابی مهم وجود دارند: شبیه‌سازی و مطالعات موردی.
اصالت/ارزش- هدف از این مطالعه فراهم آوردن ارزیابی اولیه از آخرین پیشرفت‌ها در حوزه تحقیقاتی تخصیص منابع انسانی در BPM و فرایند کاوی است. تا جاییکه نویسندگان می‌دانند، این اولین پژوهشی است که تا به امروز برای ایجاد یک SMS در این حوزه پژوهشی انجام شده است.
1. مقدمه
مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)، هنر و علم نظارت بر نحوه انجام کار در یک سازمان به منظور حصول اطمینان از نتایج نامتناقض و بهره بردن از فرصت‌های پیشرفت می‌باشد (Dumas و همکاران، 2013). به‌طور معمول، این فرصت‌های پیشرفت شامل کاهش در هزینه و زمان اجرا، افزایش کیفیت و کارایی و همچنین بهره‌وری بهتر فرایندهاست (Arias و همکاران، 2015). در سال‌های اخیر، استفاده از سیستم‌های اطلاعات در سازمان‌های مختلف افزایش یافته است، بنابراین ذخیره‌سازی اطلاعات را در رابطه با فعالیت‌هایی که در فرایندهای متمایزی اجرا می‌شوند ( به عنوان مثال، ID موردی، نام فعالیت، برچسب زمان، منابع) در لاگهای سیستم‌عامل تسهیل می‌کند. این اطلاعات که همچنین داده‌های رویداد نامیده می‌شود، می‌توانند برای بهبود فرایندهای سرتاسری مورد استفاده قرار گیرند (van der Aalst، 2016). بر این اساس، یک رشته نوظهور به نام فرایند کاوی وجود دارد که بر استخراج دانش سودمند بر اساس اطلاعات ذخیره شده در لاگهای سیستم عامل تمرکز دارد (van der Aalst، 2016).
Abstract
Purpose – Human resource allocation is considered a relevant problem in business process management (BPM). The successful allocation of available resources for the execution of process activities can impact on process performance, reduce costs and obtain a better productivity of the resources. In particular, process mining is an emerging discipline that allows improvement of the resource allocation based on the analysis of historical data. The purpose of this paper is to provide a broad review of primary studies published in the research area of human resource allocation in BPM and process mining.
Design/methodology/approach – A systematic mapping study (SMS) was conducted in order to classify the proposed approaches to allocate human resources. A total of 2,370 studies published between January 2005 and July 2016 were identified. Through a selection protocol, a group of 95 studies were selected.
Findings – Human resource allocation is an emerging research area that has been evolving over time, generating new proposals that are increasingly applied to real case studies. The majority of proposed approaches relate to the period 2011-2016. Journals and conference proceedings are the most common venues. Validation research and evaluation research are the most common research types. There are two main evaluation methods: simulation and case studies.
Originality/value – This study aims to provide an initial assessment of the state of the art in the research area of human resource allocation in BPM and process mining. To the best of the authors’ knowledge, this is the first research that has been conducted to date that generates a SMS in this research area.
1. Introduction
Business process management (BPM) is the art and science of overseeing how work is performed in an organization to ensure consistent outcomes and to take advantage of improvement opportunities (Dumas et al., 2013). Typically, these improvement opportunities include reductions in cost and execution times, enhanced quality and efficiency, as well as better productivity of processes (Arias et al., 2015). In recent years, the use of information systems in different organizations has increased, thereby facilitating the storage of information relating to the activities that are executed in distinct processes (e.g. case ID, activity name, timestamp, resource) in event logs. This information, also known as event data, can be used to improve end-to-end processes (van der Aalst, 2016). Accordingly, there is an emerging discipline, called process mining, which focuses on extracting useful knowledge based on the information stored in the event logs (van der Aalst, 2016).
چکیده
1. مقدمه
2. مروری بر ادبیات
3. اجرای یک SMS
4. روش تحقیق نگاشتی
4.1. تعریف سؤالات تحقیق
4.2. اجرای استراتژی جستجو
4.3. نمایش مقالات
4.4. استخراج داده‌ها
5. نتایج به دست آمده
5.1. رسانه‌های رایج چاپ و نشر
5.2. توزیع مطالعات مقدماتی از لحاظ انواع تحقیق
5.3. توزیع مطالعات مقدماتی از لحاظ روش‌های ارزیابی
5.4. تجزیه‌وتحلیل جغرافیایی
6. تهدیداتی برای اعتبار
7. نتیجه‌گیری و کارهای آینده
منابع
Abstract
1. Introduction
2. Literature review
3. Performing a SMS
4. Research mapping method
4.1 Definition of research questions
4.2 Conduct search strategy
4.3 Screening of Papers
4.4 Data extraction
5. Results obtained
5.1 Common publishing vehicles
5.2 Distribution of primary studies in terms of research types
5.3 Distribution of primary studies in terms of evaluation methods
5.4 Geographical analysis
6. Threats to validity
7. Conclusions and future work
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد (word) با قابلیت ویرایش، بدون آرم سایت ای ترجمه
- ترجمه فارسی مقاله با فرمت pdf، بدون آرم سایت ای ترجمه