منوی کاربری

دانلود رایگان مقالات انگلیسی در مورد رضایت مشتری یا رضایت مصرف کننده (Customer Satisfaction) با فرمت pdf به همراه ترجمه تخصصی به زبان فارسی با فرمت پی دی اف و ورد با قابلیت ویرایش متن

 

 

رضایت مشتری یا رضایت مصرف کننده: رضایت مشتری اصطلاحی در بازاریابی می‌باشد و عبارتست از احساس و نگرش مشتری نسبت به محصول یا خدمتی که از آن استفاده کرده است. رضایت مشتری واکنشی است، که در رفتار بلندمدت مشتری توسط شرکت بررسی می‌گردد و به‌عنوان ابزار مهمی در فعالیت بازاریابی در نظر گرفته می‌شود، که فعالیت خود را بر ارتباط با مشتری مدیریت می‌نماید.

 


رشته های مرتبط: مدیریت

مرتب سازی بر اساس:

تاکنون هیچ نوشته ای در این دسته منتشر نشده است.