دانلود رایگان پایان نامه درک مدیریت زنجیره تامین
خلاصه
مقدمه
مهارت های فروش ادبیات
روش شناسی
نمونه برداری و جمع آوری داده ها
تحلیل داده ها
پژوهش یافته ها
اثر 1: رفع سردرگمی
اثر 2: شناسایی سازمانی تأثیرگذار
اثر 3: همسو کردن انتظارات مشتری
اثر 4: ایجاد اعتماد به فروشندگان
مفاهیم مدیریتی
نتیجه گیری
منابع
چکیده پایان نامه
هدف از این تحقیق، بررسی پدیده‌های موجود در تجربه نمایندگان حساب کالاهای بسته‌بندی مصرفی (CPG) در نقش‌های مواجهه با مشتری با بررسی تأثیر آموزش، تجربه و مهارت‌های زنجیره تأمین بر اثربخشی نقش فروش در شرکت‌های CPG است. یافته‌ها نشان می‌دهد که مهارت‌های مورد نیاز برای فروش شامل شایستگی فنی، مهارت‌های ارتباطی عالی و دانش برای حفظ تعهدات است. درک زنجیره تامین در صنعت آنها بر این مهارت های شناسایی شده با از بین بردن سردرگمی، بهبود هویت با شرکت خود، همسویی واقع بینانه با انتظارات مشتری و ایجاد اعتماد تأثیر می گذارد.
ABSTRACT OF DISSERTATION
The purpose of this research is to explore phenomena within the experience of consumer packaged goods (CPG) account representatives in customer-facing roles by investigating the impact of supply chain training, experience, and skills on sales role effectiveness in CPG companies. Findings suggest that skills needed for sales include technical competency, excellent communication skills, and the knowledge to keep commitments. Supply chain understanding within their industry impacts these identified skills by removing confusion, improving identification with their company, realistically aligning customer expectations, and building confidence.
Abstract
Introduction
Sales Skills Literature
Methodology
Sampling and Data Collection
Data Analysis
Research Findings
Effect 1: Removing Confusion
Effect 2: Impacting Organizational Identification
Effect 3: Aligning Customer Expectations
Effect 4: Creating Confidence in Salespeople
Managerial Implications
Conclusion
References