ایجاد مقاومت در برابر تغییر برند
ترجمه نشده

ایجاد مقاومت در برابر تغییر برند

عنوان فارسی مقاله: ایجاد مقاومت در برابر تغییر برند در طول اختلالات در یک بازار رقابتی
عنوان انگلیسی مقاله: Building resistance to brand switching during disruptions in a competitive market
مجله/کنفرانس: مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده – Journal of Retailing and Consumer Services
رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت
گرایش های تحصیلی مرتبط: بازاریابی
کلمات کلیدی فارسی: تغییر برند، تلفن های هوشمند، نظریه هویت، اختلال در بازار، خودپنداره، بازاریابی دهان به دهان، رضایت مصرف کننده، وفاداری به برند
کلمات کلیدی انگلیسی: Brand switching، Smartphones، Identity theory، Market disruption، Self-concept، Word-of-mouth، Consumer satisfaction، Brand loyalty
نوع نگارش مقاله: مقاله پژوهشی (Research Article)
نمایه: Scopus – Master Journals List – JCR
شناسه دیجیتال (DOI): https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.05.012
دانشگاه: Arden University, United Kingdom
ناشر: الزویر - Elsevier
نوع ارائه مقاله: ژورنال
نوع مقاله: ISI
سال انتشار مقاله: 2019
ایمپکت فاکتور: 4.218 در سال 2018
شاخص H_index: 65 در سال 2019
شاخص SJR: 1.211 در سال 2018
شناسه ISSN: 0969-6989
شاخص Quartile (چارک): Q1 در سال 2018
فرمت مقاله انگلیسی: PDF
تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 9
وضعیت ترجمه: ترجمه نشده است
قیمت مقاله انگلیسی: رایگان
آیا این مقاله بیس است: خیر
آیا این مقاله مدل مفهومی دارد: ندارد
آیا این مقاله پرسشنامه دارد: ندارد
آیا این مقاله متغیر دارد: ندارد
کد محصول: E13462
رفرنس: دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
فهرست انگلیسی مطالب

Abstract


1. Introduction and background


2. The UK market structure for smartphones


3. Theoretical underpinnings and contextualisation


4. Methodology: grounded theory


5. Analysis and findings


6. Sustantive theory


7. Directions for further research


Appendix A. Supplementary data


Research Data


References

نمونه متن انگلیسی مقاله

Abstract


This study investigates brand switching behaviour among consumers in a competitive market. Emphasis historically places functional utility at the expense of social meanings. Given the paucity of literature, this study adopts a grounded theory methodology based on a series of in-depth interviews among Smartphone users in the UK to access consumers’ insights and experiences of specific brands and provides consideration of market disruptions. Data from this study confirms that literature does not capture non-utilitarian factors such as sociopsychological benefits. Underlying factors explore how resistance can be built from an identity theory perspective that motivate consumers to continue buying specific brands.


Introduction and background


There is a plethora of research on brand switching covering customers’ intentions to assess possible substitutes of product categories to maximise the functional utility of attributes and the marketing mix. Literature in this stream of research fails to acknowledge the impact of socio-psychological attributes besides functional utility maximisation. This research presents an empirical investigation into the phenomenon of brand switching behaviour of consumers in a competitive market, with implications for how resistance could be built from an identity theory perspective. Emphasis has historically been placed on functional utility of products at the expense of social meanings. With exceptions of product function, insufficient attention has been paid to socio-psychological attributes and personal and social meanings of brands (Lam et al., 2013; Sweeney and Soutar, 2001). The basic assumption underlying this study is that people are constantly involved in social interactions and interpreting their constantly changing world. Hence, this study deviates from the traditional economic viewpoint of dealing with brand switching as functional utility maximisation (Appiah and Ozuem, 2018), to treating brand switching as a consequence of social mobility between brand identities amongst consumers (He et al., 2012; Lam et al., 2013). The study explores existing literature on brand loyalty and identity theory to examine the effects of identity on customer loyalty. Despite extensive studies on brand loyalty (Ozuem and Lancaster, 2012) minimal research has been carried out to establish how market disruptions negatively impact customer-brand relationships and the strategies companies adopt to gain competitive advantage by repositioning themselves to sustain brand loyalty when disruptions occur in today’s complex and globalised business environment. Although loyalty literature offers valuable understanding of customer–brand relationships, two limitations trigger the need for critical investigation (Lam et al., 2013).

  • اشتراک گذاری در

دیدگاه خود را بنویسید:

تاکنون دیدگاهی برای این نوشته ارسال نشده است

ایجاد مقاومت در برابر تغییر برند
نوشته های مرتبط
مقالات جدید
نماد اعتماد الکترونیکی
پیوندها