چکیده
1. مقدمه
2. روش تحقیق
3. طراحی و توسعه
4. بررسی ادبیات چند آوایی
5. حسابرسی
6. اتوماسیون فرآیند رباتیک
7. طراحی راه حل
8. برنامه حسابرسی داخلی سالانه
9. راه اندازی فرآیند حسابرسی
10. شاخص های کلیدی عملکرد
11. نمایش و ارزیابی
12. سوالات مصاحبه
13. جمعیت و نمونه
14. جمع آوری داده ها
15. بحث
16. نتیجه گیری
17. محدودیت ها
18. کار آینده
تایید تامین مالی
بیانیه مشارکت نویسنده CRediT
اعلامیه هوش مصنوعی مولد و فناوریهای به کمک هوش مصنوعی در فرآیند نوشتن
اعلامیه منافع رقابتی
مراجع
Abstract
1. Introduction
2. Research methodology
3. Design and development
4. Multivocal literature review
5. Audit
6. Robotic process automation
7. Solution design
8. Annual internal audit plan
9. Launching the audit process
10. Key performance indicators
11. Demonstration and evaluation
12. Interview questions
13. Population and sample
14. Data collection
15. Discussion
16. Conclusions
17. Limitations
18. Future work
Funding acknowledgement
CRediT authorship contribution statement
Declaration of Generative AI and AI-assisted technologies in the writing process
Declaration of Competing Interest
References
چکیده
این مقاله به ادغام اتوماسیون فرآیندهای هوشمند در حوزه حسابرسی تداوم کسب و کار، با تمرکز بر بخش بانکداری پرتغال می پردازد. در عصری که با پیشرفت سریع تکنولوژی مشخص شده است، سازمان ها به طور فزاینده ای از اتوماسیون برای تقویت کارایی عملیاتی و صرفه جویی قابل توجه در هزینه ها استفاده می کنند. همزمان، حسابرسان در حصول اطمینان از انتقال یکپارچه در میان دگرگونیهای فنآوری برای حفظ تداوم کسبوکار نقشی اساسی دارند. این تحقیق در تلاش است تا بر قلمروهای تداوم کسب و کار و اتوماسیون هوشمند پل بزند و در یک برنامه جامع که فرآیند حسابرسی را ساده می کند، به اوج خود می رسد. راه حل پیادهسازی شده شامل اتوماسیون فعالیتهای حسابرسی حیاتی، از جمله ارتباطات، درخواستهای اطلاعات، و ارسال گزارش نهایی است که حسابرسان را از زنجیره وظایف تکراری رهایی میبخشد. ادغام هوش تجاری این چارچوب اتوماسیون را تقویت می کند و امکان تجزیه و تحلیل دقیق شاخص های عملکرد کلیدی در بخش حسابرسی را فراهم می کند. این امر یک ارزیابی مستمر از اثربخشی برنامه حسابرسی سالانه را تضمین می کند. اعتبار تجربی این ابتکار از طریق نظرسنجی های انجام شده با تیم های حسابرسی از چهار بانک برجسته پرتغالی به دست آمد. نتایج به صراحت مزایای بالقوه این پیاده سازی را تأیید می کند، پشتیبانی ارزشمندی را برای مدیریت در فرآیند تصمیم گیری ارائه می دهد، در حالی که همزمان حسابرسان را از وظایف معمول ذاتی فرآیند حسابرسی کاهش می دهد. این مطالعه نه تنها بر پتانسیل تحولآفرین اتوماسیون فرآیند هوشمند در حوزه حسابرسی تأکید میکند، بلکه چارچوبی قابل تکرار برای سازمانهایی که به دنبال تقویت تلاشهای تداوم کسبوکار خود از طریق یکپارچهسازی فناوری هستند، ارائه میدهد. این یافتهها برای کسبوکارهایی که در تقاطع دینامیکی فنآوری و شیوههای حسابرسی حرکت میکنند، پیامدهایی دارد و طرحی را برای مهار اتوماسیون برای انعطافپذیری عملیاتی افزایش میدهد.
Abstract
This paper delves into the integration of Intelligent Process Automation within the domain of business continuity auditing, with a focus on the Portuguese banking sector. In an era marked by rapid technological advancement, organizations are increasingly leveraging automation to reinforce operational efficiency and realize substantial cost savings. Concurrently, auditors play a pivotal role in ensuring seamless transitions amid technological transformations to safeguard business continuity. This research endeavors to bridge the realms of business continuity and intelligent automation, culminating in a comprehensive application that streamlines the audit process. The implemented solution encompasses the automation of critical audit activities, including communication, information requests, and final report submissions, liberating auditors from the chains of repetitive tasks. The incorporation of business intelligence augments this automation framework, enabling a meticulous analysis of key performance indicators within the audit department. This ensures a continuous evaluation of the efficacy of the Annual Audit Plan. Empirical validation of this initiative was achieved through surveys conducted with audit teams from four prominent Portuguese banks. The results unequivocally affirm the potential benefits of this implementation, extending invaluable support to management in the decision-making process, while concurrently alleviating auditors of routine tasks inherent to the audit process. This study not only underscores the transformative potential of intelligent process automation in the audit domain but also offers a replicable framework for organizations seeking to fortify their business continuity efforts through technological integration. The findings hold implications for businesses navigating the dynamic intersection of technology and audit practices, providing a blueprint for harnessing automation for enhanced operational resilience.
Introduction
Technological advancements have greatly increased information accessibility and are continuously reshaping information systems to meet future demands This dynamic environment compels organizations to adopt open innovation strategies to streamline operations, enhance efficiencies, and fortify fraud prevention measures. The COVID-19 pandemic has accelerated the shift towards remote work, emphasizing the importance of process automation. In auditing, technology has become essential in ensuring compliance, assessing risks, and improving operational efficiencies, promoting transparency and accountability. The shift from manual to automated and continuous auditing is driven by emerging technologies like Artificial Intelligence (AI) and blockchain, significantly affecting the banking sector. Despite these advances, the transition to fully digital auditing practices remains gradual, with many institutions still reliant on traditional methods.
The auditing process has evolved from traditional manual audits of paper documentation to computer-based auditing, progressing towards a paperless, electronic, real-time continuous auditing environment ( Rezaee et al., 2002 ). The banking sector has faced numerous challenges in recent years, responding to incentives and imperatives related to technological advances, market volatility, and increasing regulatory and public scrutiny. Since the 2007 financial crisis, known as the subprime crisis, the audit function in banking institutions has become significantly more crucial. Its primary mission is to mitigate the risk of potential or actual losses, thereby enhancing the institution's risk profile ( Zinca, 2016 ). Internal Audit (IA) departments are under increasing pressure to leverage technology for automating the identification of exceptions and/or anomalies and for control testing ( The Institute of Internal Auditors, 2019 ).
Conclusions
This study aimed to integrate automation within the audit process, thereby streamlining manual and repetitive tasks to enhance the efficacy of business continuity management. This goal was pursued through the identification of optimal automation solutions and the mitigation of associated risks.
A multi-stage methodological approach was utilized, beginning with an extensive literature review to identify the risks, benefits, and challenges linked with the automation of audit processes. This was followed by the application of the DSRM to precisely define the core problem and develop an appropriate solution. Subsequent phases involved the detailed design and development of the proposed solution, culminating in a survey conducted among bank auditors to evaluate how well the solution met their needs.
The findings from this study highlight the pivotal role of IPA in the audit process. Significant advantages were observed, including the implementation of an alert system that notifies auditors of upcoming audits and the use of KPIs to provide a detailed overview of the progress within the audit plan. These tools help identify areas that require refinement in audit management.