دانلود رایگان مقاله تصمیم گیری در مورد اینکه در رسانه های اجتماعی به چه خبرهایی باید اعتماد کرد

چکیده 

          پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به‌طور فزاینده‌ای تبدیل به منابع خبری شده‌اند. با توجه به اینکه مردم داستان‌های مختلفی در مورد افراد و رسانه‌ها، ازجمله اخبار جعلی افشا می‌کنند، با رسانه‌های سنتی تفاوت دارند. این مسئله یک سؤال اساسی را ایجاد می‌کند: چه چیزی مردم را به سمت اعتماد به اخبار در رسانه‌های اجتماعی سوق می‌دهد؟ تحقیقات نشان می‌دهد که دو نشانه وجود دارد که می‌تواند بر نظرات اخبار در رسانه‌های اجتماعی تأثیر بگذارد: (1) اعتماد به شخصی که داستانی را به اشتراک می‌گذارد (2) اعتبار رسانه خبری که داستان را گزارش می‌کند. این مطالعه عوامل مورد آزمایش را هم‌زمان با یک نظرسنجی اخیر از بزرگ‌سالان آمریکایی که پست‌های رسانه‌های اجتماعی را توسط یک چهره عمومی غیرقابل‌اعتماد شبیه‌سازی می‌کنند و پاسخ‌دهندگان دست‌کاری یک منبع خبری معتبر یا یک منبع خبری جعلی را گزارش می‌کنند. این یافته‌ها به اشتراک‌گذاری داستان در مقایسه با مقاله را در رسانه‌های اجتماعی با گزارش تأثیر رسانه‌های خبری تحت تأثیر قرار می‌دهد. مطالعه، پیامدهای قابل‌توجهی برای محققان، شهروندان و ناشران دارد که در تلاش برای درک چگونگی ارزیابی‌اعتماد مردم به اخبار در رسانه‌های اجتماعی و تأثیر احتمالی اخبار جعلی هستند. 

مقدمه 

          شیوه‌های دریافت اخبار و اطلاعات به‌سرعت در حال تحول است. یک مسئله قابل‌توجه، استفاده گسترده از رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان منبع خبری است. رسانه اجتماعی منبع بسیار متفاوتی از منبع سنتی یا رسانه‌های چاپی هستند و هنوز مشخص نیست که مردم چگونه اخبار گسترده را از طریق رسانه‌های اجتماعی ارزیابی می‌کنند. درحالی‌که درک اینکه چه عواملی در اعتماد مردم به اخبار تأثیر می‌گذارد، برای محققان و رسانه‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است، به‌ویژه نگرانی درباره خبرهای جعلی که از طریق رسانه‌های اجتماعی در اینترنت پخش می‌شوند بسیار مهم است. 

           میزان دسترسی رسانه‌های اجتماعی در ایالات‌متحده گسترده است و نحوه دریافت اخبار را تغییر داده است. سایت‌هایی مانند فیس بوک یا توییتر به‌طور فزاینده‌ای از منابع پرطرفدار اخبار برای عموم هستند. نتایج یک مطالعه پروژه‌ای در حوزه رسانه در سال 2017 نشان داد 75٪ آمریکایی‌ها می‌گویند آن‌ها اخبار را در رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند و رسانه‌های اجتماعی منبع خبری مهمی در سن، سطح درآمد، نژادها و قومیت‌ها هستند (The Media Insight Project 2017a). دریافت اخبار از فیس بوک یا توییتر از بسیاری جهات با عضویت در یک روزنامه یا یک خبرنامه تلویزیونی متفاوت است. در رسانه‌های اجتماعی، مردم اغلب اخبار را از طریق پست ها و نظرات شخصیت‌های عمومی و افراد مشهور در کنار دوستان، خانواده و آشنایان می‌بینند. افراد غالباً در معرض طیف گسترده‌ای از داستان ها و منابع خبری قرار دارند و ممکن است ترکیبی از منابع آشنا و ناآشنا را ببینید. علاوه بر این، اغلب اختلافات واضحی وجود ندارد که انواع مختلف محتوا را در پلتفرم‌های اجتماعی، مانند اخبار، سیاست، سرگرمی یا تبلیغات از هم متمایز کند. این منظر جدید از اطلاعات یک سؤال مهم تحقیق را ایجاد می‌کند: چه عواملی بر اعتماد و ارزیابی مردم از اخبار در رسانه‌های اجتماعی  تأثیر می‌گذارد؟ 

           این سؤال برای محققان، رسانه‌ها و عموم مردم بسیار مهم است. اعتماد به رسانه‌ها در سال‎های اخیر رو به کاهش بوده است (پروژه بینش رسانه‌ای 2016) درحالی‌که رسانه‌های اجتماعی دسترسی آسان‌تر به منابع اطلاعاتی بیشتر را در اختیار مردم قرار می‌دهند. تحقیقات نشان می‌دهد اینکه چگونه افراد منابع یا داستان‌های خاص را ارزیابی می‌کنند، چگونه اطلاعات بر نگرش و رفتارهای افراد تأثیر می گذارد (Wilson and Sherrell 1993. Pornpitakpan  2004). درنتیجه، درک اینکه چه عواملی افراد را به سمت اعتماد به اخبار در رسانه‌های اجتماعی سوق می‌دهد می‌تواند بینشی در مورد چگونگی انتشار اخبار در رسانه‌های اجتماعی فراهم كند که افکار عمومی را شکل داده و راهکارهایی را برای کاهش انتشار اطلاعات غلط پیشنهاد دهد. 

            به‌منظور بررسی این سؤال و تکیه‌بر تحقیقات گذشته، این مطالعه شامل یک نظرسنجی از نمایندگان ملی با طرح آزمایشی برای آزمایش هم‌زمان اینکه چگونه دو جنبه اصلی اخبار در رسانه‌های اجتماعی بر درک افراد از آن داستان تأثیر می‌گذارد: (1) شخصی که داستان را به اشتراک می‌گذارد و (2) رسانه‌ای که گزارش می‌دهد. همچنین تحقیق بررسی می‌کند که آیا سایر عوامل کلیدی اثرات اشتراک یا نگرش منبع خبر به اخبار در رسانه‌های اجتماعی را تعدیل می‌کنند. یافته‌های مطالعه دارای پیامدهای مهمی برای درک نحوه ارزیابی اخبار توسط مردم در رسانه‌های اجتماعی و چگونه چنین اطلاعاتی بر دانش و افکار عمومی تأثیر می‌گذارد است. 

بررسی کارهای پیشین و فرضیات 

           اعتماد عمومی به رسانه‌ها در سالهای اخیر کاهش‌یافته است و در مقایسه با سایر نهادهای آمریکایی مانند ارتش (پروژه بینش رسانه‌ای 2016) نسبتاً کم است. به‌عنوان‌مثال، تنها 17٪ می‌گویند که به رسانه بسیار اعتماد باید کرد (پروژه رسانه بینش 2017). هم‌زمان، اکثریت آمریکایی‌ها خواندن، شنیدن یا دیدن اخبار را چندین بار در روز در طیف گسترده‌ای از منابع خبری و دستگاه‌ها/ پلتفرم‌ها گزارش می‌کنند (پروژه بینش رسانه‌ای 2017). 

           اعتماد به اخبار مهم است زیرا این امربر آنچه مردم به آن توجه می‌کنند و چشم‌انداز رسانه‌ای و نحوه ارتباط آن‌ها با اخبار تأثیر می‌گذارد. مردم تمایل دارند به داستان‌ها یا منابعی اعتماد کنند که ازنظر آن‌ها معتبر هستند (Chaffee and McLeod  1973؛ Johnson and Kaye 2000؛ Knobloch و همکارانش. 2003؛ Tsfati and Cappella  2003). سطح اعتماد می‌تواند بر چگونگی دریافت و تفسیر اخبار تأثیر بگذارد (Tsfati 2003). به همین ترتیب، کسانی که به اخبار اعتماد دارند، به‌احتمال‌زیاد هزینه‌های خبری را پرداخت می‌کنند و احتمالاً از طریق راه‌هایی مانند به اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران، درگیر اخبار هستند (The Media Insight Project 2016). 

            اعتماد، مفهومی است كه غالباً بر اعتبار رسانه‌ها مرتبط است و انواع مختلفی را شامل می‌شود. این عوامل مختلف اغلب شامل ترکیبی از اعتماد به مجموعه حقایق روزنامه‌نگار، یک سازمان خبری یا یک رسانه خبری است (Kohring and Matthes 2007)؛ Golan 2010؛ Williams 2012؛ Coleman و همکارانش 2012). همچنین می‌تواند با اعتماد به روش و سیستم روزنامه‌نگاری ارتباط داشته باشد (Bl  obau 2014). در یک محیط دیجیتال، طراحی و ظاهر وب‌سایت به‌جای منبع منسوب به سایت می‌تواند بر اعتبار تأثیر بگذارد (Flanagin and Metzger  2007؛ Dochterman 2010). ازآنجاکه مفهوم "اعتماد" می‌تواند به معنای چیزهای مختلف برای افراد مختلف باشد و اغلب توسط محققان به‌طور دقیق تعریف‌نشده است (Metzger et al.  2003؛ Fisher  2016)، دانشمندان مقیاس‌های چندبعدی برای ارزیابی اعتبار رسانه‌ها تهیه‌کرده‌اند که شامل عواملی مانند دقت، کامل بودن، انصاف، تعصب و اعتماد می‌باشد (Gaziano و McGrath  1986؛ Meyer  1988؛ West  1994؛ Flanagin and Metzger  2000؛ Metzger  2007؛ پروژه رسانه بینش 2016). 

           درحالی‌که اعتماد به اخبار یک مفهوم چندبعدی است، که بسیاری از افراد به نشانه‌ها یا اکتشافات هنگام ارزیابی یک خبر اعتماد می‌کنند. محققان تشخیص داده‌اند كه افراد از موارد مختلفی برای پردازش اطلاعات در متن‌ها و موقعیت‌های مختلف استفاده می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، وقتی مردم به‌شدت درگیر اطلاعات هستند و اطلاعات را با دقت پردازش می‌کنند، در بعضی مواقع کمتر موردتوجه قرار می‌گیرند و از میانبر استفاده می‌کنند. چنین استراتژی‌های پردازش دوگانه‌ای در مدل‌هایی مانند مدل اکتشافی- سیستمیک یا مدل تفسیر Likelihood شرح داده‌شده است (Chaiken  1980؛ Petty and Cacioppo  1986؛ برای بررسی به Evans 2008 مراجعه کنید). 

ABSTRACT

        Social media platforms are becoming increasingly popular news sources. They differ from traditional media as people are exposed to stories from a variety of people and outlets, including potential fake news stories. This raises a key question: What leads people to trust news on social media? Research indicates two cues that could impact opinions of news on social media: (1) the trustworthiness of the person who shares a story; (2) the credibility of the news outlet reporting the story. This study tests those factors simultaneously with a recent survey experiment of American adults that simulates social media posts by either a trusted or untrusted public figure and directs respondents to an article manipulated to come from either a reputable news source or a fake news source. The findings highlight the impact elites sharing a story has on views toward an article on social media compared with the effects of the news outlet reporting the story. The study has significant implications for researchers, citizens, and publishers trying to understand how people evaluate the trustworthiness of news on social media and the potential impact of fake news.

Introduction

         The ways people receive news and information are rapidly evolving. One significant shift has been the growing use of social media as a news source. Social media is a very different type of source than traditional broadcast or print outlets, and it is unclear how people evaluate the vast amount of news they come across on social media. And while understanding what factors impact people’s trust in news has long been important to scholars and the media, it is especially critical amid growing concerns about fake news stories spreading across the internet via social media.

         Social media’s reach is widespread in the United States and has changed how people receive news. Sites such as Facebook or Twitter are increasingly popular sources of news for the public. A 2017 Media Insight Project study found 75% of Americans say they receive news on social media and that social media is a prominent news source across ages, income levels, races, and ethnicities (The Media Insight Project 2017a). Scrolling through a Facebook or Twitter feed differs in many ways from subscribing to a newspaper or turning on a television newscast. On social media, people often see news via posts and comments from public figures and celebrities alongside those from friends, family, and acquaintances. People often are exposed to a wide variety of stories and news sources, and may see a mix of familiar and unfamiliar sources. In addition, there are often not clear divisions distinguishing different kinds of content on social platforms, such as news, political advocacy, entertainment, or advertising. This new information landscape raises an important research question: What factors impact people’s trust and evaluation of news stories on social media?

          This question is important for scholars, the media, and the broader public. Trust in the media has been declining in recent years (The Media Insight Project 2016) while social media provides the public easier access to more sources of information. Research shows that how individuals evaluate particular sources or stories impacts how the information in those stories influences their attitudes and behaviors (see Wilson and Sherrell 1993; Pornpitakpan 2004, for reviews). As a result, understanding what factors lead people to trust news on social media can provide insights into how news on social media can shape public opinion and suggest strategies for reducing the spread of false information.

           In order to explore this question and build upon past research, this study features a nationally representative survey with an experimental design to simultaneously test how two key aspects of news on social media impact people’s perceptions of the story: (1) the person sharing the story, and (2) the media outlet reporting it. The research also examines if other key factors moderate the effects of the sharer or news source on attitudes toward news on social media. The study findings have important implications for understanding how people assess news on social media and how such information impacts public knowledge and opinion.

Literature Review and Hypotheses

           Public trust in the media has declined in recent years, and is relatively low when compared to other American institutions such as the military (The Media Insight Project 2016). For example, only 17% say they trust the media a lot (The Media Insight Project 2017b). At the same time, majorities of Americans report reading, hearing, or seeing news multiple times a day across a wide array of news sources and devices/platforms (The Media Insight Project 2017a).

          Trust in news is important because it impacts what people pay attention to in the media landscape and how they engage with news. People tend to rely on stories or sources they trust or view as credible (Chaffee and McLeod 1973; Johnson and Kaye 2000; Knobloch et al. 2003; Tsfati and Cappella 2003). Levels of trust can affect how people receive and interpret news (Tsfati 2003). Likewise, those who trust news are more likely to pay for news and more likely to engage with the news in ways such as sharing the information with others (The Media Insight Project 2016).

          Trust in news is a concept often linked to media credibility and encompasses a variety of different factors. It often involves a combination of trust in a set of facts, a journalist, a news organization, or a news medium (Kohring and Matthes 2007; Golan 2010; Williams 2012; Coleman et al. 2012). It can also relate to trust in the journalistic method and the journalistic system as a whole (Blobaum € 2014). In a digital environment, the design and appearance of the website rather than the source attributed to the site can also impact credibility (Flanagin and Metzger 2007; Dochterman and Stamp 2010). Since the concept of “trust” can mean different things to different people and is often not precisely defined by researchers (Metzger et al. 2003; Fisher 2016), scholars have developed multidimensional scales to assess media credibility that include factors such as accuracy, completeness, fairness, bias, and trustworthiness (Gaziano and McGrath 1986; Meyer 1988; West 1994; Flanagin and Metzger 2000; Metzger 2007; The Media Insight Project 2016).

           While trust in news is a multidimensional concept, many people rely on cues or heuristics when assessing a news story. Scholars have identified that people use different approaches to process information in different contexts and situations. For example, at times people are highly engaged with information and carefully process the information, while at other times they are less attentive and use shortcuts. Such dual processing strategies have been outlined in models such as the Heuristic-Systematic Model or Elaboration Likelihood Model (Chaiken 1980; Petty and Cacioppo 1986; see Evans 2008, for a review).

           When evaluating information online, many people use heuristics and cues (Fogg 2003; Sillence et al. 2007; Sundar 2008; Hilligoss and Rieh 2008; Metzger et al. 2010; Metzger and Flanagin 2013; Go et al. 2014; Metzger and Flanagin 2015; Kang et al. 2011). Previous studies suggest that two cues people are likely to use when evaluating news on social media are: (1) who shares the information and (2) the original reporting source of the story. These potential cues are the basis for this study’s two hypotheses that are tested simultaneously, and the experimental design allows for the exploration of several additional research questions related to how various factors impact trust and engagement with news on social media.

چکیده 

مقدمه 

بررسی کارهای پیشین و فرضیات 

  داده‌ها و روش‌ها 

معیارها

 متغیرهای وابسته کلیدی 

اعتماد 

تعامل

متغیرهای مستقل تجربی 

اشتراک گذارنده 

منبع 

بررسی دست‌کاری‌ها 

تأثیر اشتراک گذارنده بر اعتماد 

تأثیر منبع بر اعتماد 

متغیرهای تعدیل‌کننده بالقوه 

علاقه به موضوع 

به‌طورمعمول اخبار را در رسانه‌های اجتماعی دریافت کنید 

متغیرهای کنترل

سن 

تحصیلات 

درآمد 

جنسیت 

نژاد و قومیت 

حزب سیاسی 

 تحلیل و بررسی 

نتایج 

بحث 

یادداشت 

منابع

ABSTRACT

Introduction

Literature Review and Hypotheses

Data and Methods

Measures

Key Dependent Variables

Trust

Engagement

Experimental Independent Variables

Sharer

Source

Manipulation Checks

Impact of Sharer on Trust

Impact of Source on Trust

Potential Moderating Variables

Interest in topic

Typically get news on social media

Control Variables

Age

Education

Income

Gender

Race and Ethnicity

Political Partisanship

Analysis

Results

Discussion

Notes

References