دانلود رایگان مقاله کووید 19 و تغییرات متعاقب در رفتار خریدار
خلاصه
مقدمه
محدودیت ها
روش تحقیق و طراحی
یافته های تحقیق- مرور ادبیات
مقدمه ای بر رفتار خریدار
در طول قرنطینه همه گیری
بلافاصله پس از قرنطینه همه گیری
دو سال پس از قرنطینه همه گیری
یافته های تحقیق- 1:1 بررسی مصاحبه
مصاحبه رفتار خریدار
مصاحبه فروش
مصاحبه بازاریابی
مصاحبه با مصرف کننده
یافته های تحقیق- مرور نظرسنجی
پاسخ های دیدگاه فروش
پاسخ های دیدگاه بازاریابی
پاسخ های دیدگاه مصرف کننده
نتیجه گیری
منابع
ضمیمه ها
چکیده پایان نامه
هدف از این پروژه تحقیقاتی Honors Capstone بدست آوردن بینش و درک در مورد اینکه چگونه رفتار خریدار ممکن است پس از همه‌گیری COVID-19 از طریق دیدگاه متخصصان فروش، متخصصان بازاریابی و خود مصرف‌کنندگان تغییر کرده باشد یا نکند. این پروژه تحقیقاتی داده‌های تحقیقات مبتنی بر ادبی، مصاحبه‌های 1:1 و سه نظرسنجی انبوه منحصربه‌فرد پراکنده در لینکدین را برای جمع‌آوری اطلاعات از چندین نقطه تماس مقایسه کرد. با توجه به اینکه همه‌گیری در حال انجام است و همچنان تنظیماتی برای این پدیده جهانی وجود دارد، برای این تحقیق محدودیت‌هایی وجود داشت. علاوه بر این، جمع‌آوری داده‌ها از مصاحبه‌ها و نظرسنجی‌ها کاملاً داوطلبانه بود و پاسخ‌های نظرسنجی در حجم نمونه به دلیل تعاملات و پاسخ‌های کمتر به پست‌های لینکدین محدود بود. به طور کلی، این تحقیق تأثیر چشمگیری را بر رفتار خریدار نشان داده است، زیرا بین کسانی که درآمد قابل تصرف دارند و کسانی که ندارند، شکاف واضحی وجود دارد و مصرف‌کنندگان از کسب‌وکارها هم در پیشنهاداتشان و هم در سفر خریدار دیجیتالی انتظار بیشتری دارند.
ABSTRACT OF DISSERTATION
The purpose of this Honors Capstone research project is to gain insight and understanding into how buyer behavior may or may not have changed after by the COVID-19 Pandemic through the perspectives of sales professionals, marketing professionals, and consumers themselves. This research project compared data from literary based research, 1:1 interviews, and three unique mass surveys dispersed on LinkedIn to gather information from multiple touch points. There were limitations to this research given the Pandemic is ongoing and there continues to be adjustments to this global phenomenon. Additionally, data collection from interviews and surveys was strictly voluntary and survey responses were limited in sample size due to lower interactions and responses to the postings on LinkedIn. Overall, this research has indicated a dramatic effect on buyer behavior as there is a clear divide in those who have disposable income and those who don’t, with consumers expecting more from businesses both in their offerings and digital buyer journey.
Abstract
Introduction
Limits
Research Methods and Design
Research Findings- Literature Review
Introduction to Buyer Behavior
During the Pandemic Lockdown
Immediately After the Pandemic Lockdown
Two Years After the Pandemic Lockdown
Research Findings- 1:1 Interview Review
Buyer Behavior Interview
Sales Interview
Marketing Interview
Consumer Interview
Research Findings- Survey Review
Sales Perspective Responses
Marketing Perspective Responses
Consumer Perspective Responses
Conclusion
References
Appendices