دانلود رایگان پایان نامه فرهنگ سازمانی و کارگاه شایستگی ارتباط
چکیده
مقدمه
مرور مطالعات پیشین
نسخه نوشته کارگاه
منابع
چکیده پایان نامه
این پروژه به عنوان تلاشی برای درک این موضوع آغاز شد که چگونه رویدادهایی مانند "استعفای بزرگ" (یعنی خروج بی‌سابقه بی‌سابقه کارکنان از نیروی کار ایالات متحده)، بر نحوه تلاش سازمان‌ها برای کاهش جابجایی کارکنان تاثیر گذاشته است. علاوه بر این، این پروژه به بررسی نقش مدیران در ارتقای فرهنگ سازمانی مثبت پرداخت. مروری بر ادبیات، مدل فرهنگ سازمانی Schein (1990) و مفهوم‌سازی اسپیتزبرگ و Cupach (1984) از شایستگی ارتباطی را به عنوان چارچوب‌های مفیدی برای کمک به مدیران برای درک و ارتقای فرهنگ سازمانی مثبت و سلامت روانی و رفاه کارکنان شناسایی کرد. علاوه بر این، مرور ادبیات به مهارت‌های کلیدی اشاره کرد که می‌توان برای افزایش شایستگی ارتباطی مدیران ایجاد کرد. این مهارت‌ها به‌عنوان بررسی ادراک، پیچیدگی شناختی، همدلی و نقش‌پذیری، اما محدود به آن‌ها نیست، شناسایی شدند. این چهار مهارت محور کارگاه پیشنهادی بود که با هدف ترویج فرهنگ سازمانی مثبت و بهبود شایستگی‌های ارتباطی مدیران برگزار شد.
ABSTRACT OF DISSERTATION
This project began as an attempt to understand how events, such as the “Great Resignation” (i.e., an unprecedented mass exit of employees from the U.S. workforce), have impacted the way in which organizations are attempting to mitigate employee turnover. In addition, this project examined what role managers might play in promoting a positive organizational culture. A review of literature identified Schein’s (1990) model of organizational culture and Spitzberg and Cupach’s (1984) conceptualization of communication competence as useful frameworks for helping managers understand and promote positive organizational culture and employee mental health and well-being. In addition, the review of literature pointed to key skills that could be developed to increase the communication competency of managers. Those skills were identified as, but are not limited to, perception checking, cognitive complexity, empathy, and role-taking. These four skills were the focus of a proposed workshop that is aimed at promoting positive organizational culture and improving managers communication competences.
Abstract
Introduction
Literature Review
Workshop Manuscript
References