چکیده
سپاسگزاریها
لیست تصاویر
لیست جداول
ضمیمه ها
فصل 1
مقدمه
هدف پایان نامه
ساختار پایان نامه
بررسی اجمالی
بیان مسأله
علایق منابع انسانی، آموزش و توسعه شغلی
دکترای مدیریت در رویکرد و تکامل رهبری استراتژیک (DMSL)
مشارکت های پایان نامه
مخاطب مورد نظر
سوالات تحقیق
فصل 2
بررسی ادبیات
پیشینه تاریخی تکامل HRM
پیچیدگی محیطی
چارچوب Cynefin - رویکرد پیچیدگی
کاربرد تفکر سیستمی در مدیریت منابع انسانی
فصل 3
مطالعه موردی با استفاده از RBV HRM
پیشینه شرکت
AgencyCare: چشم انداز، ماموریت، ارزش ها و برنامه ریزی استراتژی
ساختار / ارگانوگرام سازمانی AgencyCare
مدیریت عملکرد AgencyCare
رویکرد فرمول بندی و حل مسئله AgencyCare
کارکنان مراقبت و انطباق AgencyCare
فناوری اطلاعات AgencyCare
فصل 4
روش پیشنهادی
روش تحقیق
چارچوب حس ساز سینفین
چارچوب بندی مسئله تحت تفکر سیستمی
تفکر طراحی و کاربرد آن در مدیریت منابع انسانی
رویکرد تفکر سیستمی HRM
محدودیت های تحقیق
فصل 5
نتایج مطالعه
مقدمه
موقعیت یابی AgencyCare
رویکردهایی برای فرمول بندی و حل مسئله فرمول بندی
مشکل Sys HRM با استفاده از مدل کوه یخ
چارچوب ساخت حس Cynefin
پیمایش تصمیم گیری تحت پیچیدگی با استفاده از نمودار نفوذ
ایجاد سیستم حاوی AgencyCare
چشم انداز، ماموریت، ارزش ها و برنامه ریزی استراتژی
ارگانوگرام غالب AgencyCare در مقابل ساختار HRM Sys
مدیریت عملکرد AgencyCare
مدیریت عملکرد تحت پیچیدگی
توسعه استعدادهای AgencyCare
تفکر سیستمی - نقش HRM
فرهنگ تفکر سیستمی
فصل 6
نتیجه گیری و توصیه ها
مقدمه
خلاصه مطالعه
سوالات تحقیق و خلاصه یافته ها
یافته های مرتبط با ادبیات
نتیجه گیری
مفاهیم (رشته خاص) برای محققان و حرفه HRM
توصیه هایی برای تحقیقات بیشتر
نتایجی اظهار شده
منابع
ضمیمه ها
چکیده پایان نامه
محیط کسب و کار مخل در حال ظهور در سرتاسر جهان چالشهای پیچیدهای را برای تئوری و عمل مدیریت منابع انسانی (HRM) در سطح جهانی، از جمله ایالات متحده، ایجاد میکند. در این پایان نامه، من استدلال می کنم که در برابر یک زمینه فرار، نامطمئن، پیچیده و مبهم (VUCA)، HRM باید متدولوژی ها، رویکردها، چارچوب ها و ابزارهای تفکر سیستمی را برای اطمینان از حل مسئله و تصمیم گیری HRM پایدار اتخاذ کند. برای این منظور، من رویکرد جدیدی را تدوین کردم که آن را مدیریت منابع انسانی سیستمیک (Sys HRM) نامگذاری کردم. من تاکید کردم که Sys HRM جایگزین متدولوژیهای سنتی نمیشود، بلکه مکمل متدولوژیها، رویکردها، ابزارها و چارچوبهای رایج HRM است. با استفاده از مطالعه موردی یک سازمان مراقبت های بهداشتی در خانه، تفاوت های بین رویکرد غالب، که اغلب به عنوان دیدگاه مبتنی بر منبع (RBV) توصیف می شود، و رویکرد Sys HRM ارائه شده است. این شامل بیان تفاوتها بین روشها و ابزارهای مورد استفاده برای فرمولبندی مسئله، حل مسئله و تصمیمگیری است. به طور کلی، یافتههای من محدودیتهای استفاده از روشها، رویکردها، چارچوبها و ابزارهای HRM را در زمینههای آشفته و پیچیده نشان میدهد. من معتقدم که به جای تمرکز HRM بر داشتن یک صندلی در میز C-suite، عملکرد باید خود را به گونه ای تغییر مکان دهد که قابل دوام بماند، که از طریق تأثیر ابتکارات HRM بر روی خط پایین مشهود است. من همچنین استدلال می کنم که HRM باید با طراحی مجدد برنامه درسی HRM توسط موسسات دانشگاهی و موسسات حرفه ای HRM از جمله انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) از Sys HRM استقبال کند. متذکر می شوم که تحقیقات بیشتر برای آزمایش یافته های من از مطالعه موردی و حمایت از اینکه Sys HRM یک رویکرد معتبر در زمینه VUCA است، حیاتی است.
ABSTRACT OF DISSERTATION
The emerging disruptive business environment world-wide presents complex challenges to the theory and practice of human resources management (HRM) globally, including the United States. In this dissertation, I argue that against a volatile, uncertain, complex, and ambiguous (VUCA) context, HRM should adopt systems thinking methodologies, approaches, frameworks, and tools to ensure sustainable HRM problem-solving and decision-making. To this end, I formulated a new approach that I labelled Systemic Human Resources Management (Sys HRM). I emphasized that Sys HRM does not replace traditional methodologies but rather, it is complementary to prevailing HRM methodologies, approaches, tools, and frameworks. Using a case study of a home healthcare organization, the differences between the prevailing approach, often described as the resource-based view (RBV), and the Sys HRM approach are presented. This includes articulating differences between methods and tools used for problem formulation, problem-solving, and decision-making. Overall, my findings showcase the limitations of applying only the prevailing HRM methodologies, approaches, frameworks, and tools in chaotic and complex contexts. I posit that rather than HRM focusing on having a seat at the C-suite table, the function should reposition itself so that it remains viable, evidenced through the impact of HRM initiatives on the bottom-line. I also argue that HRM should embrace Sys HRM by redesigning the HRM curriculum by academic institutions and HRM professional institutions including the Society of Human Resources Management (SHRM). I note that further research is critical to test my findings from the case study and to support that Sys HRM is a valid approach in a VUCA context.
ABSTRACT
DEDICATION
ACKNOWLEDGEMENTS
LIST OF FIGURES
LIST OF TABLES
APPENDICES
CHAPTER 1
INTRODUCTION
Dissertation Purpose
Dissertation Structure
Overview
Statement of the Problem
HR Interests, Education, and Career Development
Doctor of Management in Strategic Leadership (DMSL) Approach and Evolution
Dissertation Contributions
Intended Audience
Research Questions
CHAPTER 2
LITERATURE REVIEW
Historical Background of HRM Evolution
Environmental Complexity
Cynefin Framework - Approach to Complexity
Application of Systems Thinking on HRM
CHAPTER 3
CASE STUDY USING RBV HRM
Company Background
AgencyCare: Vision, Mission, Values and Strategy Planning
AgencyCare Organizational Structure/Organogram
AgencyCare Performance Management
AgencyCare Problem Formulation and Solving Approach
AgencyCare Staffing and Compliance
AgencyCare Information Technology
CHAPTER 4
PROPOSED METHODOLOGY
Research Methodology
Cynefin Sense-Making Framework
Framing the Problem Under Systems Thinking
Design Thinking and Its Application to HRM
A Systems Thinking Approach To HRM
Research Limitations
CHAPTER 5
RESULTS OF THE STUDY
Introduction
AgencyCare Positioning
Approaches to Problem Formulation and Solving
Sys HRM Problem Formulation Using the Iceberg Model
Cynefin Sense Making Framework
Navigating Decision Making Under Complexity Using the Influence Diagram
Establishing AgencyCare Containing System
Vision, Mission, Values and Strategy Planning
AgencyCare Prevailing Organogram versus Sys HRM Structure
AgencyCare Performance Management
Managing Performance under Complexity
AgencyCare Talent Development
Systems Thinking - The Role of HRM
Systems Thinking Culture
CHAPTER 6
CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS
Introduction
Summary of the Study
Research Questions and Summary of Findings
Findings Related to Literature
Conclusions
Implications (Discipline Specific) for Scholars and the HRM Profession
Recommendations for Further Research
Concluding Remarks
REFERENCES
APPENDICES