دانلود مقاله رسانه های اجتماعی در بازاریابی کسب و کار به کسب و کار (B2B)
چکیده
مقدمه
تجزیه و تحلیل کتاب سنجی
گزینش مطالعات
تحلیل هم‌استنادی سند
تجسم تحقیق با استفاده از متن کاوی
پیامدهای فروش و رسانه های اجتماعی
تحقیق در مورد فروش و رسانه های اجتماعی
راهنمایی برای تحقیقات آینده و خلاصه
منابع
Abstract
Introduction
Bibliometric analysis
Literature selection
Document co-citation analysis
Visualization of research using text mining
Implications for sales and social media
Research on sales and social media
Directions for future research and summary
References
چکیده
رسانه‌های اجتماعی و تأثیر آن بر بازاریابی کسب‌وکار به کسب‌وکار توجه قابل‌توجهی را از سوی پزشکان و محققان جلب کرده است. رسانه‌های اجتماعی نیز بر فرآیند فروش تأثیر گذاشته‌اند، و تحقیقات ما ادبیات موجود را بررسی می‌کند تا درک عمیق‌تری از این منطقه به دست آورد و مسیرهایی را برای تحقیقات آینده شناسایی کند. این مطالعه 115 مقاله را در مورد رسانه های اجتماعی در بازارهای تجاری به کسب و کار برای درک فروش و تحقیقات رسانه های اجتماعی در حوزه رسانه های اجتماعی بررسی می کند. با استفاده از یک رویکرد چند روشی، این مقاله تحقیقات رسانه های اجتماعی در بازاریابی کسب و کار به کسب و کار را به چهار دسته موضوعی طبقه بندی می کند: پذیرش رسانه های اجتماعی. استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی کسب و کار به کسب و کار؛ رسانه های اجتماعی و فرآیند فروش؛ و رسانه های اجتماعی و استراتژی بازاریابی. این مطالعه سپس 29 مقاله در زمینه تحقیقات فروش و رسانه های اجتماعی را بررسی می کند و دریافت که این تحقیق را می توان به استفاده، عملکرد و چارچوب طبقه بندی کرد. با توجه به تحقیقات محدود در مورد فروش کسب و کار به کسب و کار و رسانه های اجتماعی، ما همچنین در مورد یک نظرسنجی گزارش می دهیم که جهت تحقیقات آینده را بررسی می کند. امیدواریم این مقاله انگیزه ای برای تحقیقات آینده در این زمینه باشد.
توجه! این متن ترجمه ماشینی بوده و توسط مترجمین ای ترجمه، ترجمه نشده است.
Abstract
Social media and its impact on business-to-business marketing have received significant attention from practitioners and researchers. Social media has also impacted the selling process, and our research examines the extant literature to derive a deeper understanding of the area and identify directions for future research. This study reviews 115 articles on social media in business-to-business markets to understand sales and social media research within the social media domain. Using a multimethod approach, this paper classifies social media research in business-to-business marketing into four subject clusters: adoption of social media; use of social media in business-to-business marketing; social media and the selling process; and social media and marketing strategy. This study then reviews 29 articles in sales and social media research and finds that the research can be classified into usage, performance, and framework. Due to the limited research on business-to-business sales and social media, we also report on a survey that examined directions for future research. We hope that this article serves as an impetus for future research in this area.
Introduction
Social media plays an extremely important role in business-tobusiness marketing. Social media interaction is used by 84% of C-level and VP-level buyers to make purchase decisions (Garofalo, 2016). Marketers in 83% of business-to-business firms use social media (Pulizzi & Handley, 2017). As a result of the Covid-19 pandemic and subsequent “new normal,” in which the number and duration of in-person visits are likely to remain minimal, social media's role could become more critical (Gavin, Harrison, Plotkin, Spillecke, & Stanley, 2020), and social media penetration in business-to-business selling could increase.
Social media has become a significant marketing element in business-to-consumer markets and is increasingly important in businessto-business markets. Therefore, it has received more attention due to enhanced technologies, the proliferation of applications, and an increase in networking sites that business-to-business marketers use (Ancillai, Terho, Cardinali, & Pascucci, 2019; Chuang, 2020; Michaelidou, Siamagka, & Christodoulides, 2011; Salo, 2017; Trainor, Andzulis, Rapp, & Agnihotri, 2014).
summary
This paper presents a bibliometric analysis of the research on sales and social media in business-to-business markets. We first classified research in social media in business-to-business markets into four subject clusters: adoption of social media; use of social media in business-tobusiness marketing; social media and the selling process; and social media and marketing strategy. The area of interest, sales and social media, was an important subdomain in the broader literature. Our data visualization analysis discovers that although sales and social media was not a subdomain during 2009–13, it emerged as a subdomain during 2014–18 and remained a subdomain in 2019–20. Therefore, sales and social media continued to be an important area of research. In the area of sales and social media, we found 29 SMSP articles that addressed research issues. We divided the literature into three areas: usage of social media, social media performance, and social media frameworks. We highlighted directions for future research and hope that this paper provides an impetus for such studies.